Compara les revisions

V tomto článku je vysvětleno, jak kontaktovat podporu, jestliže se nemůžete přihlásit k síti Mozilla VPN.

=Pokud se nemůžete přihlásit:= #Otevřete aplikaci sítě Mozilla VPN a vpravo nahoře klikněte na ''Get Help''. #Zvolte ''Contact Support''. #Ve formuláři „Contact Support“ budete vyzváni k zadání své e-mailové adresy a dalších informací o svém problému. #Kliknutím (nebo klepnutím) na ''Submit'' dokončíte svou žádost. [[Image:VPNGetHelp|width=300]] =Pokud jste již přihlášeni:= #Otevřete aplikaci sítě Mozilla VPN a klikněte na ''Settings'' (ozubené kolečko). #Zvolte ''Get Help''. #Klikněte (nebo klepněte) na ''Contact us''. #Vyplňte formulář ''Support Contact'', kde budete vyzváni k zadání své e-mailové adresy a dalších informací o svém problému. #Kliknutím (nebo klepnutím) na ''Submit'' dokončíte svou žádost. [[Image:VPNGetHelp2.5]] =Kontaktujte nás prostřednictvím databáze znalostí sítě Mozilla VPN:= #Navštivte [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ databázi znalostí sítě Mozilla VPN] a klikněte na '''Podpora''' v banneru, který se objeví ve spodní části stránky. #;[[Image:ContactSupport_SUMO]] #Na stránce ''Mozilla VPN Řešení'' klikněte na '''Kontaktujte podporu''' v banneru po pravé straně. #Budete vyzváni k přihlášení pomocí účtu Firefoxu a mohli tak odesílat dotazy nebo kontaktovat podporu. #Vyplňte formulář '''Contact Support''' (anglicky). #Klikněte na '''Submit'''. Náš tým se vám co nejdříve ozve. Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Firefoxu, [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|přečtěte si, jak ho obnovit]]. <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links --> '''Související články:''' *[[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network]] *[[Help, I still have questions about Mozilla VPN]] '''Další informace:''' *[[Rate your experience with Mozilla VPN]]