¿Cómo puedo crear una captura de pantalla de mi problema?

Firefox, Firefox for... Firefox, Firefox for Android, Firefox for iOS, Thunderbird Actualitzat per darrera vegada el: 3 setmanes, 4 dies ago 33% of users voted this helpful
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Una captura de pantalla es una imagen de la pantalla de tu equipo o de un área de la misma. En los foros de ayuda de Mozilla no queremos que la gente tenga miedo de añadir las imágenes de los problemas con los que se encuentran. Una imagen vale más que mil palabras y además puede servir de mucha ayuda para explicar un problema.

Para hacer una captura de pantalla, puedes usar la función Firefox Screenshots o seguir las instrucciones que se indican a continuación para crear una captura de pantalla en tu ordenador, dispositivo iOS o dispositivo Android.

Firefox Screenshots

Para hacer una captura de pantalla en Firefox usando la función Firefox Screenshots: Haz clic con el botón secundarioPresiona la tecla Control mientras haces clic en una parte vacía de la página y selecciona Hacer una captura de pantalla. Como alternativa, usa el atajo de teclado Ctrl + Shift + Scommand + shift + S. Take a screenshot in Firefox

Consejo: También puedes personalizar tu barra de herramientas de Firefox para añadir un botón de Captura de pantalla:

  1. Haz clic en el botón de menú Fx89menuButton y, a continuación, en Más herramientas y selecciona Personalizar barra de herramientas….
    • Se abrirá una pestaña especial, donde puedes arrastrar y soltar elementos dentro o fuera del menú de desbordamiento y la barra de herramientas.
  2. Arrastra el elemento Captura de pantalla Fx88Customize-ScreenshotButton a la barra de herramientas.
  3. Haz clic en Done.

Para saber más sobre Firefox Screenshots, consulta Firefox Screenshots.

Crear una captura de pantalla en Windows

Una vez que tengas la pantalla presentada como la quieres para la captura de pantalla:

  1. Presiona la tecla Imprimir pantalla o Impr Pant o prt sc (dependiendo de tu teclado). Esta tecla se encuentra situada, generalmente, en la parte superior derecha del teclado. Para capturar sólo la ventana activa, mantén pulsada la tecla Alt al mismo tiempo.
  2. Dirígete al menú Inicio de Windows Windows Icon y abre el programa Microsoft Paint desde la lista de Programas (búscalo en Accesorios).
    Paint
  3. Una vez que Paint esté abierto, haz clic en Pegar y aparecerá tu captura de pantalla.
  4. Guarda tu imagen como un archivo PNG, en una ubicación fácil de encontrar, como tu escritorio.
    Save Screenshot

Ahora tienes una captura de pantalla que puedes añadir a tu publicación en el foro. Para ello, haz clic en el botón Examinar que se encuentra debajo del cuadro Publicar una respuesta.

Herramientas

Crear una captura de pantalla en Mac

Una vez que tengas la pantalla presentada como la quieres para la captura de pantalla:

  • Para realizar una captura de pantalla completa, presiona simultáneamente las teclas Comando, Mayúsculas y 3.
  • Para realizar una captura de pantalla de una sección específica de la pantalla, presiona simultáneamente las teclas Comando, Mayúsculas y 4; después, selecciona con el ratón la selección que deseas copiar.
  • Para realizar una captura de pantalla de una ventana específica, presiona simultáneamente las teclas Comando, Mayúsculas y 4; después, presiona la barra de espacio. A continuación, haz clic con el ratón sobre la ventana que quieres copiar.

Como resultado, se creará en tu escritorio un archivo PNG llamado Captura de pantalla FECHA. Ahora tienes una captura de pantalla que puedes añadir a tu publicación en el foro. Para ello, haz clic en el botón Examinar que se encuentra debajo del cuadro Publicar una respuesta.

Herramientas

Crear una captura de pantalla en Gnu/Linux

Una vez que tengas en pantalla la información que deseas mostrar, puedes seguir los siguientes pasos para obtener la captura de pantalla:

  • En Ubuntu, haz clic en el menú Aplicaciones, posteriormente haz clic en el menú Accesorios y después selecciona Capturar pantalla.
  • En aquellos distribuidores que utilicen un entorno KDE (Kubuntu, OpenSUSE, etc.), puedes usar KSnapshot.
  • En los distribuidores que utilicen un entorno de escritorio Gnome, (Debian, Trisquel, Fedora, etc.), puedes usar Gnome-screenshot.
  • En otros casos, puedes utilizar la tecla Imprimir pantalla o Impr Pant para realizar la captura de pantalla:
    • Print Screen: toda la pantalla
    • Alt + Print Screen: la ventana actual
    • Shift + Print Screen: el rectángulo de la pantalla que hayas seleccionado
    • Si pulsas la tecla Ctrl al mismo tiempo que cualquiera de las combinaciones nombradas antes, se copiará la captura de pantalla en el portapapeles

Ahora tienes una captura de pantalla que puedes añadir a tu publicación en el foro. Para ello, haz clic en el botón Examinar que se encuentra debajo del cuadro Publicar una respuesta.

Herramientas

Crear capturas de pantalla en dispositivos iOS

Una vez que tengas la pantalla preparada como tú quieres para hacer la captura:

  1. Presiona y mantén pulsado el botón Reposo/Activación y automáticamente después el botón Inicio.
  2. La pantalla producirá un flash en blanco durante un segundo y la cámara reproducirá el sonido para hacer fotos (si tienes activado el volumen), lo que indica que se ha creado la captura de pantalla.
  3. La captura se guardará en tu aplicación de fotos.
Dispositivos iOS: Los dispositivos iPhone 6 o superiores tienen el botón Reposo/Activación en la parte derecha del teléfono.

Crear una captura de pantalla en dispositivos Android

Hacer una captura de pantalla en tu teléfono o tablet Android depende de tu dispositivo y de la versión de Android que tengas, pero hay dos métodos más utilizados:

  • Presiona y mantén pulsado el botón Sleep/wake y la tecla para bajar el volumen al mismo sitio hasta que la pantalla parpadee.
  • Si el método anterior no funciona y tu dispositivo tiene un botón de inicio, presiónalo y mantenlo pulsado al mismo tiempo que el botón de encendido hasta que la pantalla parpadee.

Una vez hecho, encontrarás la captura de pantalla en la aplicación Galería.

Nota: En los teléfonos Android que ejecutan Android de stock con la versión 9 de Android (Pie) instalada, puedes simplemente mantener pulsado el botón de encendido/bloqueo/desbloqueo, lo que hará que se muestre el menú de encendido. Desde el menú de encendido, selecciona Captura de pantalla (la tercera opción en la parte inferior del menú) y una captura de pantalla se guardará automáticamente en tu galería.

Si no te funciona ninguno de esos métodos, puedes visitar un foro de Android como forums.androidcentral.com para obtener ayuda con tu dispositivo específico.

Más ayuda

La página web take-a-screenshot.org incluye instrucciones paso a paso sobre cómo hacer capturas de pantallas en Windows, Mac, Linux, iOS y dispositivos Android.

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