搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

Learn More

Deleting my account when mail no longer exists

  • 4 个回答
  • 1 人有此问题
  • 1 次查看
  • 最后回复者为 juan31

more options

Dear Sirs,

I registered a mozilla account using a mail box on a domain that no longer exists. Now when i try to delete my account it sends a mail to a non existent box with the required code to end the procedure.

So i can't delete my account. Domain of the box is not registered anymore. Account is the same that i've used to post this message.

What can i do?

Dear Sirs, I registered a mozilla account using a mail box on a domain that no longer exists. Now when i try to delete my account it sends a mail to a non existent box with the required code to end the procedure. So i can't delete my account. Domain of the box is not registered anymore. Account is the same that i've used to post this message. What can i do?

所有回复 (4)

more options

Hola, ¿Tienes una segunda cuenta de correo registrada con el servicio de sincronización de Firefox? De lo contrario el servicio no puede permitir acceso a los datos sin la validación correspondiente ya que no puede comprobar que seas el dueño: https://support.mozilla.org/es/kb/he-perdido-la-informacion-de-mi-cuenta-de-firefox- Saludos

more options

La segunda cuenta era una cuenta gmail que también fue eliminada, por aquello de romper con el pasado.

Dado que el dominio primario está libre cualquiera podría registrarlo y hacerse con esta cuenta.

Puedo demostrar a partir de copias de respaldo de ambas cuentas que eran ciertamente mías. También conservo en mi proveedor de hosting el servicio de correo del dominio principal, aunque ya no conservo el dominio en sí. Es decir, puedo mostrar por capturas o videos que ese dominio fue realmente mío, y hasta proporcionar las facturas correspondientes.

El correo secundario de gmail estaba expuesto públicamente en un foro del que era administrador y aún se puede ver relacionado con mi nombre y apellidos en búsquedas utilizando la wayback machine y con paciencia.

Gracias por contestar

more options

Hola, Si alguien se registra con el mismo correo lo primero que hará el Servidor de Sync es borrar todos los datos, porque este servicio es de Sincronización no de Respaldo, el servidor al no encontrar los mismos datos y siendo que siempre el manda el Firefox Desktop el Servidor borrar los datos que tiene almacenado. Quienes tienen acceso al Servidor de Sync es el foro desarrolladores (En Ingles) https://bugzilla.mozilla.org/home Saludos

more options

Bueno, pues muchas gracias por su respuesta y su tiempo Gerardo.

Me desvinculo de la cuenta ante la imposibilidad de contactar con alguien que se encargue de eliminarla. A todos los efectos es responsabilidad de mozilla y no mía.