Porovnání revizí

einfrieren

Manchmal bleibt Firefox hängen und reagiert nicht mehr. Dieser Artikel beschreibt einige Problemlösungen, abhängig davon, wann Firefox hängen bleibt.

Manchmal bleibt Firefox „hängen“, reagiert nicht mehr auf Benutzereingaben und scheint „eingefroren“ zu sein. {for win}Zusätzlich wird der Hinweis „Keine Rückmeldung“ in der Titelleiste des Fensters angezeigt.{/for} Wenn Sie den Mauszeiger über das Firefox-Fenster bewegen, verändert er sich zu einem drehenden Kreis. Dieser Artikel beschreibt einige Problemlösungen. Die Lösungsvorschläge variieren je nachdem, wann Firefox hängen bleibt. *Firefox startet gar nicht: Lesen Sie [[Firefox won't start - find solutions]]. *Firefox verbraucht sehr viele Ressourcen: Lesen Sie [[Firefox uses too much memory or CPU resources - How to fix]]. *Sie erhalten eine Meldung über ein „nicht antwortendes Skript“: Lesen Sie [[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]]. *Firefox beendet sich unerwartet: Lesen Sie [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. Um Probleme mit einem hängendem Firefox zu lösen, die in diesem oder einem der genannten Artikel nicht ausdrücklich erwähnt werden, oder wenn die vorgeschlagenen Lösungen nicht zum Erfolg führen, erhalten Sie weitere Hilfe unter [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. {note}'''Hinweis:''' Haben Sie neben der Einstellung [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|Performanz-Daten senden]] ein Häkchen gesetzt, werden Informationen über das Problem an Mozilla gesendet. Das trägt dazu bei, zukünftige Versionen von Firefox zu verbessern.{/note} __TOC__ =Firefox stürzt ab oder friert ein, sobald er gestartet wird= {for win} Interaktionen zwischen bestimmten Sicherheitsprogrammen zum Surfen im Internet (Firewalls oder Antiviren-Programme) können unter verschiedenen Betriebssystemen Probleme beim Starten von Firefox verursachen. {for =fx96,=fx97}Firefox startet z. B. möglicherweise nicht, friert ein oder lädt keine Inhalte, wenn das Programm ''Webroot SecureAnywhere'' installiert und aktiviert ist (dieses Problem wurde in Firefox-Version 97.0.1 behoben).<!-- https://community.webroot.com/webroot-secureanywhere-antivirus-12/webroot-blocking-firefox-97-0-64-bit-350229 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1752466-->{/for} Eine [[Update Firefox to the latest release|Aktualisierung von Firefox]] oder Ihres Sicherheitsprogramms auf die neueste Version kann das Problem ebenfalls lösen. Sie können auch versuchen, [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|Ihre Firewall neu zu konfigurieren]] oder Ihr Antiviren-Programm vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben ist. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Sicherheitsprogramm das Problem verursacht, nehmen Sie Kontakt mit dem Support des Sicherheitsprogramms auf oder wechseln Sie zu einem anderen Produkt. {/for} =Firefox hängt zufällig= Wenn Firefox zufällig und nicht bei einer bestimmten Funktion (z. B. beim Herunterladen einer Datei oder beim Beenden von Firefox) hängen bleibt, dann versuchen Sie die Lösungsvorschläge in diesem Kapitel. ==Anlegen einer neuen Datenbank für Ihre Lesezeichen und Chronik== Wenn die Hänger periodisch auftreten, könnten sie durch eine beschädigte Datenbank „''places.sqlite''“ verursacht sein. {warning}'''Warnung:''' Durch folgende Schritte werden Ihre Anmerkungen, Lesezeichen, Favicons, Eingabe-Chronik, Schlagwörter und Surf-Chronik gelöscht.{/warning} Erstellen Sie mit diesen Schritten eine neue Places-Datenbank: #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Warten Sie, bis Firefox vollständig beendet ist. #Suchen Sie im Profilordner von Firefox die Dateien '''places.sqlite''' und '''places.sqlite-journal''' und benennen Sie sie in '''places.sqlite.old''' bzw. '''places.sqlite-journal.old''' um (falls vorhanden). #*Um eine Datei umzubenennen, {for win,linux}klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag „Umbenennen“.{/for}{for mac}klicken Sie einmal darauf, um die Datei auszuwählen, und dann ein zweites Mal, um den Namen ändern zu können.{/for} Fügen Sie dem Dateinamen z. B. '''.old''' hinzu. #Anschließend starten Sie Firefox wieder. #*Wenn Firefox neu geöffnet wird, legt er die gelöschten Dateien wieder an. Ihre Chronik der besuchten Seiten geht dabei verloren, Ihre Lesezeichen werden jedoch automatisch aus der letzten Sicherungskopie importiert. ==Schalten Sie die Hardwarebeschleunigung ab== Mit bestimmten Einstellungen von einigen Grafikkarten und deren Treibern kann Firefox hängen bleiben, wenn die Hardwarebeschleunigung genutzt wird. Deaktivieren Sie testweise die Hardwarebeschleunigung, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben werden kann. [[Template:DisableHWAFirefox]] Wenn das Problem nun nicht mehr besteht, lag die Ursache wahrscheinlich in der Hardwarebeschleunigung. Sie können versuchen, die Grafiktreiber zu [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|aktualisieren]], um zu prüfen, ob das Problem dann noch immer besteht, oder einfach ohne Hardwarebeschleunigung arbeiten, falls das möglich ist. ==Ändern Sie die Proxy-Autokonfigurationseinstellungen== Wenn Sie eine Proxy-Autokonfigurationsdatei (PAC) verwenden, kann sich Firefox aufhängen, wenn versucht wird, Seiten zu laden, die nicht (mehr) existieren oder die längere Zeit nicht geöffnet wurden.<br>So können Sie feststellen, ob Sie eine Autokonfigurationsdatei verwenden: #[[T:optionspreferences]] #Wählen Sie den Abschnitt {menu Allgemein} und gehen Sie dort zum Bereich ''Verbindungs-Einstellungen''. #Klicken Sie auf {button Einstellungen…}. Der Dialog „Verbindungs-Einstellungen" öffnet sich. #Wenn '''Automatische Proxy-Konfigurations-URL:''' ausgewählt ist, dann verwenden Sie eine Autokonfigurationsdatei. Ändern Sie diese Einstellung nicht, Sie kommen sonst nicht mehr ins Internet! Geben Sie stattdessen diese [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 Informationen zur Problemlösung] an Ihren Netzwerkadministrator weiter. #Klicken Sie auf {button Abbrechen}. =Firefox hängt nach längerer Benutzung= Wenn Firefox sehr lange geöffnet war und dann hängen bleibt, können Sie das Problem evtl. durch einen Neustart lösen. Sollten Sie Firefox regelmäßig geöffnet lassen, weil Sie später an der gleichen Stelle weiterarbeiten möchten, können Sie die Sitzungswiederherstellung von Firefox nutzen. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_sitzungswiederherstellung-konfigurieren|Sitzungswiederherstellung konfigurieren]]. =Firefox hängt beim Herunterladen von Dateien oder beim Speichern von Grafiken= Wenn Firefox beim Herunterladen von Dateien oder beim Speichern von Grafiken hängen bleibt, versuchen Sie diese Lösungsansätze: ==Download-Chronik löschen== Firefox hängt möglicherweise beim Herunterladen von Dateien, wenn Ihre Download-Chronik zu groß geworden ist. Mit folgenden Schritten können Sie die Download-Chronik löschen. #Öffnen Sie das Bibliotheksfenster mit einer dieser Methoden: #*Wenn Ihre Symbolleiste das Symbol für die Download-Schaltfläche [[Image:Screenshots down arrow icon fx55]] enthält, klicken Sie auf diese Schaltfläche und dann im sich öffnenden Menü auf {menu Downloads}. #*[[Template:OpenDownloadsLibrary]] #Klicken Sie im Bibliotheksfenster oben auf die Schaltfläche {button Liste leeren}, um die Download-Chronik zu löschen. #Laden Sie einige Testdateien herunter, um zu prüfen, ob das Problem verschwunden ist. {note}Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]].{/note} ==Ein anderes Download-Zielverzeichnis wählen== Firefox hängt möglicherweise, wenn das letzte Download-Zielverzeichnis nicht mehr verfügbar ist (z. B. auf einem USB-Stick). Um dieses Problem zu lösen: #[[T:optionspreferences]] #Wählen Sie den Abschnitt {menu Allgemein} und gehen Sie dort zum Bereich ''Dateien und Anwendungen''. #Wählen Sie unter '''Downloads''' den Eintrag „Alle Dateien in folgendem Ordner abspeichern" und klicken Sie auf die Schaltfläche {for win,linux}{button Durchsuchen…}{/for}{for mac}{button Auswählen}{/for}. #Wählen Sie im sich öffnenden Fenster '''Download-Ordner wählen''' das neue Zielverzeichnis für heruntergeladene Dateien. #[[T:closeOptionsPreferences]] Prüfen Sie, ob das Herunterladen von Dateien oder das Speichern von Grafiken nun möglich ist. Wenn es funktioniert, können Sie zu den Firefox-Einstellungen zurückkehren und, falls Sie dies möchten, die Option {menu Jedes Mal nachfragen, wo eine Datei gespeichert werden soll} aktivieren. =Firefox hängt beim Beenden= Es kann sein, dass Firefox beim Beenden nicht mehr reagiert und im Speicher bleibt, obwohl kein Fenster mehr geöffnet ist. Dies kann Firefox beim nächsten Start Probleme bereiten oder der Dialog „Firefox schließen“ wird eingeblendet mit dem Hinweis '''{for win,linux}Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht{/for}{for mac}Eine Firefox-Kopie wird bereits ausgeführt.{/for}.'''<br> Sie müssen nun zunächst alle Firefox-Prozesse beenden oder einen Systemneustart durchführen, bevor sich Firefox neu öffnen lässt. Zu anderen Ursachen und Lösungen lesen Sie bitte auch den Artikel [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]]. <!-- MZ credit --> <br> '''''[[T:quellenangabe]] [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''