Cuando se está llevando a acabo una resolución básica de problemas de Firefox, la función restablecer preferencias (tamaño, pestañas, privacidad, red, cifrado, acciones de descarga, etc.) es uno de los muchos procedimientos que pueden resultar útiles para detectar un problema. En este artículo se explica cómo restablecer tus preferencias a la configuración predeterminada usando el Resolver problemas de Firefox usando el Modo seguro de Firefox

• Si no se guardan los cambios en la configuración de tus preferencias cuando reinicies Firefox, puedes leer Las preferencias no se guardan.

Restablecer las preferencias: En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, desplázate hasta el menú Ayuda En la barra de menú, haz clic en el menú AyudaEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados…. Firefox arrancará con el Modo seguro activado.
Para Windows XP, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados…. Firefox arrancará con el Modo seguro activado.

1. Haz clic y marca la opción Restablecer todas las preferencias de usuario de Firefox a sus valores por defecto.
   

1. Para aplicar los cambios, haz clic sobre el botón Guardar cambios y Reiniciar.

Firefox se reiniciara con las preferencias restablecidas a los valores predeterminados.

Restablecer las preferencias (tamaño, pestañas, privacidad, red, cifrado, acciones de descarga, etc.) es uno de los muchos procedimientos que pueden resultarte útiles para detectar un problema en Firefox. Hay dos formas de hacerlo: restablecer Firefox a su estado predeterminado o eliminar los archivos de preferencias. Te explicamos ambos métodos.

• Si no se guardan los cambios en la configuración de tus preferencias cuando reinicies Firefox, puedes leer Las preferencias no se guardan.

Solución 1: Restablece Firefox a su estado predeterminado

Solución 2: Elimina los archivos de preferencias de Firefox

En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, desplázate hasta el menú Ayuda En la barra de menú, haz clic en el menú AyudaEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados…. Firefox arrancará con el Modo seguro activado.
Para Windows XP, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados…. Firefox arrancará con el Modo seguro activado.

1. Haz clic para seleccionar la casilla de Restablecer todas las preferencias de usuario al estado predeterminado de Firefox.
   
   
   
   
   
   
2. Para aplicar los cambios, haz clic en Confirmar cambios y restablecer.

Firefox se reiniciará con la configuración de tus preferencias en su estado predeterminado.

1. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, desplázate hasta el menú AyudaEn la barra de menús, haz clic en el menú AyudaEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Ayuda y selecciona Información para solucionar problemas. Se abrirá la ventana de Información para solucionar problemas.

2. Debajo de Configuración básica de la aplicación, haz clic en el botón Abrir carpeta que lo contieneMostrar carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. La ventana con los archivosla carpeta de tu perfil se abrirá.
Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Fire​fox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.
3. En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox y selecciona SalirEn la parte superior de la ventana de Firefox, elige el menú Archivo y selecciona SalirEn la barra de menú, selecciona Firefox y a continuación Salir de FirefoxEn la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú Archivo y selecciona Salir.
4. Busca y elimina el archivo prefs.js. Si encuentras más de uno, o un archivo prefs.js.moztmp o user.js, elimínalos todos.
5. Ya puedes cerrar la carpeta de perfil y abrir Firefox.