Réponse du forum – Plantage de Firefox
Informations de la révision
- Identifiant de la révision : 157540
- Date de création :
- Créateur : Mozinet
- Commentaire : remplacement d'un § entre parenthèses par une note
- Vérifiée : Oui
- Vérifiée :
- Vérifiée par : Mozinet
- Révision approuvée ? Oui
- Est la révision courante ? Non
- Prêt pour la localisation : Non
Source de la révision
Contenu de la révision
Nous sommes désolés d'apprendre que Firefox plante. Afin de mieux vous aider, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nous fournir les identifiants des plantages afin de nous aider à en apprendre davantage au sujet de votre plantage.
Le rapport de plantage contient plusieurs pages de données. Nous avons besoin de l'identifiant du rapport pour pouvoir consulter le rapport complet.
- Entrez about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox et appuyez sur Entrée. Une liste des rapports de plantage apparaîtra, semblable à celle ci-dessous.
- Copiez les cinq lignes les plus récentes qui commencent par bp-, ensuite revenez à votre question sur le forum et collez-les dans vos commentaires.
Note : si un identifiant de rapport récent ne commence pas par bp-, cliquez dessus pour envoyer le rapport.
Veuillez ne pas prendre de capture d'écran de vos plantages, il suffit de copier et coller les identifiants des plantages. L'image ci-dessous est juste un exemple de ce à quoi votre fenêtre Firefox devrait ressembler.
Merci pour votre aide !
Des informations complémentaires et de nouvelles mesures de dépannage sont disponibles dans cet article : Résoudre les problèmes de plantage de Firefox (fermeture ou interruption inattendue).