Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

Learn More

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Como restaurar os Favoritos do Firefox Sync

  • 5 válasz
  • 2 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: user917725

more options

Sempre me conecto no Sync e antes de excluir os favoritos do computador, vou desconectar e somente depois de desconectado, faço a exclusão dos favoritos. Porém, dia 23/08/2016, por engano, primeiro exclui os favoritos e depois é que me desconectei. Agora, perdi todos os meus favoritos. Como faço para restaurar os mesmos, pois já tentei de tudo na pasta do perfil e outras opções, mas sem sucesso.

Sempre me conecto no Sync e antes de excluir os favoritos do computador, vou desconectar e somente depois de desconectado, faço a exclusão dos favoritos. Porém, dia 23/08/2016, por engano, primeiro exclui os favoritos e depois é que me desconectei. Agora, perdi todos os meus favoritos. Como faço para restaurar os mesmos, pois já tentei de tudo na pasta do perfil e outras opções, mas sem sucesso.

Összes válasz (5)

more options

Olá! Se você deixou marcado os Favoritos nas configurações da conta do Firefox Sync, basta clicar na Sync para sincronizá-los. Se você excluiu seus favoritos antes de realizar a sincronização, não será possível recuperar.

more options

Olá, Samuel, obrigado pela resposta. Entrei na minha conta Sync e sempre deixei marcada as opções: Abas, Favoritos, Histórico, Complementos e Preferências. Como este meu PC é usado por mais pessoas, por questão de segurança, eu acessava minha conta Sync, aguardava a sincronização e depois já tinha acesso a todos meus favoritos. Antes de eu deixar de usar o PC, eu me desconectava primeiro, mas como os favoritos continuavam nesse computador, mesmo desconectado do Sync, eu excluía todos os favoritos, que são bastantes. Só que no dia 23/08/16, por um descuido meu, fiz a exclusão dos favoritos primeiro, e só depois é que me desconectei da conta Sync. Só que agora, eu entro na minha conta Sync, mas não aparece os favoritos anteriores. Será possível recuperar os mesmos?

more options

Como disse anteriormente, só é possível recuperar dados que já estão salvos no Firefox Sync. Se você já sincronizou para recuperação de dados e mesmo assim não apareceu os que você quer, infelizmente o Firefox Sync não possui esses dados para recuperação.

more options

Bem que a Mozilla deveria fornecer um backup ao usuário com os favoritos referente ao dia em que houve o problema. Tem alguma forma de eu entrar em contato com a Mozilla e solicitar tal procedimento?

more options

Olá,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e transferi-los para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tais como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança comfiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.