Algunos de los problemas con Firefox son causados por las extensiones o los temas. Este artículo te ayudará a determinar si alguno de ellos es la causa de tu problema y, si es así, describe cómo hacer que Firefox vuelva a ejecutarse normalmente.

Iniciar Firefox en modo seguro

Cuando inicias Firefox en Modo Seguro, se deshabilitan temporalmente todas las extensiones. La aceleración por hardware se desactiva y se usa el tema por defecto. Esto te ayudará a determinar si una extensión o un tema son los causantes de tu problema.

1. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, desplázate hasta el menú Ayuda En la barra de menú, haz clic en el menú AyudaEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados…. Firefox arrancará con el Modo seguro activado.
   Para Windows XP, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados…. Firefox arrancará con el Modo seguro activado.
   Nota: También puedes arrancar Firefox en Modo seguro manteniendo la tecla Mayús (shift) mientras inicias Firefox.manteniendo la tecla opción presionada mientras inicias Firefox.saliendo de Firefox y después ir al Terminal y escribiendo firefox -safe-mode
   Quizás debas especificar la ruta de la instalación de Firefox (ejemplo /usr/lib/firefox-4)
2. Cuando aparezca la ventana de Firefox en modo seguro, haz clic en el botón Continuar en Modo seguroIniciar en Modo seguro.

Una vez que Firefox se esté ejecutando en modo seguro, puedes hacer pruebas para detectar tu problema.

El problema sigue sucediendo en modo seguro

Si el problema continúa en modo seguro, significa que la causa del problema no es una extensión, un tema o la aceleración por hardware. Otras posibles causas podrían ser algún plugin o los cambios hechos a la configuración de Firefox, los cuales no se deshabilitan en el modo seguro.

• Para sugerencias adicionales sobre la resolución de problemas, puedes ver los siguientes artículos Resolución y diagnóstico de problemas con Firefox, Resolver problemas con plugins como Flash o Java para solucionar incidencias comunes de Firefox y Restablecer las preferencias.

El problema no ocurre en modo seguro

Si tu problema no se repite usando el modo seguro, lo más probable es que se deba a una extensión, un tema o a la aceleración por hardware. Sigue los pasos descritos en este artículo para determinar si una extensión o un tema son los causantes de tu problema.

Desactiva la aceleración por hardware

Con algunas configuraciones de tarjetas y controladores gráficos puede ocurrir que Firefox se cuelgue o tenga problemas al mostrar texto u objetos en las páginas si se está usando la aceleración por hardware. Puedes probar a desactivarla y ver si así se soluciona el problema.

1. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox y selecciona Opciones.En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Herramientas y selecciona Opciones.En la barra de menús, haz clic en el menú Firefox y selecciona Preferencias….En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Editar y selecciona Preferencias.
2. Selecciona el panel Avanzado y la pestaña General.
3. Desmarca Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.
4. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox y selecciona SalirEn la parte superior de la ventana de Firefox, elige el menú Archivo y selecciona SalirEn la barra de menú, selecciona Firefox y a continuación Salir de FirefoxEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Archivo y selecciona Salir.
5. Inicia Firefox como sueles hacerlo. Si el problema ha desaparecido, entonces la aceleración por hardware podría ser la causa. Puedes probar a actualizar tus controladores gráficos y ver si así se soluciona o simplemente ejecuta Firefox sin la aceleración por hardware. Si no es así, tu problema tal vez esté relacionado con las extensiones o los temas. Continúa con los siguientes pasos de este artículo, a ver si te ayudan.

Cambiar al tema por defecto

Si estas usando un tema diferente al tema por defecto de Firefox:

1. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón FirefoxEn la barra de menú, haz clic en HerramientasEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el Herramientas y selecciona Complementos. Se abrirá la pestaña del Administrador de Complementos.

2. En la pestaña del Administrador de complementos, selecciona el panel Apariencia.
3. Selecciona el tema por defecto y haz clic en el botón Activar para hacer que Firefox cambie al tema seleccionado tema.
4. Haz clic en el botón Reiniciar Firefox si es necesario.

Después de reiniciar Firefox, realiza de nuevo la comprobación del problema. Si el problema no se repite, el tema que estabas usando era la causa del problema. Si el problema se repite, sigue los pasos que se indican a continuación.

Deshabilitar todas las extensiones

Para determinar si una extensión defectuosa es la causa del problema, puedes deshabilitar todas las extensiones instaladas:

1. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón FirefoxEn la barra de menú, haz clic en HerramientasEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el Herramientas y selecciona Complementos. Se abrirá la pestaña del Administrador de Complementos.

2. En la pestaña del Administrador de complementos, selecciona el panel Extensiones.
3. Haz clic en el nombre de una extensión para seleccionarla.
4. Haz clic en el botón Desactivar para deshabilitar la extensión seleccionada.
5. Repite este paso con cada una de las extensiones de la lista.
6. Haz clic en el botón Reiniciar Firefox.

Después de reiniciar Firefox, todas las extensiones estarán deshabilitadas. Lo cual te permitirá probar Firefox en busca del problema.