Compara les revisions

отложенные пинги, настройки телеметрии

Узнайте о сохранённых отчётах о падениях, как Firefox обрабатывает их и как управлять настройками, разрешающими или запрещающими автоматическую отправку отчётов о падениях.

[[Template:FirefoxPrivacyNotice]] Когда происходит падение Firefox для ПК, он может отправить отчёт о падении в Mozilla, чтобы помочь нам исправить ошибки и улучшить работу браузера. Вы можете отправлять их в каждом конкретном случае после сбоя или включить автоматическую отправку. В этой статье объясняется, что входит в состав отчёта о падении, как Mozilla использует его и как вы можете настроить автоматическую отправку отчётов о падениях. =Что входит в состав отчета о падении?= Отчёты о падениях содержат технические детали о падениях, чтобы помочь Mozilla идентифицировать и исправить проблемы в Firefox. Вот что в них входит: *'''Метаданные падения:''' Такая информация, как операционная система, версия Firefox и время падения. Это позволяет нам определить, на какие платформы/группы пользователей повлияло падение. *'''Использование памяти устройства:''' Информация о доступной памяти на момент сбоя. Информация о памяти может быть полезным инструментом для определения того, вызвано ли падение нехваткой системной памяти. *'''Трассировка аварийного стека:''' Технические подробности о коде, который выполнялся во время сбоя. Эти сведения помогут разработчикам определить причину падения (будь то из-за Firefox или стороннего кода). *'''Снэпшоты из памяти программы:''' В отчете будут сохранены небольшие фрагменты памяти, которые помогут разработчикам проанализировать падение. Они могут содержать конфиденциальную информацию и будут доступны только небольшому числу разработчиков в Mozilla. *'''Метаданные просмотра:''' URL-адрес, который был загружен во время сбоя, может быть включен, если вы согласны на его отправку. Иногда сбои могут быть воспроизведены только на определенных веб-страницах, поэтому указанный URL-адрес может быть полезен для устранения причины сбоя. *'''Результаты тестирования аппаратного обеспечения:''' Мы получаем значительное количество падений, которые происходят просто из-за неисправного оборудования. Чтобы помочь выявить эти случаи, мы проводим простые аппаратные тесты и включаем результаты в отчеты. Тесты не занимают много времени, а результаты не содержат личной информации, однако пользователи могут отказаться от отправки этой информации. Некоторые отчеты о падениях могут содержать дополнительную отладочную информацию, такую как мини–дампы - небольшие снимки памяти, которые могут содержать такие данные, как список файлов, открытых Firefox во время сбоя, или последний URL-адрес, который посещал пользователь, чтобы помочь диагностировать сбои. Только ограниченное число инженеров Mozilla имеют доступ к этим данным. Для получения подробной информации о данных, включённых в отчёты о падениях, посетите [https://dictionary.telemetry.mozilla.org/apps/firefox_desktop/pings/crash Словарь Glean]. =Что входит в отчёт о падении?= Firefox также отправляет [https://firefox-source-docs.mozilla.org/toolkit/components/telemetry/data/crash-ping.html пинги о падениях], небольшие отчёты, содержащие только неидентифицирующие метаданные о падениях. Они отправляются автоматически, если вы не откажетесь от [[Manage technical and interaction data collection settings in Firefox|сбора технических данных и данных о взаимодействии]] в своих настройках. Хотя пинги о падениях содержат меньше информации, чем отчеты о падениях, они играют важную роль в определении приоритетов при отладке (поскольку они позволяют лучше оценить влияние ошибок, не говоря уже о том, что они дают представление о падениях фонового процесса, о которых мы обычно не получаем отчетов). Пинги о падениях также дают гораздо более точное представление об общей стабильности Firefox. Для получения подробной информации о данных, включенных в пинги падений, посетите [https://dictionary.telemetry.mozilla.org/apps/firefox_desktop/pings/crash Словарь Glean]. ==Как Mozilla использует отчёты о падениях и оповещения о сбоях?== Mozilla использует пинги и отчёты о падениях для исправления ошибок, понимая, что вызвало сбой, и определяя приоритеты исправлений, повышая надежность, выявляя тенденции, позволяющие сделать Firefox более стабильным, и улучшая работу пользователей, снижая вероятность сбоев в будущих обновлениях. =Разрешение Firefox автоматически отправлять отчёты о падениях= Вы можете настроить, будет ли Firefox автоматически отправлять отчёты о падениях: #[[Template:optionspreferences]] #Перейдите на панель {menu Приватность и Защита}. #Прокрутите до раздела ''Сбор и использование данных Firefox''. #Отметьте или снимите флажок рядом с '''Автоматически отправлять сообщения о падениях'''. [[Image:Automatically send crash reports|width=700]] ==Что произойдет, если я включу эту опцию?== Если вы включите эту опцию, Firefox будет автоматически отправлять отчёты о падениях. Это гарантирует, что Mozilla получит важные данные о падениях для повышения стабильности работы Firefox. Если вы оставите эту опцию отключённой (значение по умолчанию), отчёты о падениях будут сохраняться локально на вашем устройстве до тех пор, пока вы вручную не решите отправить их — например, отправив отчёт о падении после формирования отчёта Firefox о новом падении. =Отправка отчётов о падении вручную= Помимо отправки отчетов о падениях сразу после падения, вы также можете просмотреть все свои отчеты о падениях и, возможно, отправить их позже, перейдя в ''about:crashes''' в адресной панели. =Связанное содержимое= Чтобы узнать больше о том, как Mozilla обрабатывает ваши данные, ознакомьтесь с этими ресурсами: *[https://www.mozilla.org/privacy/firefox/ Уведомление о конфиденциальности Firefox] *[[Manage Firefox data collection and privacy settings]] *[[Mozilla Crash Reporter]]