Compara les revisions

Якщо не вдається під'єднатися до вебсайту, можливо, з’явиться повідомлення про помилку Сервер не знайдено. Дізнайтеся, як усунути цю проблему.

Під час з'єднання з вебсайтом ви можете бачити повідомлення про помилку '''Сервер не знайдено '''. Ця стаття описує як розв'язати проблеми, пов'язані з цим повідомленням про помилку. * Для усунення проблем, пов'язаних з іншими повідомленнями про помилки, перегляньте статтю [[Error loading web sites]]. __TOC__ = Спробуйте інший браузер = Спочатку, спробуйте відкрити вебсайт в іншому браузері (наприклад {for win}Microsoft Edge{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany чи Chromium{/for}). *Якщо інші браузери також не можуть завантажити вебсайт, читайте розділ [[#w_zhoden-brauzer-ne-mozhe-zavantazhuvati-vebsaiti|Жоден браузер не може завантажувати вебсайти]]. *Якщо ж інший браузер завантажив сторінку, почніть читати з розділу [[#w_firefox-ne-mozhe-zavantazhuvati-vebsaiti-ale-inshi-brauzeri-mozhut|Firefox не може завантажувати вебсайти, але інші браузери можуть]]. = Жоден браузер не може завантажувати вебсайти = Якщо ні Firefox, ані інший браузер не може завантажувати вебсайти, це свідчить про те, що проблема не у Firefox, тому вам потрібно шукати допомогу в інших місцях.{for mac} [http://www.apple.com/support/ Довідка Apple] містить такі статті:{/for}{for win} [https://support.microsoft.com Довідка Microsoft] містить такі статті:{/for} {for mac} * [https://support.apple.com/uk-ua/HT201735 Як підключитися до Інтернету на комп’ютері Mac] * [https://support.apple.com/uk-ua/HT202663 Якщо комп’ютер Mac не підключається до Інтернету через Wi-Fi] {/for} {for win} * [https://support.microsoft.com/uk-ua/windows/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%96%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-wi-fi-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC-%D1%96%D0%B7-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%D0%BC-%D1%83-windows-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c Вирішення Wi-Fi проблем із підключенням у Windows] * [https://support.microsoft.com/uk-ua/windows/%D0%B2%D0%B8%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BA-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B4%D0%BE-%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B6%D1%96-%D1%83-windows-166a28c4-14c1-bdb1-473c-09c1571455d8 Виправлення неполадок підключення до мережі у Windows] {/for} {for win,mac}Також, вам треба перевірити таке:{/for}{for linux}Почніть перевірку з такого:{/for} *Впевніться, що ваш модем та/чи маршрутизатор увімкнено та не повідомляють про помилку. *Якщо ви використовуєте бездротове з'єднання, впевніться, що ви під'єднуєтесь до правильної точки доступу. *Перевірте, чи ваше безпекове програмне забезпечення (включно з брандмауерами, антивірусними програмами, антишпигунськими програмами, тощо) не блокує з'єднання до інтернету. Докладніше щодо налаштовування цих програм, перегляньте статтю [[Firewalls]]. *Якщо ви використовуєте проксі сервер, переконайтесь, що він може під'єднуватись до інтернету. Інструкції по налаштування проксі у Firefox перегляньте в розділі [[#w_nalashtuvannia-firefox-shcho-stosuiutsia-ziednannia|Налаштування Firefox, що стосуються з'єднання]]. = Firefox не може завантажувати вебсайти, але інші браузери можуть = Якщо Firefox не може завантажувати вебсайти, а інші браузери можуть, перегляньте наведені далі настанови. == Неможливо завантажити вебсайти після оновлення Firefox == Якщо ви могли завантажувати вебсайти до оновлення Firefox, то це означає, що ймовірно, ваша безпекова програма (антивірус, антишпигунська програма, тощо) забороняє Firefox з'єднуватися з інтернетом. Деякі безпекові програми можуть блокувати доступ до інтернету навіть тоді, коли їх «вимкнено». Зазвичай, вилучення Firefox з переліку дозволених програм, а потім повторне його додавання у до нього, усуває цю проблему. Докладнішу інформацію