отгоре на прозореца на Firefox, кликнете върху бутона , отидете на менюто В лентата на менюто кликнете Отгоре на прозореца на Firefox натиснете и изберете . Ще се отвори нов подпрозорец Информация за отстраняване на неизправности.В лентата на менюто кликнете бутона 
, кликнете 'помощ' и изберете . Ще се отвори нов подпрозорец 'Информация за отстраняване на неизправности'.
Забележка: Ако не можете да стартирате или да използвате Firefox, следвайте инструкциите в Намиране на вашия профил без да се отваря Firefox.
