Compara les revisions

Řešení problémů s Firefoxem způsobených malwarem

Revision 37178:

Revision 37178 by soucet on

Revision 46408:

Revision 46408 by soucet on

Keywords:

virus červ trojan trojský kůň rootkit spyware adware sex
virus červ trojan trojský kůň rootkit spyware adware sex

Search results summary:

Malware je program, jehož cílem je proniknout do systému bez vašeho vědomí. Zde vysvětlíme obvyklé příznaky přítomnosti malware, jak se před ním chránit a jak jej odstranit.
Malware je program, jehož cílem je proniknout do systému bez vašeho vědomí. Zde vysvětlíme obvyklé příznaky přítomnosti malware, jak se před ním chránit a jak jej odstranit.

Content:

[http://cs.wikipedia.org/wiki/Malware Malware] je zkratkou pro "Malicious Software" (zákeřný program). Je to termín, který se obecně užívá pro program, který se bez souhlasu uživatele usídlí v systému, a jenž byl vytvořen s cílem infiltrovat se do systému nebo jej poškodit. Někdy může být problém s Firefoxem důsledkem činnosti malware, o jehož přítomnosti v systému nemusí uživatel vůbec vědět. Tento článek popisuje, jaké jsou obvyklé příznaky přítomnosti malware, jak zabránit, aby se malware dostal do systému a jak se jej zbavit. __TOC__ = Jak poznám, že problém s Firefoxem způsobuje malware? = Různé malware se vykazují různými příznaky, ale setkáváte-li se s jedním nebo vícero těchto jevů, je možné, že máte malware v systému. * '''Neustále se zobrazují vyskakovací okna s reklamou''', i když jste nastavili blokování vyskakovacích oken. Více informací o blokování vyskakovacích oken se dozvíte v článku [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Vaše vyhledávání jsou přesměrovávána na jinou stránku''', aby se z nich do vašeho počítače načetl jejich obsah a není vám povoleno stránku blokovat. Více informací se dozvíte v článku [[What to do when searches take you to the wrong search website]]. * '''Vaše domovská stránka byla změněna a nelze se vrátit k původní '''. Více informací o tom, jak nastavit domovskou stránku, se dozvíte v článku [[How to set the home page]]. * '''Firefox nikdy nedokončí načítání stránky nebo určité stránky nenačte vůbec'''. Více informací se dozvíte v článcích [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] a [[Server Not Found - Troubleshoot connection problems#w_firefox-nemagaae-naluagtat-konkraetnag-webovae-straanky|Firefox nemůže načítat konkrétní webové stránky]]. *'''Firefox často padá nebo zamrzává.''' Více informací se dozvíte v článcích [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] a [[Firefox hangs or is not responding - How to fix]]. *'''Firefox se nespustí'''. Více informací se dozvíte v článku [[Firefox won't start - find solutions]]. *'''Problémy s připojováním k Facebooku'''. Více informací o problémech s facebookem se dozvíte v článku [[Fix problems with Facebook games, chat and more]]. *'''Firefox neustále otevírá mnoho panelů nebo oken'''. Více informací se dozvíte v článku [[Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link]]. *'''Byly nainstalovány nežádané nástrojové lišty'''. Více informací o přizpůsobení si Firefoxu se dozvíte v článcích [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page]] a [[How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine]]. = Jak se chránit před malware? = Aby se malware nedostal do počítače, je dobré dodržovat několik jednoduchých zásad: * '''Pravidelně aktualizujte svůj operační systém i veškerý software:''' Zákeřný software ke svému průniku do systému obvykle využívá známých bezpečnostních chyb druhých programů, jenž mohou být v novějších verzích opraveny. Ubezpečte se, že používáte poslední verze všech komponent programů, včetně zásuvných modulů, jež si můžete prověřit na naší [https://www.mozilla.org/plugincheck stránce kontroly zásuvných modulů]{for win}. Aktuálnost systému Windows prověříte pomocí služby Windows Update{/for}. * '''Neinstalujte nedůvěryhodný software:''' Některé webové stránky nabízí programy pro zvýšení rychlosti prohlížeče, pro usnadnění vyhledávání na Internetu, pro přidání nástrojových lišt, které dělají věci, jež Firefox již provádí. Některé nežádoucí programy jsou rovněž přibaleny k softwarovým balíkům. Obvykle tyto programy shromažďují informace o vašem chování na webu a slouží pouze lidem, kteří je vytvořili a kteří Firefox zneužívají. Ubezpečte se, že doplňky instalujete [https://addons.mozilla.org ze stránek Mozilly] a že když instalujete software, nebudou v průvodci instalace označené k instalaci i nežádoucí programy. * '''Neklepejte na falešná vyskakovací okna:''' Mnoho zákeřných webových stránek se pokouší dostat malware do vašeho systému tak, že obsahují obrázky, které se tváří, jako by šlo o vyskakovací okna, anebo zobrazují animaci, jak tato stránka skenuje váš počítač. Více informací o odhalování falešných vyskakovacích oken se dozvíte v článku [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Mějte aktivní antivirový a anti-spywarový program a pravidelně provádějte kontrolu systému.''' Ujistěte se, že ve vašich bezpečnostních programech je aktivována kontrola v reálném čase. Kompletní kontrolu systému provádějte alespoň jednou do měsíce. * '''Nespouštějte falešný Firefox:''' Firefox stahujte ze stránky [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox].