Dobrý den,
děkujeme za kontaktování Mozilly. Rozumím, že máte problémy s **uveďte uživatelovo problém**. Abych lépe porozuměl a prošetřil problém, se kterým se potýkáte, sdělte mi prosím následující informace:
- Jaký máte model telefonu?
- Jakou verzi OS máte uvedenou v Informacích o zařízení? Potřebujete-li pomoc se zjištěním své verze, navštivte tento odkaz.
- Napiště prosím krok za krokem, jak se váš problém projevuje.
- Kdo je vaším aktuálním mobilním operátorem?
- Jak často k problému dochází?
Uveďte prosím co možná nejvíce podrobností, včetně jakékoli stránky, na které se třeba tento problém projevuje a každého chybového hlášení, které třeba dostáváte, přesně jak se objevují. Díky tomu budeme mít všechny informace potřebné k prošetření problému. Děkujeme za vaši pomoc a očekáváme vaši odpověď!
