Kedves Károly!

A webes levelezőprogram működik, csak a Thunderbirdben nem? Települt esetleg mostanában új vagy frissített vírusirtó program a gépre?

Üdv, Balázs

Kedves Balázs! Köszönöm a jelentkezést. Amennyire én meg tudom ítélni, a webes működik, de ebben nem vagyok biztos. Ma du a tékomos ügyfélszolgálattal három órán keresztül próbálkoztunk. Ennek keretében beléptem a webmailen keresztül is, és (mivel a tárhelyem 100%-os telítettséget mutatott) ki tudtam üríteni a „szemét” mappát, meg a spames üzeneteket. A hibabejelentésem elment egy hibakóddal, és az ügyintéző javaslata alapján, ő generált egy új jelszót az e-mail fiókomhoz. Azt is javasolta, hogy az új jelszó miatt, társítsam a Thunderbird-del, ehhez küldött egy pdf dok-t („mozilla thunderbird beállítása telekom”), a kézi irányítással történő adatfrissítéshez, de az ott leírt lépések nem voltak végrehajthatók a képernyőn, az „Eszközök” között ugyanis nincs „postafiók beállításai”. Az „Eszközök”-kel egy menüben található egy „Postafiók beállításai”, de az nem ad lehetőséget a kívánt adatfrissítésre. Az idő és a lépések előrehaladtával többször is próbálkoztam a gép újraindításával, de minden maradt a régiben, ugyanaz az ablak ugrott fel, az Önöknek is elküldött szöveggel („Sikertelen bejelentkezés . . . stb.) A tékomos hibaelhárításra 72 órájuk van, nem tudom, jutnak-e valamire. Ha van valami ötlete a fentiek alapján, azt örömmel veszem, mert szeptember 7-e óta nem tudok belépni fiókomba. Minden jót!

                     Jávor Károly

ui: az egy másik felhasználónak adott ideiglenes javaslata (Eszk-Beáll-Tanúsítv-OCSP. . .érvényesség kikapcs.) nem használt.