Máte-li potíže se připojit k webové stránce, můžete vidět chybová hlášení jako '''Server nebyl nalezen'''. Tento článek popisuje, jak řešit problémy, které se projevují tímto chybovým hlášením. *Pro řešení problémů s jiným chybovými hláškami si přečtěte článek [[Error loading web sites|Error loading websites]]. __TOC__ = Vyzkoušejte jiný webový prohlížeč = Pro začátek vyzkoušejte otevřít webovou stránku v jiném webovém prohlížeči (například v {for win}Internet Exploreru{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany nebo Chromiu{/for}). * Pokud žádný z webových prohlížečů nemůže webovou stránku načíst, přejděte na další kapitolu. * Pokud lze v jiných webových prohlížečích stránku načíst, přejděte na kapitolu ''Firefox nemůže načíst webové stránky, ale jiné prohlížeče ano''. = Žádný webový prohlížeč nemůže načíst webové stránky = Pokud ani Firefox ani žádný jiný webový prohlížeč nemohou načíst webové stránky, pak není problém na straně Firefoxu a pomoc tedy musíte hledat jinde.{for mac} Např. stránky [https://support.apple.com/cs-cz podpory nápovědy firmy Apple] obsaují tyto články:{/for} {for mac} *'''(OS X 10.8 Mountain Lion)''': [https://support.apple.com/kb/PH10668?locale=cs_CZ Co dělat, když se nemůžete připojit k Internetu] * '''(OS X 10.9 Mavericks)''': [https://support.apple.com/kb/PH14107?locale=cs_CZ Řešení problémů s připojením k Internetu] *'''(OS X 10.10 Yosemite)''': [https://support.apple.com/kb/PH18488?locale=cs_CZ Řešení problémů s připojením k Internetu] *'''(OS X 10.11 El Capitan)''': [https://support.apple.com/kb/PH21608?locale=cs_CZ Řešení problémů s připojením k Internetu] *'''(OS X 10.12 Sierra)''': [https://support.apple.com/kb/PH25286?locale=cs_CZ Řešení potíží s připojením k internetu] {/for} {for win} * '''(Windows 10)''': [https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17220 Proč se nemůžu připojit online?] *'''(Windows 8)''': [https://support.microsoft.com/cs-cz/help/15287 Proč se nemůžu připojit?] * '''(Windows 7)''': [https://support.microsoft.com/cs-cz/help/15287 Proč se nemůžu připojit?] * '''(Windows Vista)''': [https://support.microsoft.com/cs-cz/help/936211 Řešení problémů s připojením k síti v aplikaci Internet Explorer] * '''(Windows XP)''': [https://support.microsoft.com/cs-cz/kb/308007 Odstraňování potíží s domácími sítěmi v systému Windows XP] {/for} {for win,mac}Také byste měli zkontrolovat následující:{/for}{for linux}Začít byste měli prověřením následujícího:{/for} * Ujistěte se, že váš modem či router jsou zapnuté a nevykazují žádné chyby. * Pokud používáte bezdrátové spojení, ujistěte se, že jste připojeni ke správnému přístupovému bodu. * Ujistěte se, že váš bezpečnostní software (jako firewall, antivirový program, anti-spyware apod) neblokují připojení k Internetu. Pro více informací, jak konfigurovat tyto programy, si přečtěte článek [[Firewalls]]. * Pokud používáte proxy server, ujistěte se, že se proxy server může připojit k Internetu. Pro instrukce, jak konfigurovat nastavení proxy ve Firefoxu, si přečtěte kapitolu ''Nastavení připojení Firefoxu'' níže. = Firefox nemůže načíst webové stránky, ale jiné prohlížeče ano = Pokud se Firefox nemůže připojit k webovým stránkám, ale jiné prohlížeče mohou, postupujte podle instrukcí uvedených níže. == Webové stránky nejdou načítat po aktualizaci Firefoxu == Pokud nejdou načítat webové stránky až po aktualizaci Firefoxu, pak váš bezpečnostní software (firewall, antivirus, anti-spyware apod.) pravděpodobně zabraňuje Firefoxu, aby se připojil k Internetu. V některých případech ani zakázání bezpečnostního software či firewallu nepomůže. Program, který o sobě tvrdí, že je zakázán, stále může blokovat Firefox. Jednoduše řečeno, měli byste odebrat Firefox ze seznamu bezpečných či rozpoznaných programů a poté jej tam znovu přidat. Pro bližší informace si přečtěte článek [[Firewalls]]. == Nastavení připojení Firefoxu == Pokud se připojujete k Internetu pomocí proxy serveru, který má problémy s připojením, nebude možné webové stránky načítat. Jak zkontrolovat [[Connection settings in Firefox|nastavení připojení ve Firefoxu]]: {for fx56} # [[T:optionspreferences]] # Přejděte do sekce {menu Obecné}. # V ní nalezněte podsekci '''Nastavení připojení''' a klikněte na {button Nastavení...