搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

Quando tento apagar mensagens,

more options

Quando tento apagar as mensagens, o Thunderbird para de funcionar e aparece a seguinte frase: Não esta respondendo. Após algum tempo, ele apaga a mensagem e volta a funcionar. Algumas vezes, aparece a mensagem de erro de script.

1) Já funcionei em modo de segurança. 2) Já apaguei msg antigas e esvaziei as lixeiras. 3) Já desinstalei e re-instalei, com back-up de mensagens e back-up de Contatos 4) Já desativei o anti-virus McAfee

Nada disso funcionou. A lentidão para ler e/ou apagar mensagens continuou.

Obrigado

Quando tento apagar as mensagens, o Thunderbird para de funcionar e aparece a seguinte frase: Não esta respondendo. Após algum tempo, ele apaga a mensagem e volta a funcionar. Algumas vezes, aparece a mensagem de erro de script. 1) Já funcionei em modo de segurança. 2) Já apaguei msg antigas e esvaziei as lixeiras. 3) Já desinstalei e re-instalei, com back-up de mensagens e back-up de Contatos 4) Já desativei o anti-virus McAfee Nada disso funcionou. A lentidão para ler e/ou apagar mensagens continuou. Obrigado

所有回复 (11)

more options

Tente compactar suas pastas, tente também reparar suas pastas:

  • Arquivo >> Condensar pastas
  • Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta e escolha Propriedades e clique em Reparar pasta

Porém acredito que criando um novo perfil o problema deve ser resolvido:

more options

Obrigado, Diego. Já havia condensado e/ou reparado as pastas. Fiz o que vc sugeriu, criando um novo perfil. Resgatei somente o catálogo de endereço e senhas. Mas ele "puxou" as mensagens dos servidores e voltou a travar e ficar lento.

more options

Se você tiver outra conta de email verifique se o mesmo ocorre com ela. Verifique também diretamente no servidor se o seu lixo contem muitas mensagens armazenadas. Caso sim tente limpar as que não forem mais necessárias e faça o teste novamente.

more options

Olá, Diego.

Isso acontece em todas as minhas 4 contas de e-mail. Começou a ocorrer após a última atualização. Tbm está ocorrendo no notebook de minha esposa, com as 2 contas de e-mail dela. Já apaguei no servidor todas as lixeiras, e tbm apaguei todas as mensagens com mais de 1 ano. (cada conta de correio está com mais ou menos 400 msgs agora). Estou desanimado, sou fã do Thunderbird, estou tentando continuar trabalhando com ele, mas minha paciência está terminando. Se não melhorar em alguns dias, vou mudar de programa de e-mail. Carlos André

more options

Olha talvez seja um problema na indexação das mensagens, tente reconstruir o BD Global:

Tente desinstalar esta versão e utilizar uma versão anterior e verifique se o mesmo acontece, como não sei a versão que esta utilizando segue o link das versões:

Tente utilizar uma versão anterior próxima da que esta usando, entre na pasta da versão, depois entre na pasta da maquina que estiver usando no seu caso acredito ser win32 >> pt-BR e clique no arquivo para baixar.

more options

Obrigado mais uma vez, mas não resolveu. A versão que ficou lenta após a atualização é a 24.5.0. Desinstalei-a e instalei a 24.2.0, de dezembro de 2013. Essa versão tenho certeza que estava funcionando bem. Não adiantou, continua lento para abrir e apagar as mensagens. Esse problema está acontecendo em dois notebooks, um com win 7 e outro novinho, que acabei de comprar, com o win 8. Tbm estava com a versão 24.5.0 e agora, continua lento com a versão 24.2.0.

Fiz tbm o downlad da versão 30.0b e tbm não adiantou nada. Continua lento, aparecendo a mensagem: (Não está respondendo) inúmeras vezes....

由candremg于修改

more options

Você tem como testar no windows xp outro sistema que não windows?

more options

Infelizmente, não. Tenho somente dois notebooks, um com Win7 e outro com Win 8 (esse mais novo). Até a última atualização, em ambos, o desempenho era ótimo. Desde a última atualização, ficou essa droga.

Obrigado

more options

Acredito que seja esse o problema passei a ter problemas depois da ultima atualização, na verdade a própria Microsoft informou estar com problemas, sugiro dar uma olhada nas suas atualizações algumas inclusive devem ser desinstaladas, neste caso se precisar de suporte é melhor entrar no forum da Microsoft:

more options

Fiz a instalação de versões antigas. Nada resolveu. Estou com a versão 24.2.0 e ela começou melhor que as outras, mas agora, foi piorando. No notebook com Win8, desisti, e estou usando somente webmail. Com Win 7, ainda está suportável, mas ruim. Não houve nenhuma melhora nas versões novas ? Alguém mais está tendo esse problema ?

Obrigado

more options

Boa noite!

Eventualmente tenho esse problema quando as caixas de email possuem muitas mensagens (mais de 5000) e/ou o tamanho total das mensagens ultrapassa 1,8gb. Minha solução: Separação pos Lista de discussão, seguida de período (a cada dois meses), mesmo colocando uma pasta dentro da outra. E, sempre que possível, compactar pastas usando a opção do menu Arquivo -> Compactar pastas. Acesso corretamente no computador com Dual Boot (Windows 7 e Linux Mint), sem mais problemas.

Espero ter ajudado :)