Ce guide explique comment compléter la description de l’article (aussi appelée « métadonnées de l’article ») quand vous créez un nouvel article de la base de connaissances, ainsi que la façon dont les relecteurs et les relectrices de la base de connaissances peuvent mettre à jour ces informations après l’approbation de votre soumission.

Métadonnées de l’article

Les métadonnées de l’article sont un ensemble d’informations qui aident à catégoriser l’article afin que les lecteurs et lectrices puissent le trouver plus facilement.

Titre

Le titre d’un article doit décrire clairement ce que l’article montre à la personne lectrice. Évitez de commencer le titre par le mot Comment. Puisque la plupart des articles fournissent des instructions sur une procédure, commencer chaque titre par Comment rendrait le classement alphabétique difficile et confus. Par exemple, au lieu de Comment modifier l’arrière-plan du nouvel onglet, utilisez Modifier l’arrière-plan du nouvel onglet. Pour en savoir plus sur le choix d’un titre d’article, consultez cette section d’article.

Exigences de titre par type d’article

Différents types d’articles d’assistance ont des exigences spécifiques pour garantir que les titres sont clairs et utiles pour les utilisateurs et utilisatrices.

• Articles de type « comment faire » : utilisez des verbes d’action pour indiquer clairement la tâche. Exemple : Modifier l’arrière-plan de votre nouvel onglet.
• Articles de type « à propos de » : concentrez-vous sur le concept ou la fonctionnalité expliquée. Exemple : Comprendre les extensions de Firefox.
• Articles de dépannage : décrivez le problème et incluez une solution orientée vers l’action.
• Articles de type « FAQ » : énoncez clairement le sujet ou la question courante. Exemple : Mozilla VPN - FAQ.

Pour des instructions de rédaction spécifiques à chaque type d’article, veuillez consulter :

• "How-to" article type best practices
• "About" article type best practices
• "Troubleshooting" article type best practices
• "FAQ" article type best practices

Slug

Le slug est le lien vers l’article. Faites en sorte qu’il soit court. Le slug pour « Rejoindre une conversation » pourrait devenir « rejoindre-conversation ».

Catégorie

Choisissez une catégorie en fonction de l’objectif de cet article. Cet article montre-t-il aux lecteurs et lectrices comment faire quelque chose avec un produit Mozilla ? Choisissez How to. Aide-t-il à résoudre un problème ? Choisissez Troubleshooting

Autoriser les traductions

Cochez cette option pour autoriser la traduction de l’article. Ce paramètre est activé par défaut.

Produit(s)

À quoi cet article se rapporte-t-il ? Concerne-t-il Firefox, Firefox for Android ou Firefox for iOS ? Sélectionnez tout ce à quoi il s’applique.

Votre sélection de produits déterminera les options de sujets disponibles. Par exemple, si vous sélectionnez Firefox, vous ne pourrez pas choisir de sujets spécifiques à Thunderbird.

Sujets

Les options de sujets disponibles dépendent du produit que vous avez sélectionné. Choisissez le sujet le plus spécifique qui s’applique à l’article. Par exemple, si l’article porte sur les marque-pages, sélectionnez Bookmarks. Le sujet parent (dans ce cas, Browse) sera automatiquement sélectionné.

Vous pouvez sélectionner plusieurs sujets, le cas échéant.

Autoriser la discussion sur cet article ?

Cochez cette option pour autoriser la discussion sur l’article. Ce paramètre est activé par défaut.

Documents associés

La plupart des articles sont liés à d’autres articles. Saisissez le début du nom d’un article associé. Kitsune trouve alors automatiquement les articles associés sur lesquels vous pouvez cliquer.

Mots-clés

Les mots-clés peuvent améliorer les résultats de recherche en ajoutant des termes qui ne sont pas inclus dans le résumé des résultats de recherche de l’article.

Résumé pour les résultats de recherche

Le résumé donne un aperçu du sujet de l’article pour aider la personne utilisatrice à décider si elle se trouve au bon endroit. Fournissez un aperçu textuel ou une définition du concept et présentez la FAQ. Limitez le résumé à 140 caractères, car les moteurs de recherche peuvent couper tout ce qui est plus long.

Comment modifier les métadonnées d’un article (personnes avec droits de révision uniquement)

Une fois la soumission d’un article de la base de connaissances approuvée, seules les personnes disposant de droits de révision peuvent mettre à jour ses métadonnées. Si vous êtes titulaire de tels droits, vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton Edit Article Metadata sous Outils d’édition pour ouvrir la page Modifier les métadonnées de l’article. Assurez-vous d’avoir établi une connexion à l’assistance de Mozilla avant de continuer.

C’est là que vous pouvez :

• Modifier le titre, le slug, la catégorie, le produit et les sujets d’un article.
• Archiver ou désarchiver un article (contrôlé par la case à cocher Obsolète :).
• Autoriser ou désactiver la discussion sur l’article (case à cocher Autoriser la discussion sur cet article ?).
• Ajouter ou supprimer une entrée ou un commentaire Nécessite une modification :.
• Modifier les entrées Documents associés :.

Après avoir effectué vos modifications, cliquez sur Save ; sinon, vos modifications ne seront pas enregistrées.

Plus d’informations

• Pour obtenir de l’aide sur la rédaction d’articles, consultez l’article Comment écrire les articles de la base de connaissances en anglais.
• Pour savoir comment créer un nouvel article, consultez l’article Créer un nouvel article de la Base de connaissances.
• Pour soumettre une mise à jour mineure, consultez l’article Modifier un article de la base de connaissances.
• Pour les instructions destinées aux réviseurs et réviseuses, consultez l’article Directives pour la vérification d’articles en anglais.

Trouvez d’autres instructions sur la contribution à la base de connaissances.