}. # Změňte nastavení připojení: #* Pokud se k internetu nepřipojujte pomocí proxy (či nevíte, že byste se přes proxy připojovali), zvolte položku '''Bez proxy serveru'''. #* Pokud se připojujete k internetu skrze proxy, porovnejte nastavení Firefoxu s jiným webovým prohlížečem{for win} (jako např. Internet Explorerem – viz [https://docs.microsoft.com/cs-cz/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Změna nastavení proxy serveru v Internet Exploreru]){/for}{for mac} (jako např. Safari – viz [https://support.apple.com/kb/PH21420?viewlocale=cs_CZ Safari pro Mac: Nastavení proxy serveru v aplikaci Safari]){/for}. # Pro zavření okna nastavení připojení klikněte na tlačítko {button OK}. # [[T:closeOptionsPreferences]] {/for} {for not fx56} # [[T:optionspreferences]] # Přejděte do sekce {menu Rozšířené}. # Přejděte do podsekce '''Síť'''. # V části ''Připojení'' klikněte na tlačítko {button Nastavení připojení...}. # Změňte své připojení: #* Pokud se k Internetu nepřipojujte pomocí proxy (či nevíte, že byste se přes proxy připojovali), zvolte položku '''Bez proxy serveru'''. #* Pokud se připojujete k Internetu skrze proxy, porovnejte nastavení Firefoxu s jiným webovým prohlížečem{for win} (jako např. Internet Explorerem – viz [https://docs.microsoft.com/cs-cz/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Změna nastavení proxy serveru v Internet Exploreru]){/for}{for mac} (jako např. Safari – viz [https://support.apple.com/kb/PH21420?viewlocale=cs_CZ Safari pro Mac: Nastavení proxy serveru v aplikaci Safari]){/for}. # Pro zavření okna nastavení připojení klikněte na tlačítko {button OK}. # [[T:closeOptionsPreferences]] {/for} == DNS prefetching == [https://developer.mozilla.org/En/Controlling_DNS_prefetching DNS Prefetching] je technika, která umožňuje uživatelům Firefoxu rychleji načítat nové webové stránky. Jak zakázat funkci DNS prefetching: # [[T:aboutconfig]] # [[T:contextmenu]] nad seznamem předvoleb, zvolte {menu Nová předvolba}, a poté {menu Logická hodnota}. # V dialogu '''Zadejte název pro předvolbu''' zadejte {pref network.dns.disablePrefetch} a klikněte na tlačítko {button OK}. # Jako hodnotu zvolte {pref true} a klikněte na tlačítko {button OK}. == IPv6 == Firefox ve výchozím nastavení podporuje [http://cs.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6], což může na některých systémech způsobovat problémy. Jak ve Firefoxu zakázat IPv6: # [[T:aboutconfig]] # Do pole '''Hledat''' zadejte název předvolby {pref network.dns.disableIPv6} # V seznamu předvoleb dvojklikněte na předvolbu {pref network.dns.disableIPv6} a změňte její hodnotu z {pref false} na '''{pref true}'''. = Firefox nemůže načítat konkrétní webové stránky = Pokud Firefox některé webové stránky načte, ale jiné ne, {for win}jako první {/for}vymažte cookies a mezipaměť Firefoxu: [[T:clearCookiesCache]] {for win} == Kontrola na přítomnost malware == Pokud vymazání cookies a mezipaměti nepomůže, měli byste zkontrolovat svůj počítač na přítomnost [http://cs.wikipedia.org/wiki/Malware malware]. U některých typů malware je známo, že cílí na Firefox a zamezují mu v načítání některých webových stránek: * Pokud máte antivirus nebo jiný bezpečnostní software, aktualizujte jeho databázi a proveďte úplnou kontrolu systému. * Pokud máte stále potíže, přečtěte si článek [[Is my Firefox problem a result of malware]]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Založeno na informacích z článku [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''

