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Soluções de problemas com plugins como Flash ou Java
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Keywords:
Plugins do Firefox
Plugins do Firefox
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Mais informações como resolver problemas com os plugins no Firefox.
Mais informações como resolver problemas com os plugins no Firefox.
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{note}Tradução em progresso.{/note}
Se você estiver tendo problemas com páginas que usam [[Usando plugins do Firefox | plugins]] (como o Flash, Windows Media Player, Java e outros) para exibir determinado conteúdo, você pode precisar verificar se um plug-in está causando o problema.
Os problemas mais comuns causados por plugins incluem:
* [[Firefox crashes|Limpeza]] ou [[Firefox hangs|Suspensão]]
* [[Images or animations do not show|Imagens]] ou [[Video or audio does not play|multimídia]] não são carregados
* [[Unable to download or save files|Problemas com downloads]]
Este artigo descreve como solucionar problemas com plugins. Se você está tendo um problema com uma extensão ou tema, consulte [[Solução de problemas com extensões e temas]]. Para obter informações gerais sobre plugins, consulte [[Usando plugins com Firefox]].
__TOC__
= Determinando se um plugin é o problema =
Você pode seletivamente desativar plugins, enquanto o Firefox é executado. Se você suspeitar de um determinado plug-in, desative-o primeiro, em seguida teste, para verificar se o problema continua. Se você não souber qual plug-in desabilitar:
# Abra a janela de ''Complementos'' clicando no menu {menu Ferramentas} e selecionando o menu {menu Complementos}.
# Na janela de Complementos, selecione o painel {menu Plugins}.
# Selecione um plugin da lista e clique no botão {button Desativar}. Repita este passo para cada plugin na lista. Você não precisará reiniciar o Firefox para que as alterações tenham efeito.
# Teste o problema que ocorria. Caso não ocorra, volte para a janela de Complementos e reative os plugins um por um com o botão {button Ativar} até encontrar o que causou o problema.
Se você achar que desativar um plugin corrige o problema, continue seguindo os passos descritos neste artigo.
{/for}
<!--
This method is a little lackluster, given that there are plugins outside the plugins folder.
To disable the plugins that reside in the Firefox plugins folder in order to determine whether one is causing a problem:
# Close Firefox.
# Copy the contents of the Firefox plugins folder to a backup location outside of the Program Files folder. {for win}The plugins folder is typically located in {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins}.{/for}
# Delete the Firefox plugin folder inside the Mozilla Firefox application folder.
# Restart Firefox. If the problem has disappeared, it was caused by one of the removed plugins. Reinstall each plugin one-by-one (from the copy you created, restarting Firefox in between each) to determine which plugin causes your problem to occur.
If you find that disabling a plugin fixes your problem, continue following the steps in this article.
-->
= Atualizando e reinstalando seus plugins =
Muitos problemas com plugins podem ser resolvidos através da atualização para a versão mais recente do plugin. Para verificar se algum de seus plugins instalados estão desatualizados, visite a página [http://www.mozilla.com/plugincheck/ PluginCheck]
Caso a atualização para a versão mais recente do plugin ou após reinstalá-lo não resolver o problema, você pode deixá-lo desabilitado.
= Desinstalando manualmente um plugin =
Caso você não pode usar um programa desinstalador para remover um plugin, você pode removê-lo manualmente:
# [[T:aboutconfig]]
# Procure a preferência: {pref plugin.expose_full_path}.
# Clique duas vezes sobre a preferência {pref plugin.expose_full_path} na lista para alterar o valor {pref verdadeiro}.
# Digite '''about:plugins''' na barra de localização para exibir a página sobre plug-ins.
# Cada entrada sobre a página de plug-ins "File name:" followed by a path. {for win}Use o Windows Explorer para navegar{/for}{for mac,linux}Navegar{/for} para a pasta mostrada para o plugin que você deseja remover.
# Renomeie o arquivo para algo diferente de seu nome normal - ex. {filepath npswf32} para {filepath Xnpswf32}
O plugin será removido.
= Re-inicializar o banco de dados de plugins =
Em alguns casos, pode não ser capaz de instalar ou re-instalar um plugin. Re-inicializar o banco de dados de plugins pode corrigir esse problema:
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Delete o arquivo {filepath pluginreg.dat}.
# Abra o Firefox
# Na barra de localização digite '''about:plugins''' e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for} para mostrar a lista de plugins do Firefox.
Se você estiver tendo problemas com páginas que usam [[Use plugins to play audio, video, games and more | plugins]] (como o Flash, Java e outros) para exibir determinado conteúdo, você pode precisar verificar se um plug-in está causando o problema.
