Nogle versioner af Windows mangler Windows Media Player og andre medierelaterede teknologier, som skal bruges til at afkode og afspille lyd og video (du kan finde flere detaljer i dette blogindlæg). Microsoft tilbyder Media-funktionspakken (til versioner kendt som Windows N og Windows KN) og pakken Platform Update Supplement (til Windows Vista og Server 2008), som du kan hente, og som indeholder funktioner til afspilning af lyd og video.

Brugere har rapporteret følgende problemer, hvis de mangler Media-funktionspakken eller andre medierelaterede teknologier:

• YouTube-videoer er slørede, har lav opløsning eller viser blot et sort felt.
• Videoer afspilles som Flash-videoer i stedet for som HTML-videoer.
• Videoer fra Vimeo virker ikke.

Løsning

Du kan løse problemet ved at installere Media-funktionspakken eller Platform Update Supplement, alt efter hvilken version af Windows du benytter:

Windows 10:

• Media Feature Pack til N-versioner af Windows 10 (Anniversary Opdatering) (I henhold til Microsofts support-artikel KB3133719)
• Media Feature Pack til N- og KN-versioner af Windows 10 (I henhold til Microsofts support-artikel KB3099229)

Windows 8.1:

• Media Feature Pack til N- og KN-versioner af Windows 8.1 (I henhold til Microsofts support-artikel KB2929699)

Windows 8:

• Media Feature Pack til N- og KN-versioner af Windows 8 (I henhold til Microsofts support-artikel KB2703761)

Windows 7:

• Media-funktionspakken til Windows 7 N med Service Pack 1 og Windows 7 KN med Service Pack 1 (KB968211) (I henhold til Microsofts support-artikel KB968211)

Windows Server 2008:

• Platform Update Supplement for Windows Server 2008

Windows Vista:

• Platform Update Supplement for Windows Vista