Sammenlign revisioner

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om din Mozilla-konto.

Har du brug for hjælp til din Mozilla-konto? I denne artikel finder du hjælp til at komme i gang. Hvis du ikke kan finde den ønskede information her, kan du [[Get community support|stille et spørgsmål]] i Mozillas engelske supportforum<!-- eller i vores [http://forum.mozilladanmark.dk danske supportforum], Udkommenteret, da MozillaDanmark ikke er tilgængeligt pt., Jørgen -->. * For spørgsmål om brug af Mozilla-konto på Mozilla Support, læs artiklen [[Mozilla account on support.mozilla.org]]. __TOC__ = Jeg har oprettet en Mozilla-konto. Hvad kan jeg bruge den til? = Først og fremmest, velkommen! Vi har lavet en webside, der fortæller om de fleste funktioner i din Mozilla-konto: [[Access Mozilla Services with a Mozilla account]]. = Jeg har problemer med at bekræfte min Mozilla-konto = Når du har tilmeldt dig en Mozilla-konto eller hvis dit [[My sign in was “blocked for security reasons” on Mozilla Account|login er blokeret af sikkerhedsmæssige årsager]], sender vi dig en mail, som du skal bruge til at bekræfte, at det rent faktisk er din mailadresse, som er forbundet med kontoen. Denne webside vil hjælpe dig med bekræftelsesprocessen: *[[I'm having problems confirming my Mozilla account]]. Hvis du stadig ikke kan logge ind eller bekræfte din konto, så prøv at oprette en anden Mozilla-konto med en anden mailadresse. = Jeg har modtaget en mail fra Mozilla-konto. Hvad skal jeg gøre? = Mozilla-konto sender forskellige mails af sikkerhedshensyn og for at hjælpe dig. Du kan modtage disse mails: <!-- these strings are obsolete - see discussion == "Adgangskoden til din Mozilla-konto er blevet ændret." == Mailen sendes, når din adgangskode er blevet ændret. Hvis du selv har ændret adgangskoden, skal du ikke gøre noget. Hvis du ikke selv har ændret adgangskoden, bør du straks nulstille din Mozilla-konto, da det betyder, at andre har adgang til den. == "Adgangskoden til din Mozilla-konto er blevet nulstillet." == Mailen sendes, hvis din adgangskode er blevet nulstillet. Hvis du ikke selv har nulstillet adgangskoden, bør du straks nulstille adgangskoden til din Mozilla-konto, da det betyder, at andre har adgang til den. == "Af sikkerhedsmæssige årsager er din Mozilla-konto blevet lukket ned. For at udføre aktiviteter på kontoen skal du klikke på linket for at genbekræfte din konto" == Mailen sendes, hvis vi har bemærket mistænkelig aktivitet på din Mozilla-konto. Kontoen er blevet spærret af sikkerhedshensyn, indtil du genbekræfter din konto ved at klikke på bekræftelseslinket i mailen. For yderligere information, læs artiklen [[Suspicious activity on my Mozilla account]]. --> == "Bekræftelseskode"-mail == Når du modtager en mail fra Mozilla-konto med en seks-cifret bekræftelseskode, skal du indtaste bekræftelseskoden på log ind-siden for at bekræfte din konto. Du kan modtage en mail med en bekræftelseskode, første gang du opretter en ny Mozilla-konto, eller hvis du logger ud og senere logger ind igen på din Mozilla-konto. ;[[Image:FxA-NewAccount-VerificationCode-Email]] == "Nyt login til Firefox"-mail == Du kan modtage en "Nyt login til Firefox"-mail indeholdende en knap med teksten {button Håndter konto}, som fører til siden med dine [https://accounts.firefox.com/settings indstillinger for Mozilla-kontoen]. ;[[Image:FxAemail-NewSign-in]] Dette kan ske, når du logger ind på en eksisterende Mozilla-konto med en ny enhed eller en ny Firefox-profil. Hvis du ikke er sikker på, hvorfor du har modtaget denne mail, anbefaler vi, at du nulstiller adgangskoden til din Mozilla-konto og ændrer adgangskoden til din mailkonto. == "Færdiggør oprettelsen af din konto"-mail == Mailen sendes, når en konto er blevet oprettet. Hvis du selv har oprettet kontoen, skal du bekræfte dette via et bekræftelseslink i mailen, ellers skal du blot ignorere mailen. Hvis du er i tvivl, så lad være med at klikke på linket {button Bekræft mailadresse} i mailen fra Mozilla-konto. Hvis du ved en fejl kommer til at klikke på bekræftelseslinket, bør du nulstille adgangskoden til Mozilla-kontoen for at undgå sikkerhedsproblemer. == "Sekundær mailadresse tilføjet"-mail == Du modtager en mail med en bekræftelseskode for at bekræfte din sekundære mailadresse. Når du har indtastet koden i bekræftelsesafsnittet, vil du modtage en meddelelse på din primære mailadresse, der angiver, at en sekundær mailadresse er blevet føjet til din Mozilla-konto. = Hvordan ændrer jeg adgangskoden til min Mozilla-konto? = Du kan ændre din adgangskode på siden med [https://accounts.firefox.com/settings indstillinger for Mozilla-kontoen] ved at følge disse trin: # Klik på menuknappen [[Image:Fx89menuButton]] for at åbne menuen. # Klik på din Mozilla-konto (din mailadresse eller Log ind). # Klik på {menu Håndter konto} (eller besøg https://accounts.firefox.com). # Klik på knappen {button Skift} ud for '''Adgangskode''' i afsnittet '''Sikkerhed''' på siden Mozilla-konto. # Følg trinnene for at indtaste din gamle og din nye adgangskode, og klik så på knappen {button Gem} for at afslutte. = Jeg kender ikke min adgangskode. Hvordan kan jeg angive en ny adgangskode? = Hvis du ikke kender eller har glemt din adgangskode, skal du [[#w_hvordan-nulstiller-jeg-min-firefox-konto|nulstille din Mozilla-konto]]. = Hvordan nulstiller jeg min Mozilla-konto? = Brug linket "Glemt adgangskode?" på hvilken som helst side, hvor du logger ind med din Mozilla-konto, og følg vejledningen for at nulstille din adgangskode. Dette vil nulstille din Mozilla-konto. Dine personlige data, som fx bogmærker og logins, vil ikke længere blive synkroniseret til andre enheder (med mindre du nulstiller din konto med en [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|genoprettelsesnøgle]]). Hvis du vil vide mere, så læs artiklen [[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]]. = Kan jeg ændre mailadressen til min Mozilla-konto? = Du kan skifte din primære mailadresse til din Mozilla-konto, hvis du har registreret en sekundær mailadresse til kontoen. For mere information, læs artiklen [[Change primary email address on Mozilla account]]. = Hvordan bruger jeg Mozilla-konto på mine enheder? = Hvis du bruger Firefox Sync, kan disse artikler hjælpe dig med at opsætte din Mozilla-konto og Sync: *[/products/firefox/sync-and-save Sync på Firefox til computer] *[/products/mobile/save-share-and-sync-firefox-android/sync Sync på Firefox til Android] *[[Sync your Firefox bookmaks and browsing history in iOS|Sync på Firefox til iOS]]