Pokud při používání zásuvného modulu Flash ve Firefoxu zaznamenáte následující příznaky, může se jednat o konflikt se starými verzemi zásuvného modulu Flash od Adobe nebo rozšíření DLM:
- Obsah ve Flashi nefunguje, chová se podivně nebo způsobuje chyby.
- I po nainstalování nejnovější verze Flashe se vám zobrazuje upozornění na aktualizaci (např. na stránce Kontrola zásuvných modulů od Mozilly).
Tento článek popisuje, jak řešit problémy způsobené starými verzemi Flashe. Obecné informace o Flashi naleznete v článku Zásuvný modul Flash – aktualizace a řešení problémů.
Obsah
Kontrola více verzí Flashe
Chcete-li zjistit, zda máte nainstalováno více než jednu verzi Flashe:
- V horní části okna FirefoxuV liště nabídek klikněte na nabídku a poté vyberte . Zobrazí se okno Doplňky.
- Přejděte do panelu .
- Vyhledejte položky s názvem Shockwave Flash.
Odebrání rozšíření Adobe DLM
Pokud jste neviděli v seznamu více verzí Flashe, můžete mít nainstalované rozšíření Adobe DLM, které může bránit aktualizaci Flashe na nejnovější verzi:
- V horní části okna FirefoxuV liště nabídek klikněte na nabídku a poté vyberte . Zobrazí se okno Doplňky.
- Přejděte do panelu .
- Vyhledejte položku s názvem Adobe DLM.
- Pokud vidíte Adobe DLM, kliknutím jej vyberte a poté klikněte na tlačítko . Po zobrazení výzvy potvrďte, že chcete rozšíření odinstalovat.
- Klikněte na tlačítko v horní části okna Firefoxu.
Po odebrání rozšíření Adobe DLM postupujte podle pokynů v článku Instalace zásuvného modulu Flash.
Odebrání verzí ze složky zásuvných modulů Firefoxu
Pokud jste viděli v seznamu více verzí Flashe, zkontrolujte, zda je nějaká verze nainstalována ve složce zásuvných modulů Firefoxu:
- Klikněte na tlačítko nabídky
a zvolte .Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte .Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Přejděte do adresáře zásuvných modulů Firefoxu (např. C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins).
- Pokud uvidíte soubor s názvem npswf32.dll, odstraňte jej.
Pokud jste soubor npswf32.dll nalezli a odstranili, spusťte Firefox a zkontrolujte, zda se vám stále zobrazuje více verzí. Pokud se vám stále zobrazuje více verzí, nebo pokud jste soubor npswf32.dll nenalezli, pokračujte podle pokynů v tomto článku.
Odinstalace a opětovná instalace Flashe
- Poznámka: Spuštění odinstalačního programu od Adobe odstraní Flash ze všech prohlížečů, včetně Internet Exploreru. K opětovné instalaci Flashe budete vyzváni, když navštívíte stránku, která ho vyžaduje, jako je například testovací stránka Adobe.
Pokud stále vidíte v seznamu zásuvných modulů více než jednu položku Shockwave Flash:
- Postupujte podle pokynů společnosti Adobe, jak odinstalovat zásuvný modul Flash.
- Po spuštění odinstalačního programu Flashe od Adobe si přečtěte pokyny k opětovné instalaci Flashe v článku Instalace zásuvného modulu Flash.
Až budete hotovi, znovu zkontrolujte, zda máte stále nainstalováno více verzí Flashe.
Ruční odebrání duplicitních zásuvných modulů
Pokud máte i po provedení výše uvedených pokynů stále nainstalováno více verzí Flashe Pokud vidíte v seznamu zásuvných modulů více než jednu položku Shockwave Flash, odstraňte soubory starších verzí ručně.
Změna předvoleb
Nejprve nastavte Firefox tak, aby zobrazoval, kde jsou zásuvné moduly nainstalovány:
- Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko . - Do pole s názvem Filtr zadejte plugin.expose_full_path.
- Dvojklikem na předvolbu plugin.expose_full_path změňte její hodnotu na true.
Zjištění umístění starých zásuvných modulů
Dále otevřete stránku s nainstalovanými zásuvnými moduly Firefoxu a zjistěte, kde jsou nainstalovány starší verze Flashe:
- Zadejte about:plugins do adresního řádku Firefoxu. Otevře se stránka Nainstalované zásuvné moduly.
- Vyhledejte položky Shockwave Flash. U všech kromě nejnovější verze si poznamenejte umístění vedle položky Soubor (např. C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins/usr/lib/mozilla/plugins/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox/plugins).
Odebrání starých verzí zásuvných modulů
Jakmile zjistíte, kde se nachází každá verze, kterou chcete odebrat:
- Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte .Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Odstraňte nebo přejmenujte každý ze souborů, které odpovídají starým verzím zásuvného modulu Flash.
Ověření odinstalace
Nakonec ověřte, že jsou nadbytečné verze Flashe odstraněny, a resetujte předvolbu, kterou jste výše změnili:
- Zadejte about:plugins do adresního řádku Firefoxu. Otevře se stránka Nainstalované zásuvné moduly.
- Ověřte, že jsou všechny verze Flashe kromě té nejnovější odstraněny. Pokud ne, poznamenejte si umístění vedle položky Soubor u zbývajících nadbytečných verzí, ukončete Firefox a poté tento soubor odstraňte nebo přesuňte.
- Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko . - Do pole s názvem Filtr zadejte plugin.expose_full_path.
- Dvojklikem na předvolbu plugin.expose_full_path změňte její hodnotu zpět na false.
