Monitor Plus, prémiová služba Mozilly pro prohledávání zprostředkovatelů dat a automatické odstraňování, byla dne 17. prosince oficiálně ukončena. Základní funkce služby Mozilla Monitor zůstávají k dispozici, včetně upozorňování na úniky dat v reálném čase a poskytování praktických pokynů. Rovněž jsme rozšířili bezplatné monitorování na až 20 e-mailových adres na uživatele.

Víme, že tato změna může vyvolat otázky, a proto má tento článek za cíl objasnit, co se stalo s vašimi údaji, jak vás to ovlivní a co můžete dělat dál.

Proč služba Monitor Plus skončila?

V rámci našich neustálých snah o naplňování poslání Mozilly, kterým je posílení bezpečnosti a nezávislosti lidí na internetu, přesouváme naše zdroje na jiné iniciativy v oblasti ochrany soukromí a bezpečnosti. Tato změna nám umožní lépe sloužit našim uživatelům a pokračovat ve vývoji nástrojů, které mají největší dopad na ochranu digitálního života lidí.

Co to pro vás znamená

Jestliže jste byli uživatelem bezplatné varianty služby:

• Již nemůžete zahájit prohledávání zprostředkovatelů dat.
• Pokud jste prohledávání již spustili před 17. prosincem, nebudou už výsledky k dispozi.
• Bezplatná služba monitorování případů úniků dat zůstává v provozu a nyní podporuje až 20 e-mailových adres.

Jestliže jste byli předplatitelem služby Monitor Plus:

• Veškerá ochrana pomocí odstraňování u zprostředkovatelů dat 17. prosince skončila.
• Všechny informace související s prohledáváním a odstraňováním v rámci služby Monitor Plus byli trvale smazány.

Vrácení peněz a změny předplatného

• Všichni předplatitelé služby Monitor Plus automaticky obdrželi poměrnou částku za nevyužitou dobu. Vrácení peněz bylo provedeno původní platební metodou.
• Uživatelé platící přes PayPal: Byla-li vaše platba starší než 180 dnů, mohlo být vrácení peněz vyřízeno jiným způsobem. Měli byste obdržet e-mail s pokyny.
• Uživatelé balíčku Plán ochrany soukromí (Mozilla VPN, Monitor Plus a Firefox Relay):
  • Bylo provedeno poměrné vrácení peněz za nevyužitou část služby Monitor Plus.
  • Pokud bylo vaše předplatné nastaveno na automatické obnovování, byli jste převedeni na nový tarif, který zahrnuje služby Mozilla VPN a Firefox Relay za nižší cenu.
  • Pokud jste automatické obnovování vypnuli, bude vám zachován přístup ke službám Mozilla VPN a Firefox Relay po zbytek vašeho zúčtovacího období.
  • Pokud byste byli raději, aby vám byli v plné výši vráceny peníze, kontaktujte podporu Mozilly a zrušte předplatné. Upozorňujeme, že vrácení peněz v plné výši bude mít za následek ztrátu přístupu k novému tarifu, který zahrnuje služby Mozilla VPN a Firefox Relay za nižší cenu.

Co se stalo s vašimi údaji

• Všechny údaje služby Monitor Plus (výsledky prohledávání zprostředkovatelů dat a žádosti o odstranění), budou v rámci ukončení provozu trvale smazány.
• Vaše služba monitorování úniků dat Mozilla Monitor, včetně seznamu vašich monitorovaných e-mailových adres a vaší historie upozornění, zůstává aktivní.

Odstraňování, která byla zahájena a do ukončení služby nebyla dokončena

Všechny zahájené žádosti o odstranění již byly odeslány příslušným zprostředkovatelům dat. Pokud přesto chcete zaslat následnou žádost o smazání svých údajů, můžete:

1. Navštívit webové stránky daného zprostředkovatele.
2. Hledat odkaz typu „Do Not Sell My Personal Info“ (neprodávat moje osobní údaje) nebo „Exercise my data rights“ (uplatnit má práva na ochranu osobních údajů).
3. Postupovat podle jeho pokynů pro podání přímé žádosti o výmaz.

Často kladené dotazy

Musím zrušit předplatné, abych dostal peníze zpět?

Ne. Vrácení peněz proběhlo automaticky. Pokud se vrácení peněz z jakéhokoli důvodu nezdařilo, zašleme vám e-mail.

• Uživatelé balíčku Plán ochrany soukromí dostanou poměrnou částku za nevyužitou část předplatného služby Monitor Plus.

Co se po ukončení služby stalo s výsledky mých prohledávání?

Budou trvale smazány v rámci procesu ukončení provozu služby Monitor Plus.

Je monitorování úniků dat stále k dispozici?

Ano. Bezplatné monitorování úniků dat v rámci služby Mozilla Monitor bude pokračovat a budete moci monitorovat až 20 e-mailových adres. Monitorování je automatické a nevyžaduje žádné další úkony z vaší strany.

Co se stalo s mými osobními údaji?

Všechny údaje související se službou Monitor Plus (prohledávání a odstraňování) budou smazány. Zachována bude pouze služba monitorování úniků dat a s ní související údaje (e-mailové adresy monitorované na úniky dat, potenciální úniky dat a kroky, které uživatel podnikl k vyřešení úniku).

• Navíc máte možnost zrušit svůj účet u bezplatné služby Monitor v nastavení služby Monitor, čímž se smažou všechny vaše údaje ze služby Monitor, nebo máte možnost zrušit svůj účet Mozilla.

• Můžete smazat svůj účet u bezplatné služby Monitor na stránce nastavení služby Monitor. Tím se odstraní všechny údaje uložené ve službě Monitor.

• Případně také můžete smazat celý svůj účet Mozilla, čímž se odebere přístup ke všem službám Mozilly a smažou se všechny s nimi související údaje.

Kdy jsem dostal/a své peníze zpět?

Vrácení peněz se vyřizuje do 31. prosince. Pokud jste své peníze nedostali, kontaktujte podporu Mozilly.

Mám nárok na vrácení peněz?

Jestliže jste měli u služby Monitor Plus k datu jejího ukončení nějaký nevyužitý čas v rámci jejího předplatného.

Na koho se mohu obrátit, pokud mám další dotazy?

Náš tým podpory je vám k dispozici. Navštivte stránku Kontaktovat podporu a požádejte o pomoc.

Související články

• Mozilla: Principy ochrany osobních údajů
• Předplacení služby Firefox Relay Premium
• Jak se přihlásit do sítě Mozilla VPN