Vytvořeno:
U některých e-mailů účtů Exchange (EWS) s více příjemci v polích Komu nebo Kopie může Thunderbird skrývat tlačítko v záhlaví podokna zprávy a sloupce Korespondenti a Příjemci v seznamu zpráv nemusí v tabulkovém zobrazení zobrazovat všechny informace o příjemcích. Tento článek vysvětluje, proč se tak děje a jak dotčené zprávy opravit.
Proč chybí tlačítko Odpovědět všem
Když Thunderbird 152.0 stáhl určité zprávy ze serveru Exchange (EWS), některé podrobnosti o zprávě nebyly správně uloženy v místní kopii, včetně úplného seznamu příjemců. Protože Thunderbird nenajde více než jednoho příjemce, nezobrazí u těchto zpráv tlačítko ani správné informace ve sloupci Příjemci.
To, zda je zpráva dotčena, závisí na verzi Thunderbirdu, která ji naposledy stáhla, a proto u některých zpráv tlačítko chybí a u jiných ne.
Aktualizace na Thunderbird 152.0.1 nebo novější zabrání nesprávnému stahování zpráv, ale zprávy, které již byly staženy s neúplnými daty pomocí verze 152.0, je třeba opravit ručně pomocí níže uvedených kroků.
Oprava dotčené složky
Musíte provést aktualizaci na verzi 152.0.1 nebo novější a poté složku opravit, aby se její místní index obnovil s chybějícími informacemi o příjemcích. Po opravě se tlačítko opět zobrazí u všech zpráv, které mají více příjemců, a v seznamu zpráv se bude správně zobrazovat úplný seznam příjemců.
- Aktualizujte na verzi 152.0.1 nebo novější. Stručně: klikněte na nabídku aplikace Thunderbird > > . Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se tlačítko . Kliknutím na něj aktualizaci provedete a po dokončení stahování klikněte na pro dokončení aktualizace. Podrobnosti naleznete v článku Aktualizace Thunderbirdu.
- V podokně složek najděte složku účtu Exchange (EWS), která obsahuje zprávy s chybějícím tlačítkem .
- Klikněte na složku EWS pravým tlačítkem myši (Ctrl + click na macOS) > .
- V okně Vlastnosti složky na kartě Obecné informace klikněte na tlačítko a počkejte na dokončení opravy.
Tyto kroky opakujte pro další složky účtu Exchange, ve kterých chybí tlačítko .
Stále chybí tlačítko Odpovědět všem?
Pokud tlačítko stále chybí i po aktualizaci Thunderbirdu a opravě složky, zkontrolujte, zda má zpráva skutečně více než jednoho příjemce v polích Komu nebo Kopie, a to tak, že si prozkoumáním hlaviček zprávy zobrazíte její zdrojový kód stisknutím Ctrl + U (Command + U na macOS). U zprávy zaslané pouze vám se tlačítko nezobrazí.
Potřebujete pomoc? Požádejte o podporu na našem komunitním fóru Thunderbirdu od naší celosvětové komunity dobrovolníků, kteří poskytují většinu podpory pro Thunderbird již více než 20 let.