Máte-li potíže se připojit k webové stránce, můžete vidět chybová hlášení jako Server nebyl nalezen. Tento článek popisuje, jak řešit problémy, které se projevují tímto chybovým hlášením.

• Pro řešení problémů s jiným chybovými hláškami si přečtěte článek Error loading websites.

Vyzkoušejte jiný webový prohlížeč

Pro začátek vyzkoušejte otevřít webovou stránku v jiném webovém prohlížeči (například v Internet ExploreruSafariEpiphany nebo Chromiu).

• Pokud žádný z webových prohlížečů nemůže webovou stránku načíst, přejděte na další kapitolu.
• Pokud lze v jiných webových prohlížečích stránku načíst, přejděte na kapitolu Firefox nemůže načíst webové stránky, ale jiné prohlížeče ano.

Žádný webový prohlížeč nemůže načíst webové stránky

Pokud ani Firefox ani žádný jiný webový prohlížeč nemohou načíst webové stránky, pak není problém na straně Firefoxu a pomoc tedy musíte hledat jinde. Např. stránky podpory nápovědy firmy Apple obsaují tyto články:

Také byste měli zkontrolovat následující:Začít byste měli prověřením následujícího:

• Ujistěte se, že váš modem či router jsou zapnuté a nevykazují žádné chyby.
• Pokud používáte bezdrátové spojení, ujistěte se, že jste připojeni ke správnému přístupovému bodu.
• Ujistěte se, že váš bezpečnostní software (jako firewall, antivirový program, anti-spyware apod) neblokují připojení k Internetu. Pro více informací, jak konfigurovat tyto programy, si přečtěte článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.
• Pokud používáte proxy server, ujistěte se, že se proxy server může připojit k Internetu. Pro instrukce, jak konfigurovat nastavení proxy ve Firefoxu, si přečtěte kapitolu Nastavení připojení Firefoxu níže.

Firefox nemůže načíst webové stránky, ale jiné prohlížeče ano

Pokud se Firefox nemůže připojit k webovým stránkám, ale jiné prohlížeče mohou, postupujte podle instrukcí uvedených níže.

Webové stránky nejdou načítat po aktualizaci Firefoxu

Pokud nejdou načítat webové stránky až po aktualizaci Firefoxu, pak váš bezpečnostní software (firewall, antivirus, anti-spyware apod.) pravděpodobně zabraňuje Firefoxu, aby se připojil k Internetu. V některých případech ani zakázání bezpečnostního software či firewallu nepomůže. Program, který o sobě tvrdí, že je zakázán, stále může blokovat Firefox.

Jednoduše řečeno, měli byste odebrat Firefox ze seznamu bezpečných či rozpoznaných programů a poté jej tam znovu přidat. Pro bližší informace si přečtěte článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.

Nastavení připojení Firefoxu

Pokud se připojujete k Internetu pomocí proxy serveru, který má problémy s připojením, nebude možné webové stránky načítat. Jak zkontrolovat nastavení připojení ve Firefoxu:

DNS prefetching

DNS Prefetching je technika, která umožňuje uživatelům Firefoxu rychleji načítat nové webové stránky. Jak zakázat funkci DNS prefetching:

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
   Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru na vědomí a chci pokračovat.
2. Klikněte pravým tlačítkem myšiZa podržení klávesy control klikněte nad seznamem předvoleb, zvolte Nová předvolba, a poté Logická hodnota.
3. V dialogu Zadejte název pro předvolbu zadejte network.dns.disablePrefetch a klikněte na tlačítko OK.
4. Jako hodnotu zvolte true a klikněte na tlačítko OK.

IPv6

Firefox ve výchozím nastavení podporuje IPv6, což může na některých systémech způsobovat problémy. Jak ve Firefoxu zakázat IPv6:

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
   Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru na vědomí a chci pokračovat.
2. Do pole Hledat zadejte název předvolby network.dns.disableIPv6
3. V seznamu předvoleb dvojklikněte na předvolbu network.dns.disableIPv6 a změňte její hodnotu z false na true.

Firefox nemůže načítat konkrétní webové stránky

Pokud Firefox některé webové stránky načte, ale jiné ne, jako první vymažte cookies a mezipaměť Firefoxu:

1. Klikněte na tlačítko nabídky Obrázek "fx57menu" neexistuje..
2. Zvolte Historie a poté Vymazat nedávnou historii….
3. Z rozbalovací nabídky Časové období mazání: zvolte Vše.
4. Zaškrtněte položky Cookies a Mezipaměť – a pouze tyto, ujistěte se, že ostatní položky nejsou zaškrtnuté.
5. Klikněte na tlačítko OKVymazat.

Založeno na informacích z článku Error loading websites (mozillaZine KB)