Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

Learn More

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Formatei meu PC, tenho o e-mail e a senha mais não consigo resuperar senhas, históricos...

  • 3 válasz
  • 3 embernek van ilyen problémája
  • 4 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: Edson Neto

more options

Tive que formatar meu PC, como sempre usei o Firefox nunca me preocupei com backup de histórico favoritos e senhas, ja que tinha o Sync. Quando formatei instalei o Firefox mais o sync meio que resetou. Como posso recuperar minhas informações? Nem me preocupo muito com favoritos e histórico, mais as senhas de contas de jogos e e-mails não posso ficar sem rsrs.

Tive que formatar meu PC, como sempre usei o Firefox nunca me preocupei com backup de histórico favoritos e senhas, ja que tinha o Sync. Quando formatei instalei o Firefox mais o sync meio que resetou. Como posso recuperar minhas informações? Nem me preocupo muito com favoritos e histórico, mais as senhas de contas de jogos e e-mails não posso ficar sem rsrs.

Összes válasz (3)

more options

Em "Preferẽncias > Sync" marque todas as opções. Caso a sincronização automática não esteja ativa, clique no ícone do Sync para realizar a sincronização manualmente.

Se não funcionar, é só responder neste tópico. Estarei de olho ;)

more options

Esta tudo selecionado.

more options

Tudo bem... algumas (várias) coisas podem ter acontecido, duas são mais prováveis:

Se você utilizou a versão antiga do Sync, as informações deveriam ter sido migradas, você pode utilizar uma versão anterior do Firefox para acessar o antigo Sync. (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/perguntas-frequentes-migracao-firefox-sync );

Você pode estar utilizando um email diferente (logo, uma conta diferente no Sync);

Em todos os casos, recomendo que atualize a versão do seu Firefox (https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/) e que tente realizar a sincronização manualmente (clicando no ícone), não tenho certeza se você fez isso. Lembre-se de desativar a "Senha Mestra" antes de realizar a sincronização. ;)

Boa Sorte!

Módosította: Edson Neto,