Тази статия обяснява какво включва докладът за срив, как Mozilla го използва и как можете да управлявате настройките за автоматично изпращане на тези доклади.

Какво включва докладът за срив?

Докладите съдържат техническа информация за проблема, която Mozilla използва, за да поправи Firefox. Ето подробно съдържанието им:

• Метаданни за срива: Информация за операционната система, версията на Firefox и точния час на събитието. Това помага да се определи кръгът на засегнатите потребители.
• Използване на паметта: Информация за свободната памет. Показва дали проблемът е възникнал поради недостатъчно системна памет.
• Стек на извикванията при срива (crash stack traces): Технически подробности за изпълнявания програмен код по време на срива. Те помагат на разработчиците да установят каква е причината – Firefox или друга програма (например добавка).
• Копия на паметта, заета от програмата: Малки фрагменти от паметта се изпращат, за да помогнат на разработчиците. Възможно е да съдържат лични данни, но са достъпни само за ограничен кръг разработчици на Mozilla.
• Данни за сърфирането: Адресът (URL), зареден в момента на срива, ако сте се съгласили да бъде изпратен. Понякога сривовете се възпроизвеждат на определени уеб страници, затова включеният адрес може да помогне за откриването на причината.
• Резултати от тестове на хардуера: Голяма част от сривовете се дължат просто на повреден хардуер. За да идентифицираме тези случаи, извършваме прости тестове на хардуера и включваме резултатите в докладите. Тестовете не отнемат много време и резултатите не съдържат лична информация, която може да ви идентифицира, но можете да откажете изпращането им.

Някои доклади за срив може да включват допълнителна информация за отстраняване на грешки, като минидъмпове (minidumps) – малки снимки на паметта, които могат да съдържат данни като списъка с файлове, отворени от Firefox по време на срива, или последния посетен адрес. Те помагат за диагностицирането на сривовете. Достъп до тези данни имат само ограничен брой инженери на Mozilla.

За подробен списък на съдържанието на докладите за срив вижте Glean Dictionary.

Какво включва пингът за срив?

Firefox изпраща и пингове за срив (crash pings) – по-малки доклади, съдържащи само метаданни за сривовете, които не позволяват идентифициране. Те се изпращат автоматично, освен ако не сте се отказали от събирането на технически данни и данни за взаимодействие в настройките. Макар да съдържат по-малко информация от докладите за срив, пинговете за срив са важни за определяне на приоритетите при отстраняването на грешки – те дават по-точна оценка на въздействието на грешките и показват сривове на фонови процеси, за които обикновено не получаваме доклади. Освен това пинговете дават много по-точна представа за общата стабилност на Firefox.

За подробен списък на данните в пинговете за срив посетете Glean Dictionary.

Как Mozilla използва докладите и пинговете за срив?

Mozilla използва пинговете и докладите за срив, за да поправя грешки, като установява причината за срива и определя приоритетите при поправянето; да подобрява надеждността, като открива тенденции, които правят Firefox по-стабилен; и да подобрява потребителското изживяване, като намалява вероятността бъдещите актуализации да предизвикват сривове.

Автоматично изпращане на доклади за срив от Firefox

Можете да определите дали Firefox да изпраща доклади за срив автоматично:

1. В лентата Меню горе на екрана, кликнете Firefox и изберете Настройки (или Предпочитания, в някои случаи).Кликнете бутона за меню и изберете Настройки.
2. Отидете на панела Privacy & SecurityПрава и данни.
3. Превъртете надолу до секцията Събиране и използване на данни от FirefoxСъбиране и използване на данни от Firefox.
4. Поставете или махнете отметката пред Автоматично изпращане на доклади за срив.

Какво се случва, ако разрешите тази опция?

Ако включите тази опция, Firefox ще изпраща доклади за срив автоматично. Така Mozilla получава важни данни за сривовете, които помагат да се подобри стабилността на Firefox. Ако оставите опцията изключена (настройка по подразбиране), докладите за срив ще се съхраняват локално на вашето устройство, докато не решите да ги изпратите ръчно – например като изпратите доклад, след като Firefox ви попита при нов срив.

Ръчно изпращане на доклади за срив

Освен че можете да изпратите доклад веднага след срива, можете да прегледате всички свои доклади за срив и да ги изпратите по-късно, като въведете about:crashes в адресната лента.

Свързано съдържание

За да научите повече как Mozilla работи с вашите данни, вижте тези статии:

• Известие за поверителност на Firefox
• Manage Firefox data collection and privacy settings
• Mozilla Crash Reporter