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Por quê os aplicativos não atualizam? Aparece a mensagem de atualização, e, depois de baixadas, as aplicações não funcionam.

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  • 最后回复者为 Diego Victor

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Recebo uma notificação de atualização de aplicativos, aperto para atualizar e baixa normalmente os apps, logo depois de baixar, não dá para iniciar os apps, quando aperto no aplicativo ele nem sequer abre. O que está acontecendo? É um BUG ? INFORMAÇÕES DO TELEFONE: Alcatel One Touch Fire, versão do firefox OS- 1.1.0.0-prerelease Revisão do firmware- 02002 Versão da plataforma- 18.1

Recebo uma notificação de atualização de aplicativos, aperto para atualizar e baixa normalmente os apps, logo depois de baixar, não dá para iniciar os apps, quando aperto no aplicativo ele nem sequer abre. O que está acontecendo? É um BUG ? INFORMAÇÕES DO TELEFONE: Alcatel One Touch Fire, versão do firefox OS- 1.1.0.0-prerelease Revisão do firmware- 02002 Versão da plataforma- 18.1

被采纳的解决方案

Quando restaurei o sistema para configurações originais de fábrica pegou... mais valeu por tentar ajudar :D

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Olá amigo,

Infelizmente este problema é um bug:

Esta marcado ZTE, mas é o mesmo problema falha no download ou a tal mensagem de erro.

由Diego Victor于修改

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Tente um "soft reset" do telefone, é simples e funciona.

  1. Tire a tampa traseira do telefone.
  2. Tire a bateria.
  3. Retire o cartão SIM e o cartão microSD (se aplicável).
  4. Aguarde 10 segundos.
  5. Coloque o cartão SIM e o cartão microSD de volta (se aplicável).
  6. Coloque a bateria de volta
  7. Coloque a tampa traseira novamente.
  8. Ligue o dispositivo.
  9. Verifique se o problema que estava tendo ainda está presente.

Por favor, nos informe se o problema foi resolvido!

Obrigado

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选择的解决方案

Quando restaurei o sistema para configurações originais de fábrica pegou... mais valeu por tentar ajudar :D

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Olá,

Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido.

Se ainda não o fez, por favor, marque este tópico como resolvido, marcando a solução.
Isso irá ajudar outros usuários com problemas semelhantes a encontrar ajuda mais rápida e eficiente.

Eu espero que você continue usando nossos produtos e obrigado por entrar em contato com Suporte Mozilla.