Ez a leírás elmagyarázza, hogy mi a teendő, ha kizárta magát a Firefox-fiókjának kétlépcsős bejelentkezéséből.
- Ha üzenetet kapott, hogy a Firefox-fiókját zárolták, mert visszapattant egy megerősítő e-mail, akkor olvassa el a következő leírást: I'm having problems confirming my Mozilla account.
A kétlépcsős hitelesítés további biztonságot nyújt a Firefox-fiókjának azáltal, hogy nehezebbé teszi, hogy más jelentkezzen be a fiókjába. Ha kizárta magát a kétlépcsős hitelesítésből, akkor használhatja a helyreállítási kódokat, hogy biztonságosan visszanyerje az elérését. Vagy, ha egy eszköze még mindig be van jelentkezve, akkor használhatja azt a kétlépcsős hitelesítés kikapcsolásához, és így be tud jelentkezni a kétlépcsős hitelesítés nélkül.
Tartalomjegyzék
- 1 Megvan a kétlépcsős hitelesítési eszközöm
- 2 Megvan a kétlépcsős hitelesítési eszközöm, de azt írja, hogy a kód érvénytelen
- 3 Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de van egy másik bejelentkezett eszközöm.
- 4 Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de van helyreállítókódom.
- 5 Megvan a kétlépcsős hitelesítési eszközöm
- 6 Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de van egy másik bejelentkezett eszközöm
- 7 Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de van helyreállítókódom
- 8 Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de nem találom a helyreállítási kódokat, és nincs bejelentkezett eszközöm
- 9 Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de nem találom a helyreállítási kódokat, és nincs bejelentkezett eszközöm. Kérhetem a Firefox-fiókom törlését?
Megvan a kétlépcsős hitelesítési eszközöm
- Jelentkezzen be a https://accounts.firefox.com oldalon.
- Adja meg a hitelesítési alkalmazástól kapott hitelesítési kódot.
- Bejelentkezés után a Beállítások részben kattintson a gombra a Kétlépcsős hitelesítés mellett.
- Megjelenik egy megerősítéskérés. Kattintson a gombra a Letiltja a kétlépcsős hitelesítést? kérdésnél.
Megvan a kétlépcsős hitelesítési eszközöm, de azt írja, hogy a kód érvénytelen
- Ha a Google Hitelesítőt használja, koppintson a három pontos menüre, majd a , , és lehetőségre.
Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de van egy másik bejelentkezett eszközöm.
Ha kizárta magát a fiókjából, de egy eszköze még be van jelentkezve kétlépcsős hitelesítéssel, akkor használhatja azt az eszközt, hogy letiltsa a kétlépcsős hitelesítést:
- Jelentkezzen be a https://accounts.firefox.com oldalon.
- A Biztonság alatt kattintson a gombra a Kétlépcsős hitelesítés mellett.
- Kattintson a gombra a Letiltja a kétlépcsős hitelesítést? kérdésnél.
Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de van helyreállítókódom.
- Jelentkezzen be a https://accounts.firefox.com oldalon.
- Amikor az weboldal kéri a kétlépcsős hitelesítési kódját, kattintson a Nem tudja beírni a kódot? gombra, és adja meg a mentett helyreállítókódok egyikét.
- Ha nem emlékszik, hogy hova mentette a helyreállítókódjait, akkor ellenőrizze, hogy nem töltött-e le egy <e-mail-cím> Firefox Recovery Codes.txt elnevezésű fájlt.
- A Beállítások részben kattintson a gombra a Kétlépcsős hitelesítés mellett.
Megvan a kétlépcsős hitelesítési eszközöm
- Jelentkezzen be a https://accounts.firefox.com oldalon.
- Adja meg a hitelesítési alkalmazástól kapott hitelesítési kódot.
- Bejelentkezés után nyissa le a Kétlépcsős hitelesítés szakaszt a gombra kattintással.
- Kattintson a gombra.
Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de van egy másik bejelentkezett eszközöm
Ha kizárta magát a fiókjából, de egy eszköze még be van jelentkezve kétlépcsős hitelesítéssel, akkor használhatja azt az eszközt, hogy letiltsa a kétlépcsős hitelesítést:
- Jelentkezzen be a https://accounts.firefox.com oldalon.
- Kattintson a gombra a Kétlépcsős hitelesítés sorában.
Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de van helyreállítókódom
- Jelentkezzen be a https://accounts.firefox.com oldalon.
- Amikor az weboldal kéri a kétlépcsős hitelesítési kódját, kattintson a Nem tudja beírni a kódot? gombra, és adja meg a mentett helyreállítókódok egyikét.
- Ha nem emlékszik, hogy hova mentette a helyreállítókódjait, akkor ellenőrizze, hogy nem töltött-e le egy <e-mail-cím> Firefox Recovery Codes.txt elnevezésű fájlt.
- Nyissa le a Kétlépcsős hitelesítés szakaszt a gombra kattintással.
- Kattintson a gombra.
Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de nem találom a helyreállítási kódokat, és nincs bejelentkezett eszközöm
Sajnos a kétlépcsős hitelesítés letiltása nem támogatott, és nem fog tudni hozzáférni a Sync-ben lévő adataihoz. Viszont létrehozhat egy új fiókot egy másik e-mail-címmel, és újrakezdheti a szinkronizálást.
Elvesztettem a kétlépcsős hitelesítési eszközömet, de nem találom a helyreállítási kódokat, és nincs bejelentkezett eszközöm. Kérhetem a Firefox-fiókom törlését?
Ebben az esetben jelenleg nem lehetséges a Firefox-fiókja törlése, mivel nem tudjuk megállapítani a személyazonosságát, és hogy valóban Öné-e a fiók. Azt javasoljuk, hogy hozzon létre egy új Firefox-fiókot, hogy használhassa a Firefox Syncet és a többi Firefox-fiókot igénylő szolgáltatást.
A leírás megosztása: https://mzl.la/3KlBKDp
Más kérdése van?
Ha kipróbálta a fenti lépéseket, de még mindig nem tud bejelentkezni, küldjön üzenetet a támogatási csapatunknak.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal