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提问之前... 搜索了吗？在知识库中查找答案是解决问题的快速的方式。 是否找对了地方？我们现在仅为 Firefox 的问题提供支持。如果要寻求 Thunderbird

{note}'''提问之前...''' * 搜索了吗？在知识库中查找答案是解决问题的快速的方式。 * 是否找对了地方？我们现在仅为 Firefox 的问题提供支持。如果要寻求 Thunderbird 有关的帮助，访问：[http://www.mozilla.org/support/thunderbird/ Thunderbird 帮助]（英语）或 [http://board.mozest.com/forum-12-1/ Mozest论坛的Thunderbird版]（简体中文）。{/note} = 去哪里提问 = Mozilla 提供两种官方提问渠道：[[#Firefox support forum|forum]] 和 [[#Firefox support live chat|live chat]]，主要提供英语支持。简体中文论坛请访问：[http://board.mozest.com/ Mozest论坛]。 == Firefox 支持论坛（英语） == 论坛中，你的问题将会被公开发布，所有社区成员都可以帮助你及解决问题。不要忘记先搜索一下以前的提过的问题！ *'''[/forum/ 我要访问官方论坛]''' == Firefox 实时对话支持（英语） == 我们有 Firefox 专业志愿者随时可以提供帮助，通过直接对话解决你的问题。现在你可以和专业的 Firefox 社区成员通过我们的实时对话网站交谈。 注意，我们的实时对话服务不是全年昼夜不间断开放的。如果处于关闭时段，最好改用论坛方式提出问题。 *'''[http://support.mozilla.com/en-US/kb/Live+Chat?new_chat 我要开始实时对话]''' == 其他支持渠道 == 除了以上两种主要的支持渠道意外，还有其他一些渠道可以获得帮助，请参阅我们的 [[Other Firefox support]] 。