Compare Revisions

Firefox에서 일어나는 많은 문제는 대부분 아래 문제 진단 및 해결을 할 수 있습니다. 위로부터 순서에 따라 하나씩 시험하야 해결할 수 없으면 다음 순서에 진행해 주십시오.

Firefox에서 일어나는 많은 문제는 대부분 아래 문제 진단 및 해결을 할 수 있습니다. 위로부터 순서에 따라 하나씩 시험하야 해결할 수 없으면 다음 순서에 진행해 주십시오. 이 문서에 쓰여지지 않은 도움이 필요한 때는 [[Ask a question|커뮤니티 포럼]]에 질문을 해 주십시오. {note}'''주의:''' [[Latest Firefox issues|가장 최근의 Firefox 문제 목록]]을 살펴 보시면, 해법을 더 빠르게 찾을 수 잇습니다.{/note} __TOC__ {for fx13} = 1. 컴퓨터를 재시작한다 = 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 일이 있습니다 다시 시작 후, Firefox를 다시 시작해 주십시오. = 2. Cookie와 캐시를 삭제한다 = 웹 페이지의 표시할 때에 일어나는 많은 문제는 Firefox의 Cookie와 캐시를 삭제하는 것으로 해결할 수 있습니다: [[T:clearCookiesCache]] 자세한 정보는 [[Clear Recent History]]의 문서를 참고해 주십시오. = 3. 플러그인을 업데이트한다 = Firefox 용의 플러그인 (Adobe Reader 나 Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, Windows Media Player 등)이 문제의 원인이 되는 일이 있습니다.특히 오래된 버전을 사용하고 있는 것이 원인이 됩니다. 최신 버전의 플러그인을 사용하고 있는지 확인하려면 Mozilla [http://www.mozilla.org/ko/plugincheck/ 플러그 검사기]를 열어 주십시오: #오래된 버전의 플러그인이 설치 되어 있는 경우는 {button 업데이트 필요} 버튼을 선택해, 그 플러그인의 업데이트 순서에 따라서 설치해 주십시오.(플러그인의 설치 시에 Firefox를 재시작할 필요가 있습니다.) #모든 플러그인을 업데이트하면, Firefox를 재시작합니다. #*[[T:closefirefox]] Firefox를 다시 시작해 주십시오. = 4. Firefox를 안전 모드로 시작 = [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|안전 모드]]는 모든 확장 기능을 사용 안함으로 해 기본 테마를 사용하는 경우 하드웨어 가속화를 끄거나 도구 모음 설정과 제어판을 초기 상태로 하는 것이 문제 해결의 시작입니다. Firefox를 안전 모드로 시작하려면: # [[T:safemode]] # Firefox의 안전 모드 대화창의 {button 안전 모드 계속} 버튼을 선택합니다. # 안전 모드에서도 문제가 일어나는지 확인해 주십시오. *안전 모드에서도 문제가 일어나는 경우는 다음의 단계 5를 진행해 주십시오. *안전 모드로 문제가 일어나지 않으면, 확장 기능이나 테마로 원인이 있을 가능성이 있습니다.[[Troubleshooting extensions and themes]] 문서의 문제 해결 순서에 따라 주십시오. = 5. 플러그인 문제 해결 = 일부 문제는 Firefox 로 동작하지 않게 된 플러그인이 원인이 되었을 가능성이 있습니다. 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나는지 확인해 주십시오.문제가 일어나지 않으면, 플러그인이 원인이다고 생각됩니다: # [[T:Open Add-ons|type=플러그인]] # 목록의 각 플러그인을 선택해 {button 사용 안함} 버튼을 선택해 주십시오. # 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나지 않는가 확인해 주십시오. 플러그인을 사용 안함으로 하면 문제가 일어나지 않는 경우는 [[Troubleshooting plugins]]의 문서의 문제 해결의 순서에 따라 주십시오. = 6. Firefox를 다시 설치 = Firefox 프로그램 파일이 망가져 있으면, 문제가 일어나는 원인이 되는 일이 있습니다. 다음의 순서에 따라서 Firefox를 일단 삭제하고 다시 설치 해 주십시오. {note}이 순서를 인쇄하거나 다른 브라우저로 표시해 두면 좋을 것입니다.{/note} {for win} # [http://www.mozilla.org/firefox Mozilla.org]로 부터 공식 최신 버전 Firefox를 다운로드합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 한 폴더를 삭제해 주십시오. 주로 다음 장소입니다: {filepath C:\Program files\Mozilla Firefox}.64 비트 Windows의 경우는 다음의 장소입니다: {filepath C:\Program Files (x86) \Mozilla Firefox} # 처음에 다운로드해 둔 Firefox의 설치 파일를 열어, Firefox를 재설치 해 주십시오. 