Ich habe meine Kontoinformationen zu Firefox Sync vergessen
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- Versions-ID: 19786
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- Autor: Thomas
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Firefox-Sync speichert Ihre Daten auf den Mozilla-Servern und synchronisiert Ihre Computer und anderen Geräte. Wenn Sie Sync einrichten, geben Sie einen Nutzernamen und ein Passwort ein, um Fremden den Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu verwehren. Zusätzlich verschlüsseln wir Ihre Daten mit einem Sync-SchlüsselWiederherstellungs-Schlüssel, um Ihre Daten sicher auf dem Server abzulegen. Dieser Artikel beschreibt, was Sie tun müssen, wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen und keinen Zugang mehr zu Ihrem Sync-Konto haben.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Ich habe meinen Wiederherstellungs-Schlüssel vergessen
- 2 Ich habe meinen Sync-Schlüssel vergessen
- 3 Ich habe mein Sync-Passwort vergessen - wie kann ich es zurücksetzen?
- 4 Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Sync Mailadresse / Ich habe meine Sync Mailadresse vergessen
- 5 Ich habe mein Firefox Master-Passwort vergessen
Ich habe meinen Wiederherstellungs-Schlüssel vergessen
Wenn Sie keine Kopie Ihres Wiederherstellungs-Schlüssels abgelegt haben oder wenn Sie eine Kopie auf einem anderen Computer oder Mobilgerät abgelegt haben, das synchronisiert wird (lesen Sie dazu Wie finde ich meinen Wiederherstellungs-Schlüssel?), können Sie einen neuen generieren lassen.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Gehen Sie zum Abschnitt .
- Klicken Sie auf und ein neues Fenster öffnet sich.
- Klicken Sie hinter Ich habe schon ein Firefox-Sync-Benutzerkonto auf .
- Klicken Sie auf Ich habe das Gerät nicht bei mir.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Benutzerkontos ein.
- Klicken Sie jetzt auf Ich habe mein anderes Gerät verloren. und ein neuer Wiederherstellungs-Schlüssel wird für Sie erstellt. Tipp: Es ist sinnvoll, wenn Sie sich Ihren Wiederherstellungs-Schlüssel aufschreiben, ausdrucken oder abspeichern, damit Sie Zugriff zu Ihren Daten haben, auch wenn Sie sich nicht an diesem Computer befinden.
- Klicken Sie nun auf . Das Dialogfenster mit dem Titel „Setup abgeschlossen“ wird angezeigt.
- Klicken Sie auf , um das Fenster zu schließen.
Ich habe meinen Sync-Schlüssel vergessen
Wenn Sie keine Kopie von Ihrem Sync-Schlüssel angelegt haben bzw. dieser auf keinem Ihrer Computer oder Mobilen Geräte synchronisiert ist (lesen Sie dazu Wie finde ich meinen Wiederherstellungs-Schlüssel?), können Sie einen neuen generieren lassen.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Klicken Sie die Schaltfläche.
- Klicken Sie auf und ein neues Fenster öffnet sich.
- Hinter Ich habe ein Firefox Sync Konto, klicken Sie auf .
- Klicken Sie auf Ich habe das Gerät nicht bei mir.
- Tippen Sie Ihre Account Mailadresse und Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie jetzt auf Ich habe meine anderen Geräte verloren und ein neuer Sync-Schlüssel wird erstellt. Tip: Es ist sinnvoll, wenn Sie sich Ihren Sync-Schlüssel notieren, damit Sie Zugriff zu Ihren Informationen haben, wenn Sie sich nicht an Ihrem Computer befinden.
- Klicken Sie nun . Sie sehen auf dem Bildschirm Setup abgeschlossen.
- Klicken Sie auf um das Fenster zu schließen.
Ich habe mein Sync-Passwort vergessen - wie kann ich es zurücksetzen?
Um ein neues Passwort zu erhalten, befolgen Sie diese Anleitung.
- Besuchen Sie die Webseite https://account.services.mozilla.com.
- Klicken Sie auf .
- Tippen Sie Ihren Benutzernamen ein (Dies ist die Mailadresse, die Sie bei der Erstellung Ihres Sync-Accounts angegeben haben) und füllen Sie das Captcha-Feld aus, um sicher zustellen, das Sie eine reale Person sind.
- Klicken Sie auf . Nun erhalten Sie eine Mail mit einem Link.
- Öffnen Sie die Mail und klicken Sie den Link. Es öffnet sich eine neue Seite.
- Geben Sie Ihr neues Passwort 2 mal ein.
- Klicken Sie auf um es zu speichern.
Jetzt sind Sie startklar. Denken Sie daran, Ihr Passwort auf allen Geräten, die Sie synchronisieren, zu aktualisieren. Klicken Sie dazu auf
und in der Fehler-Infoleiste, die am unteren Bildschirmrand angezeigt wird.Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Sync Mailadresse / Ich habe meine Sync Mailadresse vergessen
Leider gibt es keine Möglichkeit Ihre mit dem Sync-Konto verbundene Mailadresse zu ändern oder wiederherzustellen. Wenn Sie ein neues Konto anlegen wollen, befolgen Sie die Schritte im Artikel Sync auf Ihrem Computer einrichten.
Ich habe mein Firefox Master-Passwort vergessen
Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Firefox Master-Passwort nicht synchronisiert. Wenn Sie dieses vergessen haben und weiter synchronisieren möchten, müssen Sie das Master-Passwort zurücksetzen und dann Ihren Computer wieder zu Firefox Sync hinzufügen.
- Setzen Sie Ihr Master-Passwort zurück indem Sie die Anleitung Zurücksetzen Ihres Hauptpassworts, falls Sie es vergessen haben befolgen.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie .
- Starten Sie Firefox.
- Ihren Computer wieder zu Firefox Sync hinzufügen.