Os problemas mais comuns causados por plugins incluem:
* [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes|travamento]] ou [[Firefox hangs or is not responding|ficar sem responder]]
* [[Fix problems that cause images to not show|Imagens]] ou [[Fix common audio and video issues|multimídia]] não são carregados
* [[What to do if you can't download or save files|Problemas com downloads]]
Este artigo descreve como solucionar problemas com plugins. Se você está tendo um problema com uma extensão ou tema, consulte [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. Para obter informações gerais sobre plugins, consulte [[Use plugins to play audio, video, games and more]].
__TOC__
= Determinando se um plugin é o problema =
Você pode seletivamente desativar plugins, enquanto o Firefox é executado. Se você suspeitar de um determinado plug-in, desative-o primeiro, em seguida teste, para verificar se o problema continua. Se você não souber qual plug-in desabilitar:
{for not fx23}
#[[T:Open Add-ons|type=Plugins]]
# Selecione um plugin da lista e clique no botão {button Desativar}. Repita este passo para cada plugin na lista. Você não precisará reiniciar o Firefox para que as alterações tenham efeito.
# Teste o problema que ocorria. Caso não ocorra, volte para a janela de Complementos e reative os plugins um por um com o botão {button Ativar} até encontrar o que causou o problema.
{/for}
{for fx23}
#[[T:Open Add-ons|type=Plugins]]
# Selecione um plugin da lista e no menu drop-down selecione {button Nunca Ativar}. Repita este passo para cada plugin na lista. Você não precisará reiniciar o Firefox para que as alterações tenham efeito.
# Teste o problema que ocorria. Caso não ocorra, volte para a janela de Complementos e reative os plugins um por um usando o menu drop-down {button sempre Ativar} até encontrar o que causou o problema.
{/for}
Se você achar que desativar um plugin corrige o problema, continue seguindo os passos descritos neste artigo.
= Atualizando e reinstalando seus plugins =
Muitos problemas com plugins podem ser resolvidos através da atualização para a versão mais recente do plugin. [[T:plugincheck]]
Se a atualização para a versão mais recente do plugin ou após reinstalá-lo não resolver o problema, você pode deixá-lo desabilitado.
= Desinstalando manualmente um plugin =
{for not fx21}
Se você não pode usar um programa desinstalador para remover um plugin, você pode removê-lo manualmente:
# [[T:aboutconfig]]
# Procure a preferência: {pref plugin.expose_full_path}.
# Clique duas vezes sobre a preferência {pref plugin.expose_full_path} na lista para alterar o valor {pref verdadeiro}.
# Digite '''about:plugins''' na [[Awesome Bar - Find your bookmarks, history and tabs when you type in the address bar|barra de localização]] e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for} para exibir a página sobre plug-ins.
# Cada entrada sobre a página de plug-ins "File name:" followed by a path. {for win}Use o Windows Explorer para navegar{/for}{for mac,linux}Navegar{/for} para a pasta mostrada para o plugin que você deseja remover.
# Renomeie o arquivo para algo diferente de seu nome normal - ex. {filepath npswf32} para {filepath Xnpswf32}
# Duplo clique sobre a preferência {pref plugin.expose_full_path} na lista da página about:config para alterar o valor de volta para {pref falso} to avoid exposing the plugin path to websites.
O plugin será removido.
{/for}
{for fx21}
Se você não pode usar um programa desinstalador para remover um plugin, você pode removê-lo manualmente:
# [[T:aboutconfig]]
# Procure a preferência: {pref plugin.expose_full_path}.
# Clique duas vezes sobre a preferência {pref plugin.expose_full_path} na lista para alterar o valor {pref verdadeiro}.
# Digite '''about:plugins''' na [[Awesome Bar - Find your bookmarks, history and tabs when you type in the address bar|barra de localização]] e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for} para exibir a página sobre plug-ins.
# Cada entrada sobre a página de plug-ins "File name:" followed by a path. {for win}Use o Windows Explorer para navegar{/for}{for mac,linux}Navegar{/for} para a pasta mostrada para o plugin que você deseja remover.
# Renomeie o arquivo para algo diferente de seu nome normal - ex. {filepath npswf32} para {filepath Xnpswf32}
O plugin será removido.
{/for}
= Re-inicializar o banco de dados de plugins =
Em alguns casos, pode não ser capaz de instalar ou re-instalar um plugin. Re-inicializar o banco de dados de plugins pode corrigir esse problema:
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Delete o arquivo {filepath pluginreg.dat}.
# Abra o Firefox
# Na barra de localização digite '''about:plugins''' e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for} para mostrar a lista de plugins do Firefox.
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