자세한 것은 [[Installing Firefox on Windows]]의 순서를 참조해 주십시오. {/for} {for mac} # [http://www.mozilla.org/firefox Mozilla.org] 로부터 공식 최신 버전 Firefox를 다운로드합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 제거해 주십시오. Finder 로 Applications 폴더를 열어, Firefox 애플리케이션을 쓰레기통에 끌어오게 합니다. # Firefox를 재설치 해 주십시오.설치 순서는 [[Installing Firefox on Mac]]를 참조해 주십시오. {/for} {for linux} # [http://www.mozilla.org/firefox Mozilla.org] 로 부터 공식 최신 버전의 Firefox를 다운로드 합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 제거해 주십시오.Firefox를 배포판의 패키지 관리자로부터 설치 했을 경우는 같은 방법으로 패키지 관리자로부터 설치 제거해 주십시오.자세한 것은 [[Installing Firefox on Linux]]를 참고해 주십시오.[http://www.mozilla.org/firefox Firefox의 다운로드 페이지] 로부터 바이너리 패키지를 다운로드해 설치 했을 경우는 여러분의 home 디렉토리의 ''firefox''폴더를 삭제해 Firefox를 설치 제거할 뿐입니다. # Firefox를 재설치 해 주십시오.설치 순서는 [[Installing Firefox on Linux]]를 참조해 주십시오. {/for} Firefox를 시작하여 기존의 문제를 해결할 수 있었는지 확인해 주십시오. 아직 문제가 일어나는 경우는 (위의 파트 4로 문제의 원인으로 되어 있지 않았던 확장 기능과 테마를 재설치 해 보세요.그런데도 아직 문제가 일어나는 경우는 다음에 진행해 주십시오. = 7. Firefox의 설정 초기화 = [[Reset Firefox – easily fix most problems|Firefox 재설정 기능]]을 이용하면 Firefox의 중요한 데이터는 삭제하지 않으면서도 대부분의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. [[Template:resetnote]] [[Template:resetsteps]] {/for} {for not fx13} = 1. 컴퓨터를 재시작한다 = 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 일이 있습니다 다시 시작 후, Firefox를 다시 시작해 주십시오. = 2. Cookie와 캐시를 삭제한다 = 웹 페이지의 표시할 때에 일어나는 많은 문제는 Firefox의 Cookie와 캐시를 삭제하는 것으로 해결할 수 있습니다: [[T:clearCookiesCache]] 자세한 정보는 [[Clear Recent History]]의 문서를 참고해 주십시오. = 3. 플러그인을 업데이트한다 = Firefox 용의 플러그인 (Adobe Reader 나 Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, Windows Media Player 등)이 문제의 원인이 되는 일이 있습니다.특히 오래된 버전을 사용하고 있는 것이 원인이 됩니다. 최신 버전의 플러그인을 사용하고 있는지 확인하려면 Mozilla [http://www.mozilla.org/ko/plugincheck/ 플러그 검사기]를 열어 주십시오: #오래된 버전의 플러그인이 설치 되어 있는 경우는 {button 업데이트 필요} 버튼을 선택해, 그 플러그인의 업데이트 순서에 따라서 설치해 주십시오.(플러그인의 설치 시에 Firefox를 재시작할 필요가 있습니다.) #모든 플러그인을 업데이트하면, Firefox를 재시작합니다. #*[[T:closefirefox]] Firefox를 다시 시작해 주십시오. = 4. Firefox를 안전 모드로 시작 = [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|안전 모드]]는 모든 확장 기능을 사용 안함으로 해 기본 테마를 사용하는 경우 하드웨어 가속화를 끄거나 도구 모음 설정과 제어판을 초기 상태로 하는 것이 문제 해결의 시작입니다. Firefox를 안전 모드로 시작하려면: # [[T:safemode]] # Firefox의 안전 모드 대화창의 {button 안전 모드 계속} 버튼을 선택합니다. # 안전 모드에서도 문제가 일어나는지 확인해 주십시오. *안전 모드에서도 문제가 일어나는 경우는 다음의 단계 5를 진행해 주십시오. *안전 모드로 문제가 일어나지 않으면, 확장 기능이나 테마로 원인이 있을 가능성이 있습니다.[[Troubleshooting extensions and themes]] 문서의 문제 해결 순서에 따라 주십시오. = 5. 플러그인 문제 해결 = 일부 문제는 Firefox 로 동작하지 않게 된 플러그인이 원인이 되었을 가능성이 있습니다. 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나는지 확인해 주십시오.