O Firefox Sync permite acessar seus favoritos, senhas, abas e muito mais em todos os seus dispositivos. A maneira mais fácil de ativar o Sync é entrando em sua Mozilla account na barra de ferramentas ou no menu do Firefox.

Assim que você entra ou cria uma nova conta, o Sync é ativado automaticamente. Este artigo te guiará pelo processo de entrar na conta e como gerenciar o que é sincronizado.

Se você não tem mais acesso ao endereço de e-mail associado à sua Mozilla account, ou está configurando o Sync novamente após recuperar ou reinstalar o Windows, consulte as seções de solução de problemas abaixo.

Entre ou crie uma conta para iniciar o Sync

1. Clique no botão Entrar na barra de ferramentas do Firefox.
   • Se o botão estiver oculto, abra o menu (≡) e clique em Entrar no topo.

   

2. O Firefox abrirá uma página segura em accounts.firefox.com.
   • Esta visualização especial garante que entrar ou criar uma conta ativará o Sync automaticamente.

Digite seu endereço de e-mail

• Se o e-mail já estiver vinculado a uma Mozilla account, será solicitado que você digite sua senha.

  

• Se o e-mail não estiver cadastrado, você será solicitado a criar uma senha para configurar uma nova conta.

  

Se você não tem mais acesso ao endereço de e-mail associado à conta, consulte Eu não tenho mais acesso ao meu endereço de e-mail.

Confirme sua nova conta (se aplicável)

Se você estiver criando uma nova conta:

1. O Firefox enviará um código de confirmação para seu endereço de e-mail.
2. Digite o código para concluir a configuração da sua conta.

   

3. Após confirmar, você verá uma tela dizendo “O Sync está ativado”, às vezes com uma animação de confete!

   

Escolha o que sincronizar

Conecte dispositivos adicionais ao Sync

Um dispositivo pode ser um dispositivo móvel (como um smartphone ou tablet) ou um computador. Para mais informações sobre dispositivos móveis, consulte:

• Celulares e tablets Android: Como configurar a sincronização no Firefox para Android
• Dispositivos iPad, iPhone e iPod touch: Sincronize favoritos, contas e histórico de navegação no Firefox para iOS

Para conectar outro computador, basta entrar na conta e deixar o Sync fazer o resto. Para entrar, você precisará do endereço de e-mail e da senha que usou na seção anterior.

1. Abra o Firefox no segundo computador.
2. Clique no botão de menu (☰) > Sincronizar e salvar dados.
3. Clique em Entrar e insira as mesmas credenciais da Mozilla account.
4. Seus dados serão sincronizados automaticamente.

   

Se você já estiver conectado (consulte Como saber o estado da minha sincronização?), clique em Sincronizar agora para iniciar a sincronização imediatamente.

Solução de problemas de acesso à conta e entrada no Sync

Não consigo encontrar o botão Entrar

Se você não vê um botão Entrar na barra de ferramentas do Firefox:

1. Abra o menu do Firefox.
2. Procure por Sign in no topo do menu.
3. Se não estiver lá, abra as opções de personalização da barra de ferramentas e verifique se o controle da conta ou do Sync foi removido da barra de ferramentas.
4. Você também pode ir em Configurações e procurar a seção da Mozilla account ou do Sync para entrar.

A localização ou o texto exato dos controles da conta pode variar de acordo com a versão do Firefox.

Não tenho mais acesso ao meu endereço de e-mail

Sua Mozilla account usa seu endereço de e-mail para verificar o acesso à conta. Se você não consegue mais acessar esse endereço de e-mail, pode não conseguir concluir a entrada ou a recuperação da conta usando esse endereço.

Tente estes passos:

1. Recupere o acesso à conta de e-mail através do seu provedor de e-mail, se possível.
2. Assim que recuperar o acesso, use o endereço de e-mail para entrar na sua Mozilla account.
3. Se você ainda estiver conectado à sua Mozilla account em outro dispositivo, abra as configurações da sua conta e adicione ou atualize um endereço de e-mail antes de perder o acesso ao atual.

Não crie uma nova Mozilla account esperando que ela restaure os dados da sua conta anterior. Uma nova conta não contém automaticamente os dados da sua conta antiga do Sync.

Recuperei ou reinstalei o Windows e meus dados do Firefox sumiram

Recuperar ou reinstalar o Windows pode fazer com que o Firefox use um perfil novo ou vazio. Se você usava o Sync anteriormente, entrar na mesma Mozilla account pode restaurar os tipos de dados que você havia ativado para o Sync.

1. Instale ou abra o Firefox na instalação recuperada do Windows.
2. Entre com a mesma Mozilla account que você usava antes da recuperação ou reinstalação do Windows.
3. Abra Configurações > Sincronização e confirme que os tipos de dados que você deseja estão ativados.
4. Dê um tempo para o Firefox sincronizar seus dados.

Se seus favoritos, senhas ou outros dados não retornarem após entrar, verifique se você estava usando a Mozilla account correta e se o tipo de dado estava ativado para o Sync anteriormente.

Para dados que nunca foram sincronizados, consulte Recupere dados de usuário faltando após atualizar o Firefox.

Desative o Sync para dispositivos sincronizados anteriormente

Para desativar o Sync em um dispositivo:

1. Clique no botão de menu (☰).
2. Clique no e-mail da sua conta no topo do menu.
3. Selecione Entrar.
4. Escolha se quer manter ou excluir os dados sincronizados do dispositivo.

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