Résilier son abonnement à Firefox Relay

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À tout moment, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à Firefox Relay. Ce faisant, la fonction de renouvellement automatique sera désactivée et, à la fin de votre période d’abonnement, vous n’aurez plus accès aux fonctions Premium.

Note : l’annulation de votre abonnement ramène votre compte à la formule gratuite, ce qui limite la génération d’alias de messagerie supplémentaires si vous en avez déjà créé plus de 50. Cependant, vous continuez à recevoir les e-mails transmis par les alias de messagerie Premium associés à votre compte.

Annuler votre abonnement à Firefox Relay

  1. Connectez-vous à votre compte Mozilla à l’adresse https://accounts.firefox.com
  2. Dans le panneau de gauche, sous Settings, sélectionnez Abonnements payants.
  3. Trouvez la section Active subscriptions.
  4. Cliquez sur Cancel subscription.

Obtenir un remboursement

  1. Cliquez sur Get Help.
  2. Sur la page de l’assistance de Mozilla, sélectionnez Contact Support.
    • Sous Pour quelle raison nous contactez-vous ?, sélectionnez Autre.
    • Saisissez Demande de remboursement dans le champ Objet (facultatif).
    • Expliquez pourquoi vous demandez un remboursement dans le champ Description du problème.
    • Cliquez sur le bouton Envoyer.
Note : annuler votre abonnement ne supprime pas votre compte Mozilla. Vous devez avoir un abonnement actif pour accéder aux options d’assistance liées à l’abonnement.

Ces personnes ont aidé à écrire cet article :

Mozinet, YD
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