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Wenn ein Programm nicht mehr auf Benutzereingaben reagiert und es so aussieht, als ob das Programm keine Aktionen mehr durchführt, kann es sein, dass dieses Programm '''hängt'''. Andere Begriffe für Hängen sind "einfrieren" oder "nicht antworten". * Ein hängendes Programm ist etwas anderes als ein Programm, das abstürzt; ein [[Firefox crashes|Absturz]] beendet das Programm. * Ein hängendes Programm antwortet nicht auf Ihre Eingaben. In anderen Situationen antwortet Firefox zwar auf Mausklicks auf Menüs oder Schaltflächen, jedoch [[Error loading web sites|lassen sich keine Internetseiten aufrufen]]. <!-- auskommentiert nach engl. Vorbild, 2009-08-15 ThomasLendo: Dieser Artikel beschreibt verschiedene Situationen, in denen Firefox hängt, und was Sie in diesen Situationen unternehmen können, um das Problem zu beheben und zu verhindern, dass es in Zukunft weiterhin auftritt. --> Um Probleme zu beheben, die nicht in diesem Artikel angesprochen werden, lesen Sie den Artikel [[Basic Troubleshooting]]. {for win}Sie sollten auch Ihren Computer nach Viren, Spyware oder Schadprogrammen durchsuchen und den Artikel [[Is my Firefox problem a result of malware]] lesen.{/for} __TOC__ {for win} = Firefox hängt beim Laden des ersten Fensters = Ein Firefox-Hänger beim Laden des ersten Fensters wird möglicherweise durch so genanntes "Hyper-Threading" verursacht. '''Hyper-Threading''' ist eine Funktion einiger Intel Pentium 4-Prozessoren und ist dazu ausgelegt, die Leistung zu verbessern, allerdings kann sie auch dazu führen, dass Firefox hängt. Wenn Sie einen Computer mit Intel Pentium 4-Prozessor besitzen sowie als Betriebssystem Windows 2000 oder XP einsetzen, können Sie Hyper-Threading für Firefox deaktivieren: #Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktop-Symbol, mit dem Sie Firefox normalerweise starten. #Wählen Sie {menu Eigenschaften}. #Klicken Sie auf die Schaltfläche {menu Kompatibilität}. #Wählen Sie '''Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für'''. #Wählen Sie im Auswahlmenü für den Kompatibilitätsmodus '''Windows 98/Windows ME'''. #Klicken Sie auf {button OK}. #Starten Sie Firefox neu, um zu überprüfen, ob das Problem gelöst wurde und keine Hänger mehr auftreten. {/for} = Firefox hängt jedes Mal, wenn ein Fenster geladen wird = Die Erweiterung [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/125 SwitchProxy-Tool] führt bei jedem Öffnen eines Fensters eine Update-Überprüfung durch. Dies ist ein bekanntes Problem. Wenn Sie das SwitchProxy-Tool nutzen, sollten Sie es deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch beseitigt ist: # Klicken Sie {for win,linux}oben im Firefox-Fenster{/for}{for mac}in der Menüleiste{/for} auf das Menü {menu Extras} und wählen dann {menu Add-ons}. Das Add-ons-Fenster öffnet sich. # Wählen Sie den Abschnitt {menu Erweiterungen}. Die Liste der installierten Erweiterungen wird angezeigt. # Klicken Sie auf die Erweiterung '''SwitchProxy Tool'''. # Klicken Sie auf die Schaltfläche {button Deaktivieren}. # [[T:closeFirefox]] # Starten Sie Firefox neu. Öffnen Sie nun mehrere Fenster, um zu überprüfen, ob das Problem verschwunden ist. = Firefox hängt beim Herunterladen von Dateien oder Speichern von Grafiken = Wenn Firefox beim Versuch hängt, Dateien herunterzuladen oder Grafiken zu speichern, probieren Sie folgende Lösungen: <!