Porovnání revizí

webové stránky řešení problémů diagnóza

Máte problém s načtením webové stránky?? Žádné starosti — jsme tu, abychom vám pomohli. Tento článek vám ukáže, jak problém vyřešit, abyste si mohli znovu prohlížet web.

'''Máte problém s načtením webové stránky??''' Žádné starosti — jsme tu, abychom vám pomohli. Tento článek vám ukáže, jak problém vyřešit, abyste si mohli znovu prohlížet web. __TOC__ =Nejprve se podívejme na to, kde by mohl být problém= ''S trochou detektivní činnosti můžeme přijít na zdroj problému.'' #Otevřete nový panel a zkontrolujte, zda můžete načíst jiné webové stránky jako google<!-- -->.com či mozilla<!-- -->.com. #*Pokud můžete jinou stránku otevřít, přeskočte dolů na [[Error loading web sites#w_the-problem-only-happens-with-certain-websites|Problém nastává pouze u konkrétních stránek]]. #*Pokud nemůžete otevřít jinou stránku, pokračujte následujícím krokem. #Spusťte jiný prohlížeč jako {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Google Chrome{/for} a zkuste otevřít stránku s kterou máte problémy. #*Pokud webová stránka funguje v jiném prohlížeči, přeskočte dolů na [[Error loading web sites#w_the-problem-only-happens-in-firefox|Problém nastává pouze ve Firefoxu]] #*Pokud se webová stránka nenačítá i v jiném prohlížeči, přejděte do části [[Error loading web sites#w_the-problem-happens-in-all-web-browsers|Problém nastává ve všech webových prohlížečích]] = Problém nastává pouze u konkrétních stránek = Pokud vidíte některé z následujících chybových hlášení, může se jednat o problém s mezipamětí Firefoxu: * '''Spojení bylo přerušeno''' * '''Spojení přerušeno''' * '''Vypršel čas spojení''' ==Vyzkoušejte vymazání cookies a mezipaměti Firefoxu== ''Proveďte následující kroky, a poté obnovte webovou stránku, kterou máte problém načíst.'' [[T:clearCookiesCache]] Pokud vymazání cookies a mezipaměti Firefoxu nefunguje, je to pravděpodobně znamení, že je problém na straně konkrétní stránky. V takovém případě musíte počkat, než ji její provozovatelé opraví. Velké stránky jako Twitter či Facebook mají problém maximálně několik minut. '''Pokud nevidíte žádné chybové hlášení zmíněné výše, zkontrolujte si, zda nevidíte některý z konkrétních problémů, které jsou popsány níže:''' == Webová stránka se načítá korektně, ale nefunguje správně == Pokud webová stránka nevypadá správně či nefunguje korektně tak, jak by měla, měli byste se podívat na jeden z následujících článků: {for win} * [[Warning Unresponsive script]] * [[Websites look wrong|The web page just doesn't look right]] * [[Images or animations do not show]] * [[Video or audio does not play]] * [[Firefox never finishes loading certain websites]] * [[Cannot log in to websites]]. Při pokusu o prohlášení k webové stránce pomocí uživatelského jména či hesla můžete též obdržet podobné chyby jako ''Nejsme schopni zpracovat vaše přihlášení'' či ''Nastala nespecifikovaná chyba'', případně může přihlášení jednoduše selhat. {/for} {for mac,linux} * [[Warning Unresponsive script]] * [[Websites look wrong|The web page just doesn't look right]] * [[Images or animations do not show]] * [[Cannot log in to websites]]. Při pokusu o prohlášení k webové stránce pomocí uživatelského jména či hesla můžete též obdržet podobné chyby jako ''Nejsme schopni zpracovat vaše přihlášení'' či ''Nastala nespecifikovaná chyba'', případně může přihlášení jednoduše selhat. {/for} == Chyby při načítání zabezpečených stránek (https) == Podívejte se na webovou adresu v adresním řádku. Začíná textem ''https://'' (pozor hlavně na koncový znak "s")? Pokud ano, zkontrolujte, zda nevidíte jedno z následujících chybových hlášení. Klepněte na chybovou zprávu a naleznete řešení: * [[Secure Connection Failed]] * [[Error code 500 accessing secure sites]] * [[Could not initialize the browser security component]] {for fx35} * [[This Connection Is Untrusted]] {/for} =Problém nastává pouze ve Firefoxu= Pokud jiný webový prohlížeč funguje, může vám pomoci jedno z následujících řešení: * [[Firefox cannot load websites but other programs can]] - pokud můžete zobrazit webové stránky v jiných prohlížečích než Firefoxu. * [[Cannot connect after upgrading Firefox]] - pokud jste se setkali s problémem s připojením po aktualizaci Firefoxu. Pokud vidíte jednu z následujících chybových hlášení, Firefox se zkouší připojit k Internetu skrze [http://cs.wikipedia.org/wiki/Proxy_server proxy server] : * '''Proxy server odmítl spojení''' * '''Proxy server nenalezen''' Pro kontrolu nastavení proxy proveďte: # [[T:optionspreferences]] # Zvolte sekci {menu Rozšířené}. # Klepněte na panel '''Síť'''. # U části Připojení klepněte na tlačítko {button Nastavení připojení...