<!-- Note to localizers: add your local Mozilla website: mozilla.jp, or other depending on your location-->{note}'''Poznámka:''' Oznamte, prosím, zneužití ochranné známky Firefox na webových stránkách, buďto pomocí formuláře na stránce [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html Violating Website Report] anebo [mailto:abuse@mozilla.org e-mailem].{/note} = Jak se malware zbavím? = Jestliže váš antivirový ani anti-spywarový program malware nedetekoval, nechte systém zkontrolovat jinými, volně dostupnými programy pro detekci malware. Vyzkoušet byste měl všechny programy, protože každý program je zaměřen na detekci odlišného typu malware. Také se ujistěte, že databáze těchto programů jsou aktuální. {warning}'''Varování:''' Antivirové a anti-spywarové programy mohou občas produkovat falešné pozitivní nálezy. Zvažte proto, zda podezřelé soubory raději neumístit do karantétny, než je vymazat.{/warning} {for win} {note}'''Poznámka:''' Určité součásti malware mohou být odstraněny pouze v {for win7,win8}[http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows7/start-your-computer-in-safe-mode nouzovém režimu Windows]{/for}{for winxp}[http://support.microsoft.com/kb/315222/cs nouzovém režimu Windows]{/for}.{/note} * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free] * [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html SuperAntispyware Portable Scanner] * [http://www.microsoft.com/security/scanner/cs-cz/default.aspx Microsoft Safety Scanner] * [http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208283363 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] * [http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner] {/for} Jestliže problémy stále přetrvávají, požádejte o pomoc na specializovaných fórech týkajících se odstraňování malware, jako jsou třeba tyto: * [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums] * [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums] * [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums] [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MPPnpl]]
[http://cs.wikipedia.org/wiki/Malware Malware] je zkratkou pro "Malicious Software" (zákeřný program). Je to termín, který se obecně užívá pro program, který se bez souhlasu uživatele usídlí v systému, a jenž byl vytvořen s cílem infiltrovat se do systému nebo jej poškodit. Někdy může být problém s Firefoxem důsledkem činnosti malware, o jehož přítomnosti v systému nemusí uživatel vůbec vědět. Tento článek popisuje, jaké jsou obvyklé příznaky přítomnosti malware, jak zabránit, aby se malware dostal do systému a jak se jej zbavit. __TOC__ = Jak poznám, že problém s Firefoxem způsobuje malware? = Různé malware se vykazují různými příznaky, ale setkáváte-li se s jedním nebo vícero těchto jevů, je možné, že máte malware v systému. * '''Neustále se zobrazují vyskakovací okna s reklamou''', i když jste nastavili blokování vyskakovacích oken. Více informací o blokování vyskakovacích oken se dozvíte v článku [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Vaše vyhledávání jsou přesměrovávána na jinou stránku''', aby se z nich do vašeho počítače načetl jejich obsah a není vám povoleno stránku blokovat. Více informací se dozvíte v článku [[What to do when searches take you to the wrong search website]]. * '''Vaše domovská stránka byla změněna a nelze se vrátit k původní '''. Více informací o tom, jak nastavit domovskou stránku, se dozvíte v článku [[How to set the home page]]. * '''Firefox nikdy nedokončí načítání stránky nebo určité stránky nenačte vůbec'''. Více informací se dozvíte v článcích [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] a [[Server Not Found - Troubleshoot connection problems#w_firefox-nemagaae-naluagtat-konkraetnag-webovae-straanky|Firefox nemůže načítat konkrétní webové stránky]]. *'''Firefox často padá nebo zamrzává.''' Více informací se dozvíte v článcích [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] a [[Firefox hangs or is not responding - How to fix]]. *'''Firefox se nespustí'''. Více informací se dozvíte v článku [[Firefox won't start - find solutions]]. *'''Problémy s připojováním k Facebooku'''. Více informací o problémech s facebookem se dozvíte v článku [[Fix problems with Facebook games, chat and more]]. *'''Firefox neustále otevírá mnoho panelů nebo oken'''. Více informací se dozvíte v článku [[Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link]]. *'''Byly nainstalovány nežádané nástrojové lišty'''. Více informací o přizpůsobení si Firefoxu se dozvíte v článcích [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page]] a [[How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine]]. = Jak se chránit před malware? = Aby se malware nedostal do počítače, je dobré dodržovat několik jednoduchých zásad: * '''Pravidelně aktualizujte svůj operační systém i veškerý software:''' Zákeřný software ke svému průniku do systému obvykle využívá známých bezpečnostních chyb druhých programů, jenž mohou být v novějších verzích opraveny. Ubezpečte se, že používáte poslední verze všech komponent programů, včetně zásuvných modulů, jež si můžete prověřit na naší [https://www.mozilla.org/plugincheck stránce kontroly zásuvných modulů]{for win}. Aktuálnost systému Windows prověříte pomocí služby Windows Update{/for}. * '''Neinstalujte nedůvěryhodný software:''' Některé webové stránky nabízí programy pro zvýšení rychlosti prohlížeče, pro usnadnění vyhledávání na Internetu, pro přidání nástrojových lišt, které dělají věci, jež Firefox již provádí. Některé nežádoucí programy jsou rovněž přibaleny k softwarovým balíkům. Obvykle tyto programy shromažďují informace o vašem chování na webu a slouží pouze lidem, kteří je vytvořili a kteří Firefox zneužívají. Ubezpečte se, že doplňky instalujete [https://addons.mozilla.org ze stránek Mozilly] a že když instalujete software, nebudou v průvodci instalace označené k instalaci i nežádoucí programy. * '''Neklepejte na falešná vyskakovací okna:''' Mnoho zákeřných webových stránek se pokouší dostat malware do vašeho systému tak, že obsahují obrázky, které se tváří, jako by šlo o vyskakovací okna, anebo zobrazují animaci, jak tato stránka skenuje váš počítač. Více informací o odhalování falešných vyskakovacích oken se dozvíte v článku [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Mějte aktivní antivirový a anti-spywarový program a pravidelně provádějte kontrolu systému.''' Ujistěte se, že ve vašich bezpečnostních programech je aktivována kontrola v reálném čase. Kompletní kontrolu systému provádějte alespoň jednou do měsíce. * '''Nespouštějte falešný Firefox:''' Firefox stahujte ze stránky [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox].<!-- Note to localizers: add your local Mozilla website: mozilla.jp, or other depending on your location-->{note}'''Poznámka:''' Oznamte, prosím, zneužití ochranné známky Firefox na webových stránkách, buďto pomocí formuláře na stránce [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html Violating Website Report] anebo [mailto:abuse@mozilla.org e-mailem].{/note} = Jak se malware zbavím? = {for mac}Pro uživatele systému Mac OS jsou informace a doporučení dostupné v článku [https://discussions.apple.com/docs/DOC-3291 Harden your Mac against malware attacks] na stránkách podpory firmy Apple.{/for} {for linux}Pro uživatele systému Linux jsou informace a doporučení dostupné v článku [http://en.wikipedia.org/wiki/Linux_malware Linux malware] na anglické Wikipedii.{/for} {for win}Jestliže váš antivirový ani anti-spywarový program malware nedetekoval, nechte systém zkontrolovat níže uvedenými nekomerčními programy pro detekci malware. Vyzkoušet byste měli všechny programy, protože každý program je zaměřen na detekci odlišného typu malware. Také se ujistěte, že databáze těchto programů jsou aktuální.{/for} {warning}'''Varování:''' Antivirové a anti-spywarové programy mohou občas produkovat falešné pozitivní nálezy. Zvažte proto, zda podezřelé soubory namísto vymazání raději pro jistotu neumístit do karantétny.{/warning} {for win} {note}'''Poznámka:''' Určité součásti malware mohou být odstraněny pouze v {for win7,win8}[http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows7/start-your-computer-in-safe-mode nouzovém režimu Windows]{/for}{for winxp}[http://support.microsoft.com/kb/315222/cs nouzovém režimu Windows]{/for}.{/note} * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free] * [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html SuperAntispyware Portable Scanner] * [http://www.microsoft.com/security/scanner/cs-cz/default.aspx Microsoft Safety Scanner] * [http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208283363 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] * [http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner] {/for} Jestliže problémy stále přetrvávají, požádejte o pomoc na specializovaných fórech týkajících se odstraňování malware, jako jsou třeba tyto: * [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums] * [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums] * [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums] [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MPPnpl]]

Back to History