Останнє оновлення:
2 тижні, 3 дні ago
40% користувачів проголосували за користь
Коли вебсайт, що вимагає захищеного з'єднання (HTTPS), намагається зв'язатися з вашим комп'ютером, Firefox перевіряє цю спробу, щоб переконатися, що сертифікат вебсайту та спосіб з'єднання дійсно захищені. Якщо Firefox не може встановити захищене з'єднання, він покаже повідомлення про помилку — яке зазвичай означає, що:
- Firefox не може перевірити сертифікат безпеки сайту, або
- щось на вашому комп'ютері чи в мережі блокує чи підмінює захищене з'єднання, або
- проблема полягає в вебсайті.
У цій статті пояснено, чому ви можете побачити повідомлення про помилку захищеного з'єднання чи попередження щодо безпеки у Firefox і що можете з цим зробити.
Зміст
Не вдалося встановити захищене з’єднання
Повідомлення про помилку «Не вдалося встановити захищене з’єднання» міститиме опис помилки та кнопку . Додати виняток безпеки, щоб обійти помилку такого типу, не можна.
Повідомлення про помилку також міститиме таку інформацію:
- Неможливо відобразити сторінку, яку ви намагаєтесь переглянути, оскільки неможливо перевірити справжність отриманих даних.
- Будь ласка, зв'яжіться з власниками вебсайту та повідомте їх про цю проблему.
Непідтримувана версія TLS
Деякі вебсайти намагаються користуватися застарілими (нині вже не безпечними) механізмами Transport Layer Security (TLS) для захисту вашого з'єднання. Для вашої безпеки Firefox запобігає переходам на такі сайти, якщо виникає проблема зі встановленням захищеного зв'язку. Зверніться до власників вебсайту та попросіть їх оновити TLS до актуальної та безпечної версії.
Найнижча усталено дозволена версія TLS — TLS 1.2. Для вебсайтів, що не підтримують TLS версії 1.2 чи вище, з'являтиметься повідомлення про помилку «Не вдалося встановити захищене з’єднання» з кодом помилки SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION і повідомленням: «Цей вебсайт може не підтримувати протокол TLS 1.2, що є мінімальною версією, яку підтримує Firefox». Докладніше — у цьому дописі блогу Mozilla та в статті «Transport Layer Security» MDN Web Docs.
З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки
Деякі збої у встановленні захищеного з'єднання призводять до появи повідомлення «З'єднання не встановлено: Ймовірна загроза безпеки».
Повідомлення про помилку міститиме опис імовірної загрози безпеці та кнопку для перегляду коду помилки та інших технічних деталей. Додати виняток безпеки, щоб відвідати вебсайт, не можна.
Веб-сайти можуть вимагати HTTP Strict Transport Security (HSTS) і не дозволяти доступ через незахищене з'єднання.
Обережно: Попереду ймовірна загроза безпеки
Firefox перевіряє сертифікат безпеки вебсайту, щоб переконатися, що цей сайт — легітимний, а ваше з'єднання —зашифроване. Якщо сертифікат не вдається перевірити, Firefox припинить з'єднання і покаже повідомлення «Обережно: Попереду ймовірна загроза безпеки».
Натисніть кнопку , щоб переглянути код помилки та додаткову інформацію. Залежно від помилки, ви зможете обійти попередження та відвідати сайт. Докладніше — у статтях «Що означає «Ваше з'єднання незахищене»?» та «Як усунути проблему з кодом помилки "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на захищених вебсайтах».
Ця помилка може бути спричинена програмним засобом захисту інформації чи мережевими інструментами, що усталено перехоплюють захищені з'єднання.
Можливі рішення
- Оновлення антивірусного програмного забезпечення та зміна його налаштувань можуть вирішити проблеми, спричинені продуктами, що сканують зашифровані з'єднання. У Windows ви можете видалити стороннє програмне забезпечення та користуватися вбудованим Windows Security з Microsoft Defender Antivirus.
- Через неправильний системний годинник Firefox може вважати, що термін дії сертифікату безпеки вебсайту закінчився або що такий сертифікат не дійсний. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено правильні дату, час і часовий пояс. Докладніше — у статті «Як усунути деякі проблеми перегляду шифрованих (безпечних) сайтів».
- Перевірте, чи вебсайт працює. Якщо вебсайт не завантажується у Firefox, це може бути проблемою самого сайту.
- Спробуйте відкрити той самий сайт в іншому браузері. Якщо він не завантажується й там, то, імовірно, у вебсайту виникли проблеми.
- Очистіть кеш сертифікатів у Firefox. Якщо Firefox зберіг застарілий чи ненадійний сертифікат, його видалення може виправити помилку. На панелі меню вгорі екрана клацніть , а потім виберіть .Клацніть кнопку меню
та виберіть .
Перейдіть до панелі , гортайте до розділу «Сертифікати», натисніть , виберіть ненадійні та застарілі сертифікати сайтів і натисніть
