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Can't send message error: connect error 10060

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Hello. I can't send a message, the settings are correct. The hoster checked the data, everything is working for him. For some reason the program refuses to work, what should I do?

Here's the error:

Error sending message. Error sending mail: Outgoing mail server (SMTP) error. The server responded: Cannot connect to SMTP server ip (ip), connect error 10060.

Hello. I can't send a message, the settings are correct. The hoster checked the data, everything is working for him. For some reason the program refuses to work, what should I do? Here's the error: Error sending message. Error sending mail: Outgoing mail server (SMTP) error. The server responded: Cannot connect to SMTP server ip (ip), connect error 10060.

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