Останнє оновлення:
2 тижні тому
7 листопада 2025 року ми відкрили ранній доступ до Професійної підтримки Firefox, нової програми, яка почала діяти в січні 2026 року. Професійна підтримка Firefox — це спеціальна пропозиція корпоративного рівня для організацій, яким потрібне приватне сортування та ескалація проблем, визначений час відповіді, варіанти індивідуальної розробки та тісна співпраця з інженерними та продуктовими командами Mozilla. Ця програма є доповненням до варіантів підтримки, доступних на нашій сторінці довідки Підтримка Firefox Enterprise.
Чому варто обрати Професійну підтримку Firefox
Виділений, приватний зв'язок: Отримайте доступ до приватного порталу підтримки, щоб повідомляти про проблеми, які можуть містити конфіденційну інформацію. Проблеми сортуються командою інженерів підтримки, що забезпечує стабільність і спокій, оскільки розслідування проводяться експертами своєчасно.
Знижки на індивідивідуальну розробку: Клієнти платної підтримки отримують знижки на індивідуальну розробку для інтеграційних проєктів, тестування сумісності або потреб, пов'язаних із конкретним середовищем. Завдяки індивідуальній розробці як платному доповненню до планів підтримки, Firefox може адаптуватися до вашої інфраструктури та оновлень сторонніх розробників.
Стратегічна співпраця: Отримуйте ранній доступ до інформації про розробку Firefox і допомагайте формувати нашу корпоративну дорожню карту завдяки регулярній взаємодії з командою.
Що зміниться для наявних розгортань Firefox?
Відкритість і доступність: Професійна підтримка Firefox є повністю додатковою до наявної моделі відкритого програмного забезпечення та підтримки Mozilla, що означає постійний доступ для всіх користувачів до загальнодоступної документації, бази знань, форуму та списків розсилки. Плани підтримки додають додаткові виділені та конфіденційні канали для організацій, які покладаються на Firefox та Firefox ESR у великих масштабах для корпоративних цілей.
Хочете дізнатися більше? Зв'яжіться з нами через нашу формою запиту до служби підтримки. Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку Firefox Enterprise.
