<blockquote>'''AI:''' 1. POPIS PROBLÉMU Po přechodu z Windows 10 na 11 a instalaci nového Firefoxu se po přihlášení k účtu Firefox Sync neobnovily žádné záložky, hesla ani další data. 2. PŘÍČINA / VYSVĚTLENÍ Nejčastější důvody: původní zařízení před reinstalací nestihlo odeslat data na server, byl použit jiný profil, data byla lokálně smazána před synchronizací, nebo Sync čeká na ověření klíčem. Sync není záloha – synchronizuje jen to, co je na serveru. 3. POSTUP ŘEŠENÍ 1) Ověřit na serveru, zda tam data vůbec jsou: – Na původním zařízení (pokud ještě existuje) spustit Firefox a ověřit, že má všechny záložky/hesla. – Pak ručně spustit Sync a pár minut počkat. 2) Zkontrolovat použité účty: – Ujistit se, že nový Firefox je přihlášen ke stejnému Firefox Accountu (stejný e-mail). 3) Zkontrolovat profil v novém Firefoxu: – Win+R → firefox.exe -P – Může existovat víc profilů; spustit jiný a zkusit znovu. 4) Reset připojení k Sync: – Odhlásit účet → restart Firefoxu → znovu se přihlásit → spustit Sync. 5) Pokud původní počítač už není: – Ověřit, zda na serveru nejsou data: přihlásit se do Firefox Account (webová stránka) – pokud hesla nejsou vidět, znamená to, že nikdy nebyla plně synchronizována. 6) Recovery Key: – Ten nepomůže, pokud už na serveru data nejsou; slouží jen k dešifrování existujícího obsahu. 4. NA CO DÁT POZOR Sync neuchovává staré verze – pokud původní profil zmizel dřív, než odeslal data, obnova není možná. Recovery key situaci neřeší, pokud server nemá co dešifrovat. 5. SHRNUTÍ Zkontrolovat, zda původní zařízení vůbec odeslalo data. Ověřit správný účet, profil a znovu navázat Sync. Pokud původní data nikdy nebyla synchronizována, bohužel se nedají získat. </blockquote>