문제가 일어나지 않으면, 플러그인이 원인이다고 생각됩니다: # [[T:Open Add-ons|type=플러그인]] # 목록의 각 플러그인을 선택해 {button 사용 안함} 버튼을 선택해 주십시오. # 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나지 않는가 확인해 주십시오. 플러그인을 사용 안함으로 하면 문제가 일어나지 않는 경우는 [[Troubleshooting plugins]]의 문서의 문제 해결의 순서에 따라 주십시오. = 6. Firefox를 다시 설치 = Firefox 프로그램 파일이 망가져 있으면, 문제가 일어나는 원인이 되는 일이 있습니다. 다음의 순서에 따라서 Firefox를 일단 삭제하고 다시 설치 해 주십시오. {note}이 순서를 인쇄하거나 다른 브라우저로 표시해 두면 좋을 것입니다.{/note} {for win} # [http://www.mozilla.org/firefox Mozilla.org]로 부터 공식 최신 버전 Firefox를 다운로드합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 한 폴더를 삭제해 주십시오. 주로 다음 장소입니다: {filepath C:\Program files\Mozilla Firefox}.64 비트 Windows의 경우는 다음의 장소입니다: {filepath C:\Program Files (x86) \Mozilla Firefox} # 처음에 다운로드해 둔 Firefox의 설치 파일를 열어, Firefox를 재설치 해 주십시오. 자세한 것은 [[Installing Firefox on Windows]]의 순서를 참조해 주십시오. {/for} {for mac} # [http://www.mozilla.org/firefox Mozilla.org] 로부터 공식 최신 버전 Firefox를 다운로드합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 제거해 주십시오. Finder 로 Applications 폴더를 열어, Firefox 애플리케이션을 쓰레기통에 끌어오게 합니다. # Firefox를 재설치 해 주십시오.설치 순서는 [[Installing Firefox on Mac]]를 참조해 주십시오. {/for} {for linux} # [http://www.mozilla.org/firefox Mozilla.org] 로 부터 공식 최신 버전의 Firefox를 다운로드 합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 제거해 주십시오.Firefox를 배포판의 패키지 관리자로부터 설치 했을 경우는 같은 방법으로 패키지 관리자로부터 설치 제거해 주십시오.자세한 것은 [[Installing Firefox on Linux]]를 참고해 주십시오.[http://www.mozilla.org/firefox Firefox의 다운로드 페이지] 로부터 바이너리 패키지를 다운로드해 설치 했을 경우는 여러분의 home 디렉토리의 ''firefox''폴더를 삭제해 Firefox를 설치 제거할 뿐입니다. # Firefox를 재설치 해 주십시오.설치 순서는 [[Installing Firefox on Linux]]를 참조해 주십시오. {/for} Firefox를 시작하여 기존의 문제를 해결할 수 있었는지 확인해 주십시오. 아직 문제가 일어나는 경우는 (위의 파트 4로 문제의 원인으로 되어 있지 않았던 확장 기능과 테마를 재설치 해 보세요.그런데도 아직 문제가 일어나는 경우는 다음에 진행해 주십시오. = 7. 새로운 프로필을 작성 = 나쁜 프로필 (설정이 망가진 것이나 문제의 원인이 포함된 것)이 모든 Firefox의 문제의 원인이 됩니다. 나쁜 프로필이 원인인지 어떤지 확인하려면 새로운 프로필을 작성해 주십시오. 이것으로 문제를 해결할 수 있으면, 오래된 프로필로부터 데이터 (북마크나 저장된 암호 등)를 새로운 프로필에 복사해 주십시오. # [[Managing profiles]]의 문서의 순서에 따라서 프로필 관리자를 열어, 새로운 프로필을 작성해 주십시오. {warning}새로운 프로필을 작성할 때,'''오래된 프로필을 삭제 해서는 안됩니다'''.모든 북마크와 방문 기록, 암호, 설정이 없어집니다.{/warning} # 새로운 프로필을 작성하면, 프로필 관리자를 선택하고 {button Firefox를 시작} 버튼을 선택합니다. 새로운 프로필로 문제가 일어나지 않는가 테스트해 주십시오. 문제가 일어나지 않으면,[[Recovering important data from an old profile]]의 문서의 순서에 따라서, 오래된 프로필로부터 데이터를 새로운 프로필에 복사해 주십시오. {/for} {for win} = 기타 문제 해결책 = 위의 모든 문제 해결 순서를 시험해도 문제가 일어나는 경우는 다른 소프트웨어나 Windows 시스템 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. {note}이 영역에는 단계적인 설명이 없습니다. 각각 자세한 정보는 그러한 소프트웨어 제품에 관련하는 문서를 조사해 주십시오.{/note} {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Firefox Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/NYkV1X]]