本文介绍如何解决：网站报告说 Cookies 被阻止或禁用。欲了解有关 Cookies 的信息，请参阅 Cookie 一文。

检查 Cookie 设置

Firefox 可以被设置为不接受 Cookies。要打开 Cookies：

1. 点击 Firefox 窗口顶部的Firefox按钮（Windows XP 中是点击工具菜单）并选择选项点击菜单栏上的Firefox菜单并选择首选项...点击 Firefox 窗口顶部的编辑菜单并选择首选项点击 Firefox 窗口顶部的工具菜单并选择选项...点击菜单栏上的Firefox菜单并选择首选项...点击 Firefox 窗口顶部的编辑菜单并选择首选项...

2. 选择隐私面板。

3. 设置 Firefox 将会: 使用自定义历史记录设置。
   
   
   
4. 确保 接受站点的 cookie 已选中。
5. 确保 接受第三方 cookie 已选中。

• • 禁用第三方cookies 可能会导致某些网站出问题。启用此设置以排除这个可能导致您的问题的原因。

1. 点击 例外...。
2. 请确保您想访问的站点未列出。

• • 如果它被列出，点击其条目，然后点击 移除站点。

清除某个站点的cookie

存放在您电脑上的cookie或者临时数据可能会造成问题。删除它们后再看看问题是否解决：

1. 在Firefox窗口顶端在菜单栏，点击历史历史Firefox菜单，展开历史菜单并选择显示所有历史 菜单，并选择显示所有历史显示所有历史以打开我的足迹窗口。
   Windows XP：在Firefox窗口顶端，点击历史菜单并选择显示所有历史以打开我的足迹窗口。
2. 在右上角搜索历史文本框中输入您想要移除的站点并按EnterReturn键。
3. 然后在搜索结果中，右击按住Ctrl键点击 您想要移除的站点并选择，清除此站点信息。
   跟这个站点有关的所有项目（浏览下载历史，cookie，缓存，登录信息，图片，弹出窗口）都会被清除。
   
   
4. 最后，关闭我的足迹窗口。

清除所有 Cookies 和缓存

如果删除了有问题站点的 Cookies 并没有解决问题，清除所有已存储在您计算机上的 Cookies 并清除 Firefox 缓存：

1. 在 Firefox 窗口的顶部，点击Firefox按钮 ,鼠标滑到 历史菜单，并选择 清除最近的历史记录...。在菜单栏上，点击 工具菜单，并选择清除最近的历史记录...。在 Firefox 窗口的顶部，点击工具菜单，并选择清除最近的历史记录...。
2. 在 安排清除历史记录的时间:下拉菜单中，选择全部。
3. 点击 详细信息 旁边的箭头以显示可以清除项目的列表。
4. 选择 Cookies 和 缓存 这两项。
5. 点击 立即清除。

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