Este artículo está relacionado con los usuarios de productos McAfee 2010-2011 en Windows XP, Windows Vista y Windows 7. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar otras aplicaciones de seguridad, consulta Firewall.
Tras actualizar o instalar Firefox, el cortafuegos que incluye McAfee puede impedir erróneamente que Firefox se conecte a Internet.
Para resolver el problema, debes actualizar McAfee Security Center y restablecer la configuración de su cortafuegos.
Tabla de contenidos
Restablecer la configuración del cortafuegos
Sigue estos pasos para restablecer la configuración del cortafuegos de McAfee y garantizar así que Firefox pueda conectarse.
- Haz clic en el botón Inicio de Windows y, a continuación, selecciona . (También puede llamarse McAfee Internet Security, McAfee Total Protection o McAfee AntiVirus Plus)
- En el lateral izquierdo de la ventana de McAfee, haz clic en .
- En el lateral derecho de la ventana de McAfee, haz clic en el enlace Configuración.
- Presiona .
- Cierra McAfee Total Protection y reinicia Firefox.
Actualizar los productos McAfee
Si McAfee no se ha actualizado hoy, sigue estos pasos para asegurarte de que tienes la versión más reciente.
- Haz clic en el botón Inicio de Windows y, a continuación, selecciona . (También puede llamarse McAfee Internet Security, McAfee Total Protection o McAfee AntiVirus Plus)
- En el lateral izquierdo de la ventana de McAfee, haz clic en .
- En el lateral derecho de la ventana de McAfee, haz clic en el enlace Comprobar actualizaciones.
- Espera hasta que se completen las actualizaciones. Este proceso puede tardar unos minutos.
- Te pedirá que reinicies el equipo. Si esto ocurre, vuelve a esta página después de reiniciar y completa las instrucciones descritas en la sección anterior Restablecer la configuración del cortafuegos.
Otros problemas
Si Firefox no se conecta a Internet tras configurar McAfee de acuerdo a las instrucciones anteriores, tal vez tengas otro problema. Lee Firefox no puede cargar páginas web pero otros programas sí para obtener instrucciones sobre cómo solucionarlo.
