Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

Learn More

Lost Firefox info after upgrading O/S on MacBook. & Can't find Moxilla account password

BM Shaughnessy
BM Shaughnessy
more options

Upgraded my Monterey O/s on Macbook. Lost all my history and passwords. Cannot find original password for account or retrieve my previous Firefox settings. help

Upgraded my Monterey O/s on Macbook. Lost all my history and passwords. Cannot find original password for account or retrieve my previous Firefox settings. help

Toutes les réponses (1)

Balázs Meskó
Balázs Meskó
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Your Firefox account password is used for the encryption keys of your data, so unfortunately if you can't find your password, nobody can help you retrieve your data, even if they wanted to. You can reset the password of your Firefox account, but that permanently destroys all of your saved data. Do you have your recovery codes by any chance?

Modifié le par Balázs Meskó

Cela vous a-t-il été utile ?

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.