-- Zur Behebung dieses Problems befolgen Sie die nachstehenden Schritte um die Download-Chronik zu löschen: # content label=optionspreferences Aktivieren Sie das Menü {menu Datenschutz}. Klicken Sie nun im Bereich {menu Private Daten} auf Einstellungen. # Entfernen Sie hier alle Haken, außer bei '''Download-Chronik'''. # Klicken Sie jetzt auf {button OK}. Das Einstellungen-Fenster schließt sich. Setzen Sie nun einen Haken bei {menu Private Daten löschen, wenn Firefox beendet wird}. Klicken Sie abschließend auf {menu Jetzt löschen}. Die Download-Chronik ist gelöscht. # Laden Sie jetzt einige Dateien, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. --> == Download-Chronik löschen == Firefox hängt möglicherweise beim Herunterladen von Dateien, wenn Ihre Download-Chronik zu groß geworden ist. Löschen Sie die Download-Chronik: # Klicken Sie {for win,linux}oben im Firefox-Fenster{/for}{for mac}in der Menüleiste{/for} auf das Menü {menu Extras} und wählen Sie den Eintrag {menu Downloads}. Das Download-Fenster öffnet sich. # Klicken Sie auf die Schaltfläche {button Liste leeren}. Die Download-Chronik wurde damit gelöscht. # Laden Sie einige Testdateien herunter, um zu sehen, ob das Problem nun nicht mehr auftritt. == Ein anderes Download-Zielverzeichnis wählen == Firefox hängt möglicherweise, wenn das letzte Download-Zielverzeichnis nicht mehr verfügbar ist (z.B. auf einem USB-Stick). Um dieses Problem zu lösen: # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Allgemein}. # Wählen Sie im Bereich "Downloads" '''Alle Dateien in folgendem Ordner abspeichern''' und klicken Sie auf die Schaltfläche {button Durchsuchen}. # Wählen Sie im sich öffnenden Fenster '''Ordner suchen''' das neue Zielverzeichnis für heruntergeladene Dateien aus. # [[T:closeOptionsPreferences]]. Überprüfen Sie, ob das Herunterladen von Dateien oder das Speichern von Grafiken nun möglich ist. Wenn es funktioniert, können Sie zu den Firefox-Einstellungen zurück gehen und, falls Sie das möchten, die Option {menu Jedes Mal nachfragen, wo eine Datei gespeichert werden soll} einstellen. = Firefox hängt beim Öffnen des Chronik-Menüs oder der Chronik-Sidebar = Firefox hängt möglicherweise, wenn Sie das Chronik-Menü oder die Chronik-Sidebar aufrufen oder andere Funktionen nutzen und die Liste Ihrer besuchten Seiten zu groß geworden ist. Um das Problem zu beheben, löschen Sie Ihre Chronik der besuchten Seiten: {for fx3} # Klicken Sie {for win,linux}oben im Firefox-Fenster{/for}{for mac}in der Menüleiste{/for} auf das Menü {menu Extras} und wählen Sie den Eintrag {menu Private Daten löschen...}. Das Fenster zum Löschen der privaten Daten öffnet sich. # Entfernen Sie überall das Häkchen außer bei '''Chronik'''. # Klicken Sie auf {button Private Daten jetzt löschen}. Die Chronik der besuchten Seiten wurde gelöscht. Lesen Sie den Artikel [[Clearing private data]] für weitere Informationen. Um zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt, können Sie die Größe der Chronik von Firefox in den [[Options window - Privacy panel|Einstellungen]] verkleinern: # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Datenschutz}. # Geben Sie im Eingabefeld in '''Chronik mindestens XX Tage speichern''' eine Größe ein, die kleiner ist als die zur Zeit angezeigte. Die Größe definiert den Zeitraum in Tagen, für den Firefox die besuchten Webseiten speichert; weniger Tage bedeuten auch eine kleine Firefox-Chronik. # [[T:closeOptionsPreferences]]. {/for} {for fx35} # Klicken Sie {for win,linux}oben im Firefox-Fenster{/for}{for mac}in der Menüleiste{/for} auf das Menü {menu Extras} und wählen Sie den Eintrag {menu Neueste Chronik löschen...}. Das Dialogfenster zum Löschen der Chronik öffnet sich. # Wählen Sie in der Auswahlliste die '''Zeitspanne''', bis zu der Firefox Ihre Chronik löschen soll, {menu Alles} aus. # Klicken Sie auf die Schaltfläche links neben '''Details'''. Eine Liste der Daten, die Sie löschen können, wird angezeigt. # Wählen Sie '''Besuchte Seiten & Download-Chronik''' aus und entfernen Sie die Häkchen bei den anderen Einträgen. # Klicken Sie auf die Schaltfläche {button Jetzt löschen}. Das Dialogfenster zum Löschen der Chronik wird sich schließen und die Listet Ihrer besuchten Seiten und Ihre Download-Chronik wurde gelöscht. Lesen Sie den Artikel [[Clear Recent History]] für weitere Informationen. Um zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt, können Sie die Größe der Chronik von Firefox in den [[Options window - Privacy panel|Einstellungen]] verkleinern: # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Datenschutz}. # Wählen Sie im Bereich '''Chronik''' bei der Auswahlliste neben '''Firefox wird eine Chronik:''' den Status {menu nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen} aus, falls es nicht schon ausgewählt ist. # Geben Sie im Eingabefeld in '''Besuchte Seiten mindestens XX Tage speichern''' eine Größe ein, die kleiner ist als die zur Zeit angezeigte. Die Größe definiert den Zeitraum in Tagen, für den Firefox die besuchten Webseiten speichert; weniger Tage bedeuten auch eine kleine Firefox-Chronik. # [[T:closeOptionsPreferences]]. {/for} Nach dem Löschen der Chronik der besuchten Seiten sollten das Chronik-Menü und die Chronik-Sidebar wieder schneller reagieren. = Firefox hängt beim Laden von Webseiten = == Automatische Proxy-Konfigurationsdatei == Wenn Sie für die Verbindung mit dem Internet eine automatische Proxy-Konfigurationsdatei (PAC) benutzen, kann es sein, dass Firefox hängt, wenn Sie versuchen, Webseiten zu laden, die nicht existieren oder die Sie kürzlich geöffnet hatten. Um zu überprüfen, ob Sie eine automatische Proxy-Konfigurationsdatei benutzen, führen Sie die folgenden Schritte aus: # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Erweitert}. # Klicken Sie auf den Reiter {menu Netzwerk}. # Klicken Sie nun auf {button Einstellungen}. Der Verbindungseinstellungsdialog wird geöffnet. # Wenn '''Die Proxy-Einstellungen für dieses Netzwerk automatisch erkennen''' ausgewählt ist, nutzen Sie eine automatische Proxy-Konfigurationsdatei. Verändern Sie diese Einstellungen nicht! Dies würde bedeuten, das Sie keinen Zugang mehr zum Internet haben. Senden Sie stattdessen den Link zu [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853 dieser Seite] an Ihren Netzwerk-Administrator. # Klicken Sie auf {button Abbrechen}. # [[T:closeOptionsPreferences]]. == Doppelte Sitzungswiederherstellungs-Dateien == Firefox kann langsam reagieren oder hängen, wenn mehrere Kopien von seiner Sitzungswiederherstellungs-Datei erstellt wurden: # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Suchen und löschen Sie die Datei {filepath sessionstore.js} und alle Kopien davon wie z.B. {filepath sessionstore-1.js}, {filepath sessionstore-2.js}. == Plugins == Webseiten, die Plugins wie Java, Adobe Reader oder Flash nutzen, können dazu führen, dass Firefox nicht mehr reagiert. Für Informationen über die Fehlerbehebung in Zusammenhang mit Plugins und zur Feststellung, ob ein Plugin das Problem verursacht, lesen Sie bitte den Artikel [[Troubleshooting plugins]]. {for win} = Firefox hängt beim Wechseln von Tabs = Die "Immunisieren"-Funktion von ''Spybot S&D'' kann eine große Zahl von Einträgen in der Firefox-Cookiekonfigurationsdatei hinzufügen. Dies kann dazu führen, das Firefox beim Wechseln zwischen Tabs einfriert. # [[T:closeFirefox]] # Öffnen Sie ''Spybot S&D''. # Klicken Sie auf das Symbol {button Immunisieren} auf der linken Seite des Fensters. # Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Immunisierungsliste und wählen '''Alle demarkieren''' aus dem Kontextmenü. # Setzen Sie im '''Firefox'''-Abschnitt ein Häkchen neben jeden Eintrag. # Klicken Sie auf {button Rückgängig} am oberen Rand des Fensters. <br/> <br/> :: [[Image:1922cfeaffc65cd9a8b837be6493d0a7-1284143488-204-1.png]] :: {/for} = Firefox hängt nach längerer Benutzung = Firefox kann nach längerer Benutzung hängen bleiben. Um das Problem zu beseitigen, starten Sie Firefox neu. Wenn Sie eine Firefox-Sitzung dort wieder aufnehmen wollen, an der Sie sie beendet haben, nutzen Sie die Firefox-Sitzungswiederherstellung. Wenn Sie das Programm beenden, merkt sich Firefox die geöffneten Fenster und Tabs. Wenn Sie dann Firefox erneut starten, werden diese