Compara les revisions

Αν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα με το Thunderbird, αυτή η σελίδα παρέχει τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να ελέγξετε για κοινά προβλήματα.

Αν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα, αυτή η σελίδα παρέχει βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να ελέγξετε για κοινά ζητήματα. Αν έχετε προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων, δείτε το [[Cannot receive messages]]. __TOC__ {warning} = Το πρόβλημα ξεκίνησε ξαφνικά μετά την ενημέρωση σε μια νέα μεγάλη έκδοση του Thunderbird = Αν οι υπάρχουσες ρυθμίσεις σας σταμάτησαν ξαφνικά να λειτουργούν μετά την ενημέρωση σε μια νέα μεγάλη έκδοση του Thunderbird, αυτή ενδέχεται να αποκλείεται από το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας σας, ή ο πάροχος αλληλογραφίας σας να χρησιμοποιεί παρωχημένα πρωτόκολλα ασφαλείας TLS. Δείτε τις παρακάτω ενότητες: * [[#w_epibebaiose-oti-den-apokleiontai-ta-exerkhomena-sas|Επιβεβαίωση ότι δεν αποκλείονται τα εξερχόμενά σας]] * [[#w_elegkhos-gia-to-an-o-diakomistes-allelographias-sas-uposterizei-ten-elakhiste-ekdose-tou-tls|Έλεγχος για το αν ο διακομιστής αλληλογραφίας σας υποστηρίζει την ελάχιστη έκδοση του TLS]] {/warning} = Επιβεβαίωση των ρυθμίσεων των εξερχόμενων email SMTP σας = * Στη γραμμή μενού του Thunderbird, κάντε κλικ στο μενού {menu {for win,mac}Εργαλεία{/for}{for linux}Επεξεργασία{/for}} και επιλέξτε {menu Ρυθμίσεις λογαριασμού} ή κάντε κλικ στο κουμπί του μενού της εφαρμογής [[Image:New Fx Menu]] και επιλέξτε {for win}{menu Επιλογές}{/for}{for mac,linux}{menu Προτιμήσεις}{/for} και {menu Ρυθμίσεις λογαριασμού} από το υπομενού και επιλέξτε '''Διακομιστής εξερχομένων (SMTP)''' από το κάτω μέρος της λίστας στην αριστερή πλευρά. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις είναι ίδιες με αυτές που αναγράφονται στο άρθρο του παρόχου αλληλογραφίας σας ([[Thunderbird and Gmail|Gmail]], [[Thunderbird and Yahoo|Yahoo]], [[Thunderbird and Comcast|Comcast]], [[Thunderbird and Hotmail|Hotmail]], [[Thunderbird and Sympatico|Sympatico]]) '''Ή''' * Αναζητήστε ένα άρθρο για τις ρυθμίσεις SMTP στον ιστότοπο του παρόχου αλληλογραφίας. Συνήθως, βρίσκεται στην ενότητα υποστήριξης του ιστοτόπου· κάντε αναζήτηση για «ρυθμίσεις email» ή «SMTP». Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις σας στο Thunderbird ταιριάζουν με τις ρυθμίσεις της τεκμηρίωσης. [[Image:fbc7355532a508eb55186ebf7bbb1cd1-1277326689-659-1.jpg]] = Επιβεβαίωση ότι χρησιμοποιείται ο σωστός διακομιστής SMTP = * Στη γραμμή μενού του Thunderbird, κάντε κλικ στο μενού {menu {for win,mac}Εργαλεία{/for}{for linux}Επεξεργασία{/for}} και επιλέξτε {menu Ρυθμίσεις λογαριασμού} ή κάντε κλικ στο κουμπί του μενού [[Image:New Fx Menu]] και επιλέξτε {for win}{menu Επιλογές}{/for}{for mac,linux}{menu Προτιμήσεις}{/for} και {menu Ρυθμίσεις λογαριασμού} από το υπομενού και επιλέξετε το όνομα του λογαριασμού. Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό διακομιστή SMTP για τη διεύθυνση email. Συνήθως, δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα από έναν πάροχο λογαριασμών μέσω της υπηρεσίας του παρόχου λογαριασμών. