client mail thunderbird non accede più al server teletu.it
l'account teletu di thunderbird che funzionava fino al 6 giugno, non accede più al server teletu.it e ritorna il messaggio "Non riuscito l’invio della password per l’utente roby.gabry. Il server di posta pop.teletu.it ha risposto: Authentication failed." accedendo al server da webmail teletu con la stessa password non ho problemi e il call center teletu mi ha assicurato che non sono cambiate le impostazioni di account che sono : server in entrata pop.teletu.it , porta 110, server in uscita smtp.teletu.it, porta 587, sicurezza nessuna, metodo di autenticazione password su connessione non protetta. l'aggiornamento thunderbird non risolve il problema. ho provato a riconfermare la password in entrata e in uscita ma non risolve.
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Se non hai cambiato le impostazioni, allora c'è un problema sul server del tuo fornitore. Dovresti contattare il loro servizio clienti.
in realtà in quei giorni ho fatto un aggiornamento all'ultima versione, ma non credo che sia influente. premetto che dal mio cellulare android con l'applicazione e-mail non ho problemi. le impostazioni server sono le stesse, con in più la richiesta di autenticazione per invio e-mail che su thunderbird versione 91.10.0 non trovo come opzione.
next ha detto
Se non hai cambiato le impostazioni, allora c'è un problema sul server del tuo fornitore. Dovresti contattare il loro servizio clienti.
ci sto provando con grande fatica, ma siccome mi collego bene dall' applicazione android con le stesse impostazioni, non credo che abbiano cambiato nulla; speriamo mi traccino la transazione per capire cosa non piace al server. ho già provato togliendo i componenti aggiuntivi, che altro posso provare?
La "richiesta di autenticazione per invio e-mail" la trovi in menu > impostazioni account > server in uscita (SMTP) seleziona il server da modificare con il mouse e premi Modifica Nella sezione Sicurezza e autenticazione inserisci i parametri che ti ha fornito il provider
next ha detto
La "richiesta di autenticazione per invio e-mail" la trovi in menu > impostazioni account > server in uscita (SMTP) seleziona il server da modificare con il mouse e premi Modifica Nella sezione Sicurezza e autenticazione inserisci i parametri che ti ha fornito il provider
quello è stato fatto. intendevo dire che rispetto alla applicazione android invece di dire "richiesta di autenticazione per invio e-mail" dice "password su connessione non protetta" che significa lo stesso tant'è vero che prima funzionava. Gli altri parametri sono tutti uguali. ho paura che il servizio clienti teletu affermi che non dipende da loro.