Pourquoi de la télémétrie ?

Concevoir un produit que ses utilisateurs et utilisatrices apprécient vraiment et sur lequel ils comptent est un défi. Cela implique de nombreuses décisions tout au long du processus. La télémétrie nous aide à comprendre comment les personnes utilisent réellement Thunderbird, afin que, après l’introduction de modifications majeures, nous n’ayons pas à attendre pour savoir si elles répondent aux besoins. Elle nous permet aussi d’éviter de supprimer des fonctionnalités sur lesquelles de nombreuses personnes s’appuient, simplement parce qu’elles ne sont pas en parfaite adéquation avec une vision particulière du produit.

Pour que les données de télémétrie soient efficaces, elles se doivent d’être représentatives de l’ensemble de nos utilisateurs et utilisatrices. Si trop de personnes les refusent, nous risquons de prendre des décisions en nous fondant sur une représentation incomplète, ce qui nous conduirait possiblement vers des changements qui ne refléteraient ni les besoins ni la volonté de notre public.

En acceptant la télémétrie, vous contribuez à nous faire sentir en temps réel comment Thunderbird s’intègre dans le quotidien des gens, ce qui signifie que nous pouvons apporter des améliorations réfléchies et mieux définir les priorités des mises à jour.

Que sont les données d’interaction et techniques ?

Les données télémétriques sont composées de deux ensembles : les données d’interaction et les données techniques.

Les données d’interaction comprennent les informations sur vos interactions avec Thunderbird pour Android, telles que le nombre de comptes de messagerie dont vous disposez, si certaines fonctionnalités sont utilisées et comment, ainsi que la fréquence d’ouverture de Thunderbird pour Android.

Les données techniques comprennent les informations sur la version dont vous disposez et la langue utilisée, le système d’exploitation de l’appareil et sa configuration matérielle ainsi que des informations de base sur les plantages et les erreurs. Lorsque vous nous envoyez des données, votre adresse IP est temporairement collectée dans le cadre de la journalisation de nos serveurs.

Nous conservons ces informations jusqu’à 400 jours par défaut. Afin de limiter la quantité de données que nous collectons, nous pouvons aussi réduire la période de collecte pour certaines sondes ou ne collecter que pendant une courte durée.

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur des sondes spécifiques dans notre dictionnaire des sondes* qui est accessible publiquement à nos utilisateurs et utilisatrices.

Toute collecte de données ou tout partage respecte notre politique de collecte des données*. Les informations officielles sur notre collecte de données sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Thunderbird*.

* Documents en anglais

Comment faire un choix pour les données de télémétrie ?

Lorsque de la première installation de Thunderbird, nous demandons de soutenir notre mission en activant la télémétrie. Si vous avez choisi de ne pas le faire, mais que la lecture de cet article vous a convaincu, à tout moment vous pouvez changer votre choix dans les paramètres de l’application.