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να στείλετε ένα email από το «joe@gmail.com» μέσω του διακομιστή SMTP του Yahoo. [[Image:fbc7355532a508eb55186ebf7bbb1cd1-1277326770-967-1.jpg]] = Επιβεβαίωση ότι δεν αποκλείονται τα εξερχόμενά σας = Βεβαιωθείτε ότι τα εξερχόμενα email σας δεν αποκλείονται από το τείχος προστασίας, το VPN, τον διακομιστή μεσολάβησης, το λογισμικό προστασίας από ιούς (το οποίο μπορεί μερικές φορές να περιλαμβάνει διακομιστή μεσολάβησης και να παρεμποδίζει τα email) ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας: * Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε για λίγο το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας, στείλετε ένα δοκιμαστικό email και ενεργοποιήστε τα ξανά, αποστέλλοντας ένα ακόμα δοκιμαστικό email. {note}'''Σημείωση:''' Ο αποκλεισμός εξερχόμενων email από λογισμικό είναι μια συχνή αιτία αποτυχίας αποστολής μηνυμάτων μετά την ενημέρωση του Thunderbird, καθώς μπορεί να έχει ρυθμιστεί ώστε να εμπιστεύεται την προηγούμενη έκδοση του Thunderbird, αλλά να μην αναγνωρίζει πλέον την ενημερωμένη έκδοση ως αξιόπιστη. * Αφαιρέστε το Thunderbird από τη λίστα αξιόπιστων ή αναγνωρισμένων προγραμμάτων του λογισμικού σας και έπειτα, προσθέστε το ξανά χειροκίνητα ή όταν σας ζητηθεί να κάνετε την επιλογή.{/note} * Πολλοί ISP αποκλείουν εξερχόμενα email στη θύρα 25. Ίσως χρειαστεί να κάνετε εναλλαγή σε κάποια άλλη θύρα (π.χ. 587 ή 465). Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του ISP σας για να μάθετε εάν αποκλείουν τη θύρα εξερχόμενων email σας. = Έλεγχος για το αν ο διακομιστής αλληλογραφίας σας υποστηρίζει την ελάχιστη έκδοση του TLS = Το Thunderbird 78 (και οι νεότερες εκδόσεις) απαιτεί υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας για το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης δικτύου TLS. Αν ο πάροχός σας δεν υποστηρίζει τις νεότερες εκδόσεις του πρωτοκόλλου, η αποστολή και παραλαβή μηνυμάτων ενδέχεται να αποτύχει. Μπορείτε να μειώσετε προσωρινά το επίπεδο για να ελέγξετε εάν αυτή είναι η αιτία του προβλήματός σας (που μειώνει προφανώς την ασφάλεια, επομένως δεν προτείνεται). Για περισσότερες λεπτομέρειες και οδηγίες, δείτε εδώ: [[Thunderbird 78 FAQ#w_meta-ten-anabathmise-sto-thunderbird-78-den-mporo-na-kano-lepse-e-apostole-email|Συχνές ερωτήσεις Thunderbird 78 - Μετά την αναβάθμιση στο Thunderbird 78, δεν μπορώ να κάνω λήψη ή αποστολή email]]. = Διαγραφή κωδικού πρόσβασης SMTP = Δοκιμάστε να [[Configuration Options for Security#w_probole-e-diagraphe-kodikon-prosbases-gia-logariasmous-email|διαγράψετε τον κωδικό πρόσβασης SMTP σας]]. Ωστόσο, μην το κάνετε από την αρχή, ειδικά εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα μετά από ενημέρωση του Thunderbird, ενώ πριν μπορούσατε. Σε αυτήν την περίπτωση, συνήθως δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με τον αποθηκευμένο κωδικό πρόσβασης SMTP στο Thunderbird (δείτε παραπάνω). = Επαναφορά κωδικού πρόσβασης SMTP = Δοκιμάστε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής SMTP σας. Αυτό γίνεται συνήθως μέσω της φόρμας «επαναφορά κωδικού πρόσβασης email» στην ιστοσελίδα του ISP σας. = Αν αυτή η λίστα δεν βοηθήσει = Παρακαλούμε [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird δημιουργήστε ένα ''νέο'' αίτημα υποστήριξης] με ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων SMTP σας με το ID χρήστη σας κρυμμένο και συμπεριλάβετε τις εξής πληροφορίες: τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (για παράδειγμα, Gmail), τον ISP (για παράδειγμα, Comcast), την έκδοση του τείχους προστασίας (αν διαθέτετε), το λογισμικό προστασίας από ιούς και την έκδοσή του (αν διαθέτετε), το λειτουργικό σύστημα και την έκδοσή του (για παράδειγμα, Windows 7 ή Mac OS X Mavericks) και την έκδοση του Thunderbird (για παράδειγμα, Thunderbird 38.2.0). Δείτε το άρθρο [[How do I create a screenshot of my problem?]] για πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία ενός στιγμιότυπου οθόνης. = Περισσότεροι πόροι = *[http://kb.mozillazine.org/Cannot_send_mail Το τεχνικό, αλλά πολύ χρήσιμο, άρθρο του MozillaZine σχετικά με αυτό το θέμα] * [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues Thunderbird και ζητήματα σχετικά με το λογισμικό προστασίας από ιούς]