Dit artikel beschrijft wat u kunt doen als u geen bijlagen in Microsofts Hotmail of Windows Live Mail kunt downloaden.

Cookies en buffer wissen

1. Klik op de menuknop De afbeelding ‘fx57menu’ bestaat niet. om het menupaneel te openen.
2. Klik op Geschiedenis en selecteer Recente geschiedenis wissen…
3. Selecteer Alles in het vervolgkeuzemenu Te wissen tijdsperiode: .
4. Selecteer zowel Cookies als Buffer onder het vervolgkeuzemenu. Zorg ervoor dat u geen items selecteert die u wilt behouden.
5. Klik op OKNu Wissen.

Beveiligingssoftware bijwerken

Bepaalde internetbeveiligingssoftware (waaronder antivirus-, antispyware-, firewall- en privacyprogramma’s) kan dit probleem veroorzaken (in het bijzonder Trend Micro Internet Security). Als het wissen van uw cookies en buffer zoals hierboven beschreven het probleem niet oplost, werk dan uw internetbeveiligingssoftware bij.