Fenster und Tabs wiederhergestellt. Wie Sie die Sitzungswiederherstellung aktivieren können: # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Allgemein}. # Klicken Sie auf die Auswahlliste bei '''Wenn Firefox gestartet wird:''' und wählen Sie '''Fenster und Tabs der letzten Sitzung anzeigen'''. # [[T:closeOptionsPreferences]]. Firefox ist nun so eingestellt, das die zuletzt geöffneten Fenster und Tabs gespeichert werden und Sie das Programm beenden können, ohne dass diese verloren gehen. So können Sie verhindern, dass Firefox hängen bleibt. = Firefox hängt beim Löschen von Lesezeichen-Ordnern = Beim Versuch einen Lesezeichen Ordner zu löschen, der viele Lesezeichen und Unterordner enthält, kann Firefox hängen bleiben. Um das Problem zu umgehen, löschen Sie unerwünschte Lesezeichen und Unterordner in kleinen Schritten. <!-- Quelle: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=428459 --> = Firefox hängt beim Beenden = Es kann sein, dass Firefox beim Beenden nicht mehr reagiert und im Speicher bleibt, obwohl kein Fenster mehr geöffnet ist. Dies kann Firefox beim nächsten Start Probleme bereiten oder Sie erhalten den "Firefox schließen"-Dialog mit dem Hinweis ''Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht. Um ein neues Fenster zu öffnen, müssen Sie zunächst den vorhandenen Firefox-Prozess schließen oder das System neu starten.'' Sie müssen nun zunächst alle Firefox-Prozesse beenden oder einen Systemneustart durchführen, bevor sich Firefox neu öffnen lässt. (Zu anderen Ursachen und Lösungen lesen Sie auch den Artikel [[Firefox is already running but is not responding]].) Wenn Firefox beim Beenden immer wieder im Speicher bleibt, versuchen Sie diese Lösungsmöglichkeiten: * Problematische Erweiterungen können die Ursache des Problems sein. Dies können Sie durch Deaktivieren oder Deinstallieren der betreffenden Erweiterung beseitigen. Lesen Sie dazu den Artikel [[Troubleshooting extensions and themes]] für weitere Informationen. * Manchmal können Java-Applets den Firefox-Prozess nach dem Beenden noch im Speicher halten. Bringen Sie Java auf den neuesten Stand oder aber - falls Sie Java nicht benötigen - deaktivieren Sie das Java-Plugin durch Entfernen des Hakens vor "Java aktivieren" in den Firefox-Einstellungen. Lesen Sie für weitere Informationen dazu den Artikel [[Using the Java plugin with Firefox]]. {for win} * Bei Verwendung von bestimmter Sicherheits-Software gegen Gefahren aus dem Internet wird berichtet, dass es Probleme auf einigen Systemen gibt: ** Wenn Sie die ZoneAlarm-Firewall mit Windows Vista nutzen, deinstallieren Sie diese und nutzen eine andere Firewall (oder nutzen Sie die Windows-Firewall). ** Wenn Sie Avast!-Antivirussoftware benutzen, wechseln Sie zu einer anderen Antiviren-Software, falls Sie gleichzeitig ZoneAlarm verwenden. ** Wenn Sie Norton 360 2.0 verwenden, stellen Sie sicher, dass die neuesten Updates installiert sind (weitere Hilfe erhalten Sie auf der Webseite [http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp Norton-Support]), und befolgen Sie die Anleitung zur Konfiguration im Artikel [[Configuring Norton 360]]. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=155142&forumId=3 --> ** Wenn Sie Comodo Internet Security von einer Version vor 3.10 aktualisiert haben, kann die Comodo Safe Surf-Komponente der vorherigen Version Firefox dazu bringen, beim Beenden zu hängen. Deinstallieren Sie Comodo Safe Surf über die Windows-Systemsteuerung, um das Problem zu beheben. Die Funktionalität von Comodo Safe Surf ist in das aktuelle Comodo-Programm integriert worden. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=384477 and http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=384318 (Other references in the MZ article) --> {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''[[T:quellenangabe]] [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''