}. # Změňte si nastavení k proxy serveru: #*Pokud nejste připojeni k Internetu skrze proxy (nebo nevíte, zda jste připojen(a) skrze proxy), zvolte '''Bez proxy serveru'''. #* Pokud jste připojen(a) k Internetu skrze proxy, porovnejte nastavení Firefoxu s jiným prohlížečem {for win}(Jako např. Internet Explorerem. Viz [http://support.microsoft.com/kb/135982 Průvodce Microsoftu nastavením proxy]){/for}{for mac}(Jako např. Safari. Viz [http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/en/9299.html Průvodce Apple nastavením proxy]){/for}. # Zavřete okno pro nastavení připojení. # [[T:closeOptionsPreferences]] =Problém nastává ve všech webových prohlížečích= Pravděpodobně se potýkáte s problém s vaším připojením k Internetu. Pro řešení těchto problémů si přečtěte článek [[No programs can load websites]]. = Ostatní méně časté problémy = *'''Zásuvný modul spadl''' - Tato zpráva znamená, že zásuvný modul, který je použit pro zobrazení obsahu na aktuální stránce, se nečekaně ukončil. Pro více informací si přečtěte článek [[Plugin crash reports]] *'''Chyby o útočných stránkách''' - Pokud vidíte varování "Podezřelá útočná stránka!" či "Podezřelá podvodná stránka!", Firefox zablokoval přístup k webové stránce, kterou se snažíte navštívit z důvodu, aby vás ochránil před [http://cs.wikipedia.org/wiki/Malware malware] nebo [http://cs.wikipedia.org/wiki/Phishing webovými útoky]. Pro více informací si přečtěte stránku [http://www.mozilla.com/en-US/firefox/phishing-protection/ Phishing and Malware Protection (Mozilla.com)]. {for fx35} *'''Offline mód''' - Your operating system indicates to Firefox whether it is connected to the Internet. If it reports that it is not connected, Firefox will go into offline mode. Make sure your computer has a network connection and then: **{for win,linux}At the top of the Firefox window,{/for}{for mac}On the menu bar,{/for} click on the {menu File} menu and make sure that {menu Work Offline} is unchecked.{/for} {/for} {for fx4} *'''Offline mód''' - Pokud vidíte hlášení o offline režimu, můžete mít Firefox nastaven, aby pracoval v offline režimu. Zkontrolujte si, zda je váš počítač připojen k síti, a následně proveďte: **{for linux}V horní části okna Firefoxu{/for}{for mac}Na liště s nabídkou{/for} {for linux,mac}klepněte na nabídku {menu Soubor} a v ní se ujistěte, že je volba {menu Pracovat Offline} odškrtnuta.{/for}{for win}Pro dočasné zobrazení lišty s nabídkou stiskněte klávesu {key Alt}, klepněte na nabídku {menu Soubor} (ve Windows XP jednoduše klepněte na nabídku {menu Soubor}) a ujistěte se, že je volba {menu Pracovat Offline} odškrtnuta. {/for} *'''Stránka není korektně přesměrovávána''' - Tento problém může být způsoben problémy s cookies. Přečtěte si článek [[Websites say cookies are blocked]]. *Pokud se setkáte s hlášením '''Soubor nebyl nalezen''', vyzkoušejte řešení v jednom z následujících článků: ** [[Troubleshooting extensions and themes]] ** [[Is my Firefox problem a result of malware]] *'''Chyba kódování obsahu''' - Pokud se setkáte s chybovým hlášením '''Chyba kódování obsahu''' nebo '''Stránka, kterou se snažíte načíst, nemůže být zobrazena, jelikož server používá neplatný či nepodporovaný způsob komprimace dat.''', použijte následující kroky pro diagnózu a opravu: *# Zkontrolujte nastavení libovolné aplikace pro zabezpečení přístupu k Internetu, kterou používáte (např. firewall, antivirus, software na detekci spyware či programy na ochranu soukromí). Měli byste odstranit libovolná práva, které tyto aplikace mají vzhledem k Firefoxu, a přidat je znovu. Pro podrobné popisy k jednotlivým programům si přečtěte článek [[Firewalls]]. *# Pokračujte [[Basic Troubleshooting|standardním řešením problémů]]. *'''Omezení přístupu na port''' - Tato chyba se objeví, když se pokoušíte připojit k webovému serveru na [http://cs.wikipedia.org/wiki/S%C3%AD%C5%A5ov%C3%BD_port portu], který je rezervovaný jinou aplikací. Pokud obsahuje webová adresa (URL), kterou se pokoušíte navštívit, dvojtečku následovanou číslem (např. ''http://mujserver.cz:23''), zkuste odstranit část s portem (výsledeK ''http://mujserver.cz'') nebo jej nahraďte řetězcem '':80'' (e.g. ''http://mujserver.cz:80''). <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Založeno na informacích z článku [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''