про налаштування цих програм з інтернет безпеки можна переглянути в статті [[Firewalls]]. == Налаштування Firefox, що стосуються з'єднання == Якщо ви з'єднуєтеся з інтернетом через сервер проксі, який, своєю чергою, має проблеми зі з'єднанням — ви не зможете завантажувати вебсайти. Щоб перевірити [[Connection settings in Firefox|налаштування з'єднання Firefox]]: # [[T:optionspreferences]] # Виберіть панель {menu Загальні}. # Гортайте вниз до '''Налаштування мережі''' та натисніть {button Налаштувати…} # Змініть налаштування проксі: #* Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом не через проксі (або не знаєте, чи використовуєте ви проксі), виберіть '''Без проксі'''. #* Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом через проксі, порівняйте налаштування з'єднання Firefox з налаштуваннями вашої системи.{for win} У Microsoft Edge ви можете перейти до '''Параметри''' → '''Система й продуктивність''' (або, у Google Chrome '''Налаштування''' → '''Система''') і виберіть '''Відкрити налаштування проксі-сервера комп'ютера''', щоб переглянути налаштування.{/for}{for mac} У статтях підтримки Apple [https://support.apple.com/uk-ua/guide/safari/ibrw1053/mac Настроювання проксі-сервера для роботи з програмою Safari на Mac] і [https://support.apple.com/uk-ua/guide/mac-help/mchlp2591/mac Змінення параметрів проксі у параметрах мережі на Mac] можна прочитати як переглянути налаштування системи.{/for} # Клацніть {button OK}, щоб закрити вікно ''Параметри з'єднання''. # [[T:closeOptionsPreferences]] == Попереднє завантаження DNS == Firefox намагається пришвидшити завантаження нових вебсайтів за допомогою [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/X-DNS-Prefetch-Control попереднього завантаження DNS], що може призвести до помилок під час завантаження сторінок на деяких комп'ютерах. Щоб вимкнути попереднє завантаження DNS: [[Template:aboutconfigwarning]] # [[T:aboutconfig]] # У поле '''Пошук''' вгорі сторінки, введіть '''network.dns.disablePrefetch'''. # Якщо параметра ще не існує, виберіть '''Логічне''' та натисніть кнопку ''Додати'' [[Image:Fx71aboutconfig-AddButton]], щоб створити параметр. # Змініть значення параметра з {pref false} на {pref true} натисканням кнопки ''Перемикача'' [[Image:Fx71aboutconfig-ToggleButton]]. == IPv6 == Типово, Firefox підтримує [http://uk.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6], що може спричинити проблеми зі з'єднанням на деяких комп'ютерах. Щоб вимкнути IPv6 у Firefox: [[Template:aboutconfigwarning]] # [[T:aboutconfig]] # Введіть до поля '''Пошук''' '''network.dns.disableIPv6'''. # Клацніть кнопку ''Перемикач'' [[Image:Fx71aboutconfig-ToggleButton]] біля {pref network.dns.disableIPv6}, щоб змінити значення цього параметра з {pref false} на '''{pref true}'''. = Firefox не завантажує певні сайти = Якщо ви помітили, що Firefox може завантажувати одні сайти й водночас не може завантажувати інші, {for win}спочатку{/for} видаліть кеш та куки вашого Firefox: [[T:clearCookiesCache]] {for win} == Перевіртеся на наявність шкідливого програмного забезпечення == Якщо видалення кук та кешу не допомогло, рекомендуємо перевірити ваш комп'ютер на наявність [http://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A8%D0%BA%D1%96%D0%B4%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%96%D0%B1 шкідливого програмного забезпечення]. Відомо, що деякі типи шкідливих програм перешкоджають Firefox завантажувати певні вебсайти: *Якщо ви маєте антивірус чи програму інтернет безпеки — оновіть їх бази та зробіть повну перевірку своєї системи. *Якщо ви все ще маєте проблеми, перегляньте статтю [[Is my Firefox problem a result of malware#w_iak-pozbutisia-shkidlivikh-program|Як позбутися шкідливих програм?]] {/for} <!-- MZ credit --> <br> <br> '''''Базується на інформації зі статті [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Помилки під час завантаження вебсайтів (база знань mozillaZine)]'''''