您是否碰到过网站打不开的现象？ 别担心，我们来帮助您。本文指导您如何解决此问题并重新顺利上网冲浪。

首先咱们看看问题出在哪儿

使用侦探们常用的排除法来锁定问题的原因。

1. 打开一个新标签页，看看别的网站能否正常打开，如 google.com 或者 mozilla.com.
   • 如果可以打开，请跳转到 只是特定网站打不开一节。
   • 如果别的网站也打不开，请继续看下去。
2. 打开另一种浏览器，例如 Internet ExplorerSafariGoogle Chrome，再试试看能不能打开你要的网站。
   • 如果正常，请跳到只是 Firefox 无法打开网站一节。
   • 如果换浏览器也无法解决问题，请跳到所有浏览器都无法打开网站一节。

只是特定网站打不开

如果您看到下面的错误提示，问题可能来自 Firefox 的缓存：

• 连接中断
• 连接被重置
• 连接超时

您可以清空 Firefox 的缓存

按下面步骤操作，再试着打开网站。

1. 在Firefox菜单栏的顶部，点击Firefox按钮 ,指向 历史菜单，并选择 清除最近历史记录....
   Windows XP: 在Firefox窗口顶部，点击 工具菜单并选择 清除最近历史记录....在菜单栏上，点击 工具 菜单，并选择 清除最近历史记录....在Firefox菜单栏的顶部，点击工具菜单 ，并选择 清除最近历史记录....在Firefox菜单栏的顶部，点击工具菜单，并选择清除最近历史记录....在菜单栏上，点击 工具菜单，并选择清除最近历史记录....
2. 在 安排清除历史记录的时间：下拉菜单中全部。
3. 点击 详细信息 旁边的箭头以显示可以清除项目的列表。
4. 选择 Cookies 和 高速缓存 这两项。
5. 点击 立即清除。

如果这招不灵的话，很可能是网站本身出了问题。那么您只有等待网站被修复。像 Twitter 或者 Facebook 这样的大站，一般只需要几分钟时间。

如果您没有收到上面三种错误信息，您可以看看下面的情况您有没有碰到：

网站能载入，但是看起来就不太正常

如果网站能打开，但是并不能正常工作，您可以参考下面一些文章：

只是加密连接 (https) 类型的网站打不开

注意您的地址栏中当前网站的网址。它是以 https:// (多了一个 "s")开头的吗？如果是的话，您有没有收到下面几种错误信息？您可以点击相应的错误信息以获得解决方案：

• Secure Connection Failed
• 访问安全站点时出现错误代码500
• Could not initialize the browser security component

只是 Firefox 无法打开网站

如果另一个浏览器工作正常，您可以尝试下面的某一种解决方案：

• Firefox无法加载网站而其它程序可以 - 假如您可以使用别的浏览器正常浏览网站。
• 升级火狐后无法联网 - 假如您是在升级 Firefox 之后遇到的问题。

如果您收到下面的错误信息，您的 Firefox 正使用代理服务器来访问网站：

• 代理服务器拒绝连接
• 无法找到代理服务器

检查您的代理服务器设置

1. 点击 Firefox 窗口顶部的Firefox按钮（Windows XP 中是点击工具菜单）并选择选项点击菜单栏上的Firefox菜单并选择首选项...点击 Firefox 窗口顶部的编辑菜单并选择首选项点击 Firefox 窗口顶部的工具菜单并选择选项...点击菜单栏上的Firefox菜单并选择首选项...点击 Firefox 窗口顶部的编辑菜单并选择首选项...
2. 选择高级面板。
3. 选择网络选项卡。
4. 在连接一节，点击设置....
5. 修改您的代理服务器设置：
   • 如果您并非使用代理服务器访问互联网（或者您并不知道是否需要使用代理服务器），请选择 不使用代理。
   • 如果您是使用代理服务器，请把 Firefox 的代理服务器设置与另一个浏览器相比较(例如 Internet Explorer — 参阅 微软的代理服务器设置指南)(例如 Safari — 参阅 苹果的代理服务器设置指南)。
6. 关闭连接设置窗口。
7. 点击 确定 按钮，以关闭选项窗口点击 关闭 按钮，以关闭首选项窗口关闭首选项窗口

所有浏览器都无法打开网站

那有可能是您的网站连接出问题了。请参阅没有任何程序能访问网站来尝试解决方案。

其他一些疑难杂症

• 插件崩溃了 - 这说明用来正常显示您网站的某个插件停止工作了。请参阅插件崩溃报告以了解更多信息。
• 恶意网站错误 - 如果您收到 "可疑的攻击站点！" 或者 "可疑的伪造网站！" 的警告，说明 Firefox 阻止您访问 恶意网站 或者 钓鱼网站。更多信息请查阅 钓鱼网站和恶意网站保护(Mozilla.com)。

• 页面跳转不正常 - 该问题可能由 cookie 引起，请查阅网站说 Cookies 被阻止以获得更多信息。
• 如果您收到文件未找到错误，请查看下面一系列文章：
  • 火狐扩展和主题的故障解决方法
  • 我的Firefox出问题了，我中毒了吗？
• 内容编码错误 - 如果您收到这样的错误信息，例如内容编码错误 或者 您要查看的页面无法正常显示，因为它使用了无效或不支持的压缩格式，请使用下面的步骤来处理问题：
  1. 检查您使用的网络安全软件的设置（包括防火墙、杀毒软件、间谍软件或者隐私保护软件）。您可以试着在其中暂时删除关于 Firefox 的规则，再重新添加回去。具体软件的设置，可以查阅计算机防火墙。
  2. 按照标准故障排除法进行。
• 该地址受限 - 此问题主要是因为您试图通过某一个端口连接到网站，而该端口是保留给您电脑上另一个程序的。如果该网站的网址后面有一个冒号(例如， http://website.com:23)，试着删除这一部分，使之成为(http://website.com)或者将其改成 :80 (http://website.com:80)。如果这招也没用，可能该网址不正确或已失效。

信息来源： Error loading websites (mozillaZine KB)