Les réponses courantes utilisées dans « Army of Awesome » sont ci-dessous. Veuillez suivre la structure (H1 pour les nouvelles catégories et H2 pour les nouveaux tweets avec le texte du tweet en dessous). Le texte du tweet ne devrait pas dépasser 125 caractères nu et 140 caractères après l'ajout de @username et du mot-dièse #fxhelp.

Community

We're a non-profit organization

Bonjour, je suis bénévole pour Mozilla. Saviez-vous que nous sommes des milliers dans le monde ? Plus d'infos ici: mzl.la/Qkx3cp #fxhelp

Welcome to our community

Merci d'avoir rejoint Moz ! Vous faites maintenant partie de notre communauté mondiale. Nous sommes là si vous avez besoin d'aide: mzl.la/Kubiog #fxhelp

Changing default search engine

Vous pouvez choisir Google, Yahoo ou tout autre moteur de recherche par défaut dans Firefox – voir: mzl.la/MOtkQ0 #fxhelp

Firefox overview - getting started

Get started with Firefox

Vous débutez avec Firefox ? Voici quelques trucs et astuces pour en tirer le meilleur parti: mzl.la/LGkrZp #fxhelp

Learn about the Firefox 57 preferences

Le nouveau Firefox est rapide et personnalisable ! Apprenez-en plus ici: https://mzl.la/2hxHcY5 #fxhelp

Common Quantum Questions

Change or customize Firefox

Customize the toolbar and menu

Le nouveau Firefox vous permet de personnaliser vos barres d'outils et contrôles. Apprenez comment vous approprier Firefox: mzl.la/LEfUYU #fxhelp

Disable suggested tiles

Mozilla s'engage à donner le contrôle aux utilisateurs et utilisatrices. Découvrez comment désactiver les vignettes suggérées: mzl.la/1MWRx9S #fxhelp

Activity Stream and the New tab page

Personnalisez la page de nouvel onglet, alias Flux d'activité https://mzl.la/2Au2MnG #fxhelp

I was on Beta and now want to be on Release

Si vous étiez sur la version bêta et que vous voulez passer à la version publique (Release), utilisez le programme d'installation https://mzl.la/1mynrsI pour remplacer la version actuelle de Firefox. #fxhelp

Browsing with Firefox

Bookmarks

Enregistrez et gérez facilement vos sites favoris dans Firefox. Voici comment: mzl.la/LHrvqn #fxhelp

Firefox Sync

Sign up for Firefox Sync

Avez-vous essayé le nouveau Firefox Sync ? Il enregistre les onglets ouverts, les mots de passe, les marque-pages et l'historique sur tous vos ordinateurs. Essayez-le: mzl.la/KpeZJw #fxhelp

Firefox problems

Upgrade Firefox

Bonjour, peut-être devriez-vous mettre à jour Firefox ? La nouvelle version est plus rapide et a beaucoup plus à offrir: mzl.la/9wJe30 #fxhelp

Firefox doesn't behave

Désolé que votre Firefox ne se comporte pas comme il le devrait. Consultez les astuces ici: mzl.la/MD75AT #fxhelp

Firefox is slow

Vous pouvez rendre votre Firefox à nouveau rapide. Essayez ces étapes: mzl.la/PMJRIb #fxhelp

Fix crashes

Désolé que votre Firefox plante :( Voici des solutions rapides pour éviter que cela ne se reproduise: mzl.la/MYlG5D #fxhelp

High RAM usage

Firefox utilise parfois plus de mémoire qu'il ne le devrait. Essayez l'une de ces solutions faciles: mzl.la/LnX4ca #fxhelp

High CPU usage

Firefox peut parfois utiliser plus de ressources processeur que nécessaire. Essayez l'une de ces solutions faciles: mzl.la/1BAQIeY #fxhelp

Slow Firefox startup

Firefox a besoin d'être rafraîchi. Voici des astuces pour que Firefox se charge plus rapidement: mzl.la/MP4wqF #fxhelp

Refresh Firefox

La fonctionnalité Réparer Firefox peut corriger de nombreux problèmes en restaurant Firefox à son état par défaut: mzl.la/MnSTZB #fxhelp

Flash plugin crashing

Désolé d'apprendre que le plugin Flash plante :( Consultez cette page pour obtenir de l'aide: mzl.la/LIoF7y #fxhelp

Moving to another browser

Triste de vous voir partir :( Y avait-il un problème particulier ? L'équipe d'assistance peut vous aider: mzl.la/Kubiog #fxhelp

My addon is not working

I’m switching to Chrome if my add-ons are turned off in 57.

