__TOC__ =故障现象= ZTE Open 的用户可能无法下载 Accuweather 或 Wikipedia 应用的更新。重新启动 Firefox OS 设备修复这个问题。 =解决方案= 按以下步骤操作以解决这个问题： # 尝试下载 Accuweather 或 Wikipedia 的更新。更新永远不会完成，并且如下图中的在屏幕上显示“已下载 0.00 字节“：<br><br>[[Image:update_error]] # 点按更新并点按 {button Yes} 取消下载。<br><br>[[Image:cancel_update]] #:下载被取消。 # 按住设备上的电源键，选择 {button Restart} 重新启动 ZTE Open 。 #: 重新启动过程中会自动安装更新并清除功能托盘里的通知信息。 =解决其他故障= 要获取解决其他故障的信息，请查阅我们的 Firefox OS 的 [[How to fix common problems|Troubleshooting Guide]].

故障现象

ZTE Open 的用户可能无法下载 Accuweather 或 Wikipedia 应用的更新。重新启动 Firefox OS 设备修复这个问题。

解决方案

按以下步骤操作以解决这个问题：

1. 尝试下载 Accuweather 或 Wikipedia 的更新。更新永远不会完成，并且如下图中的在屏幕上显示“已下载 0.00 字节“：
   
   
2. 点按更新并点按 Yes 取消下载。
   
   

   下载被取消。

3. 按住设备上的电源键，选择 Restart 重新启动 ZTE Open 。

   重新启动过程中会自动安装更新并清除功能托盘里的通知信息。

解决其他故障

要获取解决其他故障的信息，请查阅我们的 Firefox OS 的 Troubleshooting Guide.