Obrigado pelo contato! Desculpe-nos por estar enfrentando problemas com seu Mozilla Firefox. Abaixo está algumas soluções que devem ser seguidas individualmente até conseguir solucionar seu problema: '''1. Restaure seu Firefox para os padrões e resolva a maioria dos problemas com o navegador da Mozilla.''' >Tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes '''2. Criar um novo Perfil para seu Firefox pode ser uma solução definitiva para qualquer tipo de problema. Isso fará com que ele seja reinstalado sem muito esforço e sem precisar baixar uma nova cópia, economizando tempo e dados de sua internet.''' >Tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis '''3. Se seu problema ainda persiste, o problema pode estar no conflito de algum arquivo corrompido de sua cópia atual do Mozilla Firefox. Então, o jeito é instalar uma nova cópia em nosso site oficial. Antes, é necessário desinstalar seu Firefox atual e recomendo que use o Iobit Uninstaller para que ele elimine qualquer restos deixado pela desinstalação (opcional) e logo acessar nossa página em https://mozilla.org e baixar uma nova cópia. Faça a instalação e pronto!''' * Retorne contato para nos informar se seu problema foi solucionado e assim finalizar este suporte.