Problémáim vannak a Firefox fiókommal

Firefox, Mozilla Account Firefox, Mozilla Account Utoljára frissítve: 1 week ago

Segítségre van szüksége a Mozilla-fiókjával kapcsolatban? Ez a leírás néhány megoldást kínál az elinduláshoz. Ha itt nem talál választ, akkor közösségi támogatást is kérhet.

A Mozilla-fiókok Mozilla Supporton való használatával kapcsolatos kérdéseivel kapcsolatban tekintse meg a Mozilla account on support.mozilla.org leírást.

Létrehoztam egy Mozilla-fiókot. Mit tehetek vele?

Először is, köszönjük, hogy regisztrált! Létrehoztunk egy oldalt, amely segít megérteni és a lehető legjobban kihasználni a Mozilla-fiók által kínált nagyszerű funkciókat: A Mozilla szolgáltatások elérése Mozilla-fiókkal.

Problémáim vannak a Mozilla-fiókom ellenőrzésével

Amikor regisztrál egy Mozilla-fiókot, vagy ha a bejelentkezését biztonsági okokból letiltották, küldünk egy e-mailt annak megerősítésére, hogy a fiókhoz kapcsolt e-mail cím a sajátja. Ez az oldal segít az ellenőrzési problémák megoldásában: I'm having problems confirming my Mozilla account.

Ha továbbra sem tud bejelentkezni vagy ellenőrizni a fiókját, próbáljon meg létrehozni egy másik Mozilla-fiókot egy másik e-mail-címmel.

E-mailt kaptam a Mozilla-fiókoktól. Mit tegyek?

A Mozilla-fiók különböző e-maileket küld biztonsági célokból és a felhasználói élmény elősegítésére. Talán az alábbi e-mailekből kapott:

„Ellenőrző kód” e-mail

Amikor e-mailt kap a Mozilla-fiókoktól egy hatjegyű ellenőrző kóddal, a fiók megerősítéséhez meg kell adnia a 6 jegyű ellenőrző kódot a bejelentkezési oldalon. Ellenőrző kódos e-mailt kaphat, amikor először regisztrál egy új Mozilla-fiókot, vagy ha kijelentkezik, majd később újra bejelentkezik a Mozilla-fiókjába.

FxA-NewAccount-VerificationCode-Email

„Új bejelentkezés a Firefoxba” e-mail

Kaphat egy „Új bejelentkezés a Firefoxba” e-mailt egy Fiók kezelése gombbal, amely a Mozilla-fiók beállítási oldalára mutat.

FxAemail-NewSign-in

Ez akkor fordulhat elő, ha egy meglévő Mozilla-fiókba új eszközről vagy profilból jelentkezik be. Ha nem biztos benne, hogy miért kapta ezt az e-mailt, javasoljuk, hogy állítsa vissza a Mozilla-fiók jelszavát, és változtassa meg az e-mail jelszavát is.

„Fejezze be a fiók létrehozását” e-mail

Ez azt jelenti, hogy valaki készített egy fiókot az Ön e-mail címével. Ha Ön volt az, kérjük, erősítse meg e-mail címét.

Ha nem biztos benne, ne kattintson a Mozilla-fiók e-mailben található E-mail megerősítése linkre. Ha véletlenül megerősítette az e-mailt, a biztonsági problémák elkerülése érdekében állítsa vissza a Mozilla-fiók jelszavát.

„Másodlagos e-mail hozzáadva” e-mail

Kap egy e-mailt egy ellenőrző kóddal a másodlagos e-mail-cím megerősítéséhez. Miután beírta a kódot az ellenőrzési szakaszba, az elsődleges e-mail-címére értesítést kap, amely figyelmezteti, hogy egy másodlagos e-mail-címet adtak hozzá a Mozilla-fiókjához.

Hogyan változtathatom meg a Mozilla-fiókom jelszavát?

Jelszavát a Mozilla-fiók beállítási oldalán módosíthatja az alábbi lépések végrehajtásával:

  1. (Firefox asztali verzióban) Kattintson a menügombra A(z) „fx57menu” kép nem létezik.Fx89menuButton a menüpanel megnyitásához.
  2. Kattintson a Mozilla-fiókja nevére vagy e-mail címére (vagy kattintson a Bejelentkezés menüpontra).
  3. Kattintson a Fiók kezelése menüpontra.
  4. A Mozilla-fiók oldalán görgessen le a Biztonság szakaszhoz, és kattintson a Jelszó melletti Változtatás gombra.
  5. Kövesse a régi és az új jelszavak megadásához szükséges lépéseket, majd a befejezéshez kattintson a Mentés gombra.

Nem tudom a jelszavamat. Hogyan állíthatok be új jelszót?

Ha nem tudja vagy elfelejtette a jelszavát, vissza kell állítania a Mozilla-fiókját (lásd alább).

Hogyan állíthatom vissza a Mozilla-fiókomat?

Használja az Elfelejtette a jelszavát? hivatkozást bármelyik Mozilla-fiók bejelentkezési oldalon, és kövesse az utasításokat a jelszó visszaállításához. Ezzel visszaállítja a Mozilla-fiókját. Személyes adatai, például a könyvjelzők és a bejelentkezések, többé nem lesznek szinkronizálva más eszközökkel (kivéve, ha a fiókját helyreállítási kulcsokkal állítja vissza). További információkért tekintse meg a I've lost my Firefox Sync account information - What to do és a How to change or reset your Mozilla account password leírásokat.

Megváltoztathatom a Mozilla-fiókom e-mail-címét?

Megváltoztathatja a Mozilla-fiókjához tartozó elsődleges e-mail-címet, ha rendelkezik a fiókhoz regisztrált másodlagos e-mail-címmel. További információkért tekintse meg a Elsődleges e-mail cím módosítás Firefox Fiókban leírást.

Hogyan használhatom a Mozilla-fiókokat az eszközeimen?

A Mozilla-fiókok és a Sync beállításához és használatához kérjük, tekintse meg a következőket:

Más kérdése van?

Ha kipróbálta a fenti lépéseket, de még mindig nem tud bejelentkezni, küldjön üzenetet a támogatási csapatunknak.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ezek a nagyszerű emberek segítettek a leírás megírásában:

Illustration of hands

Közreműködés

Növelje és ossza meg tapasztalatát másokkal. Válaszoljon kérdésekre és tökéletesítse a tudásbázisunkat.

További tudnivalók