Quelles extensions utilisez-vous ? Plusieurs sont en cours de migration, et nous pouvons vérifier le statut des vôtres. http://bit.ly/2yB9F6b #fxhelp

Is there a list of add-ons that will make the transition to WebExtension APIs?

Nous les suivons ici: http://bit.ly/2j0Anlj. Si vous ne voyez pas ce que vous cherchez, faites-le nous savoir et nous examinerons la question. #fxhelp

Is there a list of add-ons that are WebExtensions?

Oui ! Vous pouvez rechercher des extensions compatibles sur addons.mozilla.org ici: https://mzl.la/2wFQ19a #fxhelp

Lost bookmarks

Vous ne trouvez pas vos marque-pages importants ? Voici comment vous pouvez les récupérer: http://mzl.la/1BAQGUu #fxhelp

Support

Feedback

Merci pour vos commentaires. Vous contribuez à améliorer Firefox. Veuillez également nous en faire part ici: mzl.la/1fgBjW6 #fxhelp

Ask SUMO

Peut-être devriez-vous poser la question à SUMO ? C'est l'équipe d'assistance de la communauté Firefox. Ils sauront quoi faire: mzl.la/Kubiog #fxhelp

Get Involved

Become a beta tester

Devenez bêta-testeur ! Aidez à développer le prochain Firefox. Pas besoin d'être un expert en technologie pour contribuer: mzl.la/d23n7a #fxhelp

Get involved with Mozilla

Vous voulez un meilleur Web ? Rejoignez le mouvement Mozilla. Il y a quelque chose à faire pour tout le monde. Lancez-vous: mzl.la/cufJmX #fxhelp

Mozilla Developer Network

Aidez à rendre le Web meilleur ! Créez des pages web, des applications et des extensions ici: Mozilla Developer Network: mzl.la/9gQfrn #fxhelp

Report a bug

Merci d'avoir trouvé un bogue. Améliorez l'expérience Firefox de tout le monde en le signalant. C'est facile: mzl.la/KZPWCZ #fxhelp

Firefox for Android

Get Started

Vous débutez avec Firefox sur Android ? Apprenez quelques bases pour être opérationnel: mzl.la/1xKt5TF #fxhelp

Managing default search engine

Gérez votre moteur de recherche par défaut pour utiliser celui que vous préférez. Voici comment faire: mzl.la/1BsPDaX #fxhelp

Using themes

Ajoutez une touche personnelle à votre Firefox en installant des thèmes ! Consultez cette page pour obtenir de l'aide: mzl.la/1BAUwwQ #fxhelp

Make Firefox your default browser

Faites en sorte que les liens sur votre appareil Android s'ouvrent avec Firefox. Voici comment faire: mzl.la/1BAUe97 #fxhelp

Help us improve

Vous pouvez aider les ingénieurs de Mozilla en soumettant des données de performance mobile. Voici comment faire: mzl.la/1xKt4iO #fxhelp

Customize with add-ons

Vous pouvez personnaliser Firefox en installant de superbes extensions ! Commencez ici: mzl.la/1BAQQLq #fxhelp

Firefox for iOS

Install Firefox

Obtenez votre navigateur Firefox préféré sur votre appareil iOS ! :D mzl.la/1O0VfzP #fxhelp

Sync

Synchronisez vos marque-pages favoris pour y accéder sur votre appareil iOS ! Commencez ici: mzl.la/1kPYeju #fxhelp

Awesome Screen

L'« Écran génial » de votre Firefox vous fera voyager ! Apprenez-en plus ici: mzl.la/1INj07p #fxhelp

Change tab list view

Firefox vous permet de changer la taille de vos onglets dans la liste des onglets. Voici comment: mzl.la/1INjcUl #fxhelp

Change default language

Faites en sorte que Firefox parle votre langue. En savoir plus ici: mzl.la/1PMVbnL #fxhelp

Change default search engine

Choisissez le moteur de recherche de votre choix. Voici comment faire: mzl.la/1INj5br #fxhelp

Sync

Mozilla account problems

Votre compte Mozilla vous pose des problèmes ? Essayez quelques-unes de ces astuces de dépannage: mzl.la/1Hdk8Yb #fxhelp

Sync problems

Vous rencontrez des problèmes avec Sync ? Essayez quelques-unes de ces options de dépannage: mzl.la/1